多年來(lái)，金太陽(yáng)堅(jiān)持每月底為所服務(wù)的老人分別集中進(jìn)行慶生祝壽，奉獻(xiàn)愛(ài)心孝心。圖為上月底金太陽(yáng)為鼓樓老年公寓的老人慶生祝壽，董事長(zhǎng)黃小蓉將生日禮物送于老壽星。

編者按

當(dāng)前，養(yǎng)老需求多元、個(gè)性化與供給方式單一簡(jiǎn)陋的結(jié)構(gòu)矛盾，是我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展面臨的頗為棘手問(wèn)題，其中老年人尤其是居家高齡、空巢、失能、失智老人的養(yǎng)老服務(wù)多元需求和健康管理信息化更是難點(diǎn)。

破解養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展難題，滿(mǎn)足社會(huì)化養(yǎng)老需求，亟需緊跟信息化發(fā)展前沿，創(chuàng)新基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算智能平臺(tái)和線(xiàn)下服務(wù)的“物聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老”模式。民辦非企福齡金太陽(yáng)養(yǎng)老綜合服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“金太陽(yáng)”），在全國(guó)首創(chuàng)“構(gòu)建沒(méi)有圍墻的養(yǎng)老院，愛(ài)心服務(wù)15分鐘送到家”的居家養(yǎng)老服務(wù)模式基礎(chǔ)上，率先推行“互聯(lián)網(wǎng)＋養(yǎng)老”新業(yè)態(tài)，不斷推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和信息化。

前不久，國(guó)家老齡辦常務(wù)副主任王建軍前來(lái)金太陽(yáng)調(diào)研認(rèn)為，金太陽(yáng)運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)＋養(yǎng)老”的服務(wù)模式和信息化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)走在全國(guó)前列，與社區(qū)和商業(yè)有機(jī)結(jié)合后，可較好解決居家養(yǎng)老服務(wù)最后一公里問(wèn)題，滿(mǎn)足社會(huì)化養(yǎng)老多元和個(gè)性化需求，其模式能夠在全國(guó)進(jìn)行復(fù)制推廣。

“您好，陳奶奶！”

“過(guò)兩天能派一名助老員陪我去醫(yī)院?jiǎn)幔课彝达L(fēng)老毛病又犯了。”

“好，后天就派前兩次為您服務(wù)的小黃行嗎？”

“行，上兩次多虧她！”

這是19日中午，金太陽(yáng)968885應(yīng)急救助服務(wù)信息平臺(tái)管理員吳曉杰與福州臺(tái)江區(qū)上海街道75歲陳奶奶之間的對(duì)話(huà)。記者在旁發(fā)現(xiàn)，隨著陳奶奶打來(lái)的一鍵通手機(jī)鈴響瞬間，金太陽(yáng)信息平臺(tái)上即呈現(xiàn)出陳奶奶姓名、健康狀況、家庭地址、家人聯(lián)系方式、以往服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)評(píng)價(jià)等信息。不到1分鐘，便完成受理陳奶奶服務(wù)要求、派助老員接單等系列動(dòng)作，可謂無(wú)縫對(duì)接。

“新投用的968885應(yīng)急救助服務(wù)信息新系統(tǒng)，比舊系統(tǒng)更先進(jìn)高效。”金太陽(yáng)董事長(zhǎng)黃小蓉告訴記者，這是金太陽(yáng)運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)＋”思維和技術(shù)提升養(yǎng)老服務(wù)信息化水平的成果之一，整個(gè)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈因此得以提升質(zhì)變。

構(gòu)建“云平臺(tái)”大數(shù)據(jù)

養(yǎng)老服務(wù)呈現(xiàn)新業(yè)態(tài)

“多虧金太陽(yáng)的GPS定位系統(tǒng)，幫我們找到走失的老父親。這大恩大德我們沒(méi)齒難忘！”昨日，福州的林先生對(duì)記者提起上月21日找到走失老父親的情形時(shí)仍激動(dòng)不已。

家住鼓樓區(qū)溫泉街道86歲的林爺爺患有阿爾茨海默癥。那天上午，老人自行去散步，直到下午快4時(shí)還沒(méi)回家，家人向金太陽(yáng)968885應(yīng)急救助信息平臺(tái)求助。金太陽(yáng)立即啟動(dòng)應(yīng)急保障機(jī)制，利用GPS定位系統(tǒng)，很快定位到老人所在位置，不到半小時(shí)，就幫助找到了老人。

10月7日和17日，金太陽(yáng)又利用GPS定位系統(tǒng)，幫助找到晉安區(qū)王莊街道走失的75歲楊奶奶……

“驅(qū)動(dòng)科技創(chuàng)新，推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和健康管理信息化，已成為解決養(yǎng)老問(wèn)題的必然趨勢(shì)。金太陽(yáng)有責(zé)任率先行動(dòng)，在普惠養(yǎng)老的同時(shí)，為老人提供多元個(gè)性智能化服務(wù)。”金太陽(yáng)總經(jīng)理劉旭告訴記者，今年初金太陽(yáng)投入近千萬(wàn)元，創(chuàng)立源泉信息科技有限公司，針對(duì)養(yǎng)老服務(wù)新需求，研發(fā)出擁有自主產(chǎn)權(quán)的App軟件，在全國(guó)第一家真正使用GPS模塊老人手機(jī)和實(shí)現(xiàn)把老人手機(jī)與應(yīng)急救助信息服務(wù)平臺(tái)無(wú)縫對(duì)接，其定位服務(wù)誤差不到1米。“目前除了自制的老人機(jī)安裝App外，安卓機(jī)的App也已投用，蘋(píng)果機(jī)的App月底完工。”

今天，金太陽(yáng)所服務(wù)的老人家屬不僅可通過(guò)GPS定位找到走失老人，還可實(shí)現(xiàn)老人即時(shí)行動(dòng)蹤跡查尋；或打開(kāi)手機(jī)，通過(guò)App軟件，看到居家老人生活身體狀況，若有異常，立即發(fā)出提醒信息；家屬還能適時(shí)收到金太陽(yáng)提供的針對(duì)老人身體狀況的健康生活建議和注意事項(xiàng)等信息……基于云計(jì)算、大數(shù)據(jù)智能平臺(tái)和線(xiàn)下服務(wù)的“互聯(lián)網(wǎng)＋養(yǎng)老”模式，讓金太陽(yáng)的養(yǎng)老服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)出新業(yè)態(tài)。

“眼下，我們正抓緊研發(fā)規(guī)范的養(yǎng)老家政服務(wù)及專(zhuān)屬老年人用品電子商務(wù)等移動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)。”作為海歸資深I(lǐng)T人士，劉旭介紹起金太陽(yáng)實(shí)施的“互聯(lián)網(wǎng)＋養(yǎng)老”如數(shù)家珍。他說(shuō)，金太陽(yáng)正與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、科技公司合作，提供多種可選配套終端，推進(jìn)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建立了居家老人服務(wù)熱線(xiàn)、老年人健康管理信息化和數(shù)字網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)等多種軟硬件設(shè)施，不斷拓展養(yǎng)老服務(wù)水平和范疇。

目前金太陽(yáng)已為省內(nèi)外近30萬(wàn)老人服務(wù)，僅本省去年就為老人提供無(wú)償、低償和有償服務(wù)50萬(wàn)人次，今年1-9月已達(dá)49萬(wàn)人次。其中像林爺爺、楊奶奶那樣通過(guò)GPS定位系統(tǒng)，得到應(yīng)急救助保障服務(wù)的老人超過(guò)5000人。

創(chuàng)建日間照護(hù)中心

“互聯(lián)網(wǎng)十養(yǎng)老”落地店

“哇，我找到了，你躲在這里！”20日下午4時(shí)，福州洪山鎮(zhèn)西河社區(qū)日間照護(hù)中心，小韓等3位助老員正陪著88歲的鄭奶奶玩捉迷藏游戲，發(fā)現(xiàn)躲在活動(dòng)室里的小韓，老人像孩子一樣歡呼。

鄭奶奶丈夫早已去世，老人跟隨兒子生活。細(xì)心的兒子發(fā)現(xiàn)，去年來(lái)，患有高血壓的母親記憶嚴(yán)重衰退，有時(shí)竟忘了回家的路。送醫(yī)院一查，老人已患上阿爾茨海默癥。

“金太陽(yáng)創(chuàng)辦的日間照護(hù)中心救了我們！”老人的兒子是機(jī)關(guān)干部，他接受記者采訪(fǎng)時(shí)感慨地說(shuō)，母親不肯進(jìn)養(yǎng)老院，這兩年為擔(dān)憂(yōu)母親安全自己操碎了心。今年8月，一聽(tīng)說(shuō)金太陽(yáng)西河社區(qū)日間照護(hù)中心開(kāi)始試運(yùn)營(yíng)，一個(gè)月只要800元，就立即將老人送來(lái)。兩個(gè)月多了，老人在這里得到無(wú)微不至的照顧和康復(fù)治療，開(kāi)心快樂(lè)，身體狀況越來(lái)越好。

“這是金太陽(yáng)創(chuàng)立的首家日間照護(hù)中心，目前正借助‘互聯(lián)網(wǎng)＋’和后續(xù)門(mén)店的建設(shè)，逐步提升運(yùn)營(yíng)水平，并形成標(biāo)準(zhǔn)化模版。計(jì)劃5年內(nèi)，在全省打造100家連鎖經(jīng)營(yíng)的日間照護(hù)中心。”黃小蓉說(shuō)，這些日間照護(hù)中心將成為金太陽(yáng)“互聯(lián)網(wǎng)＋養(yǎng)老平臺(tái)”的落地連鎖門(mén)店，不僅可為日托的老人提供康復(fù)診療、保健護(hù)理、助餐助浴等專(zhuān)業(yè)服務(wù)，同時(shí)還可輻射為周邊200萬(wàn)老人提供鐘點(diǎn)上門(mén)醫(yī)養(yǎng)康護(hù)一體化的居家養(yǎng)老服務(wù)。

“目前制約日間照護(hù)中心快速推進(jìn)最大的問(wèn)題是場(chǎng)所難求。”她說(shuō)，按省發(fā)改委文件規(guī)定，日間照護(hù)中心必須位于城市居民聚居區(qū)，面積應(yīng)達(dá)500至1000平方米，這些場(chǎng)所若單純依靠金太陽(yáng)自身租賃難以承受，政府應(yīng)給予扶持和調(diào)整統(tǒng)籌。

籌建養(yǎng)老示范基地

奠定百年事業(yè)根基

“就是這塊地，約21畝，市里有關(guān)部門(mén)已做好規(guī)劃用來(lái)建設(shè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，金太陽(yáng)向市里打了報(bào)告，楊岳書(shū)記同意批轉(zhuǎn)有關(guān)部門(mén)處理。目前我們正抓緊規(guī)劃設(shè)計(jì)。金太陽(yáng)在福州的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)原全為租賃的被動(dòng)狀況有望得以改變。”20日，黃小蓉帶著記者來(lái)到位于后縣路鼓樓老年公寓西側(cè)的山坡地，興奮地說(shuō)，這可為金太陽(yáng)發(fā)展百年養(yǎng)老事業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)根基。

黃小蓉說(shuō)，眼下不少風(fēng)投十分看好金太陽(yáng)的發(fā)展前景。金太陽(yáng)將建立慈善基金，籌資3.5億元在此建設(shè)養(yǎng)老服務(wù)總部基地。24小時(shí)應(yīng)急救助呼叫中心、金太陽(yáng)學(xué)院、智能化老年產(chǎn)品和服務(wù)研發(fā)中心、中央廚房等配套機(jī)構(gòu)將集中在此，并配以高標(biāo)準(zhǔn)的養(yǎng)老院大樓（1000個(gè)床位），建成福建省民辦養(yǎng)老服務(wù)示范基地。

“養(yǎng)老不是生意，是社會(huì)公益，是金太陽(yáng)的百年事業(yè)。”黃小蓉告訴記者，創(chuàng)辦8年來(lái)，金太陽(yáng)已投入3000多萬(wàn)元，雖至今未能贏利，但多年的專(zhuān)業(yè)服務(wù)贏得了良好的社會(huì)效益和品牌效應(yīng)。由金太陽(yáng)結(jié)合多年實(shí)踐起草的《福建城市社區(qū)助老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》經(jīng)省有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后，亦將在全省實(shí)施。

金太陽(yáng)是目前國(guó)內(nèi)屈指可數(shù)、我省唯一實(shí)現(xiàn)居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老全覆蓋的專(zhuān)業(yè)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，擁有自有的專(zhuān)業(yè)養(yǎng)老服務(wù)團(tuán)隊(duì)和完整的養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，不僅自有醫(yī)院、養(yǎng)老院，還與省市多家醫(yī)院聯(lián)手，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，醫(yī)養(yǎng)護(hù)相結(jié)合。他們堅(jiān)持普惠養(yǎng)老，依靠“互聯(lián)網(wǎng)＋”，構(gòu)建起以家庭為單位、以社區(qū)為依托、以網(wǎng)絡(luò)信息呼叫平臺(tái)為支撐，志愿者、社會(huì)商家為補(bǔ)充的“沒(méi)有圍墻的養(yǎng)老院，愛(ài)心服務(wù)15分鐘到家”的居家養(yǎng)老服務(wù)模式，在國(guó)內(nèi)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)獨(dú)樹(shù)一幟。

前不久，國(guó)家老齡辦常務(wù)副主任王建軍前來(lái)調(diào)研，大加贊賞金太陽(yáng)的居家養(yǎng)老服務(wù)模式和在“互聯(lián)網(wǎng)＋養(yǎng)老服務(wù)”的新突破，認(rèn)為金太陽(yáng)養(yǎng)老服務(wù)信息化和標(biāo)準(zhǔn)化走在全國(guó)前列，其模式可在全國(guó)進(jìn)行復(fù)制推廣。