解決裝修痛點(diǎn)，重新定義靠譜家裝。近日，業(yè)之峰裝飾對外發(fā)布“5零靠譜工程”，即：零污染，環(huán)保不達(dá)標(biāo)，全額退款;零假貨，假一賠五;零增項(xiàng)，客戶被動增項(xiàng)全免費(fèi);零延遲，延遲一天賠三百;零首付，先施工，后付款。
業(yè)之峰董事長張鈞表示，“5零靠譜工程”是業(yè)之峰“為難自己，成全客戶”服務(wù)理念的產(chǎn)物，業(yè)之峰要向行業(yè)的頑疾和潛規(guī)則開炮，給消費(fèi)者一個更加透明的市場環(huán)境，重新定義靠譜家裝。
具體來講，“5零靠譜工程”中的第二個“零”即“零假貨”，假一賠五，業(yè)之峰深耕家裝行業(yè)18年，合作伙伴囊括國際一線大牌環(huán)保建材廠商。業(yè)之峰承諾，所有材料和建材均貨真價(jià)實(shí)。
假貨橫行令人糟心
在張鈞看來，當(dāng)前的家裝市場存在一大頑疾，就是假貨橫行，這讓消費(fèi)者非常糟心。客戶經(jīng)常會買到假貨，使得客戶的消費(fèi)權(quán)益受到侵害。
假標(biāo)簽、假包裝、假材料已形成產(chǎn)業(yè)鏈。裝修使用偽劣建材，入住不久便會出現(xiàn)壁紙脫落、水管爆裂、屋頂漏水……有統(tǒng)計(jì)顯示，家裝行業(yè)假貨的市場份額約占40%以上，這意味著有近一半的消費(fèi)者購買了假貨。
某品牌涂料代理商透露，在一個二線城市里，該品牌涂料每年最大用量是40萬桶，而真正該品牌產(chǎn)品每年的最大銷售量也就4萬桶左右，也就是說，市場上90%的該品牌涂料均為假貨。
此外，“傍名牌”的現(xiàn)象在家居建材業(yè)，尤其是在瓷磚、衛(wèi)浴、櫥柜、地板等領(lǐng)域非常多見，有些企業(yè)直接使用其他品牌商標(biāo)，售賣假冒偽劣產(chǎn)品。例如，市場上經(jīng)常能夠看到的“蒙娜麗莎”衛(wèi)浴品牌，其LOGO與蒙娜麗莎瓷磚極為相似，令消費(fèi)者很難辨清。而廣東蒙娜麗莎公司的負(fù)責(zé)人則表示，實(shí)際上，該公司只生產(chǎn)瓷磚，市面上所有的蒙娜麗莎衛(wèi)浴產(chǎn)品均與該公司無關(guān)，均為侵權(quán)行為。
山寨的品牌就更多了。有消費(fèi)者表示，自己在某建材城看到一家銷售“香港箭牌衛(wèi)浴”的店鋪，該品牌的標(biāo)識幾乎與“箭牌”標(biāo)識一模一樣，只不過兩者的英文名字一個為“ARRQVV”，一個為“ARROW”。
面對這些五花八門的假貨，業(yè)之峰決定，解決消費(fèi)者的裝修痛點(diǎn)，讓廣大業(yè)主能夠享受到貨真價(jià)實(shí)、童叟無欺的裝修服務(wù)。
兌現(xiàn)“零假貨”承諾有信心
對于業(yè)之峰“零假貨”的承諾，您或許會問，業(yè)之峰是誰?它有能力兌現(xiàn)這一承諾嗎?
業(yè)之峰是中國最大的家裝公司之一，也是北京地區(qū)家裝企業(yè)唯一的中國建筑裝飾協(xié)會副會長單位。分支機(jī)構(gòu)遍及全國，擁有22家直營分公司、百余家加盟分公司、200余個店面、2000余名設(shè)計(jì)師和20000余名專業(yè)施工人員，構(gòu)成了中國最大的家裝服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
業(yè)之峰董事長張鈞表示，之所以敢承諾零假貨，假一罰五，確實(shí)是因?yàn)闃I(yè)之峰有信心，有資源。經(jīng)過18年的發(fā)展，業(yè)之峰與眾多一線品牌，如漢斯格雅、科勒、杜拉維特、東鵬瓷磚、TATA木門、大自然地板、歐派等建立了長期的合作關(guān)系，得到了他們的鼎力支持，因此才有信心喊出“零假貨”的口號。
在業(yè)之峰的供應(yīng)商名單里，不乏眾多國際一線環(huán)保建材廠商的重量級產(chǎn)品，其中包括歐洲最負(fù)盛譽(yù)，享有百年歷史的梅菲特工業(yè)集團(tuán)的德國都芳漆、阿克蘇諾貝爾太古漆油(上海)有限公司的多樂士漆、北京生態(tài)家園科技發(fā)展有限公司生產(chǎn)的生態(tài)白膠、北新建材(集團(tuán))有限公司引進(jìn)的E1級歐松板、北京環(huán)澳新德貿(mào)易有限公司引進(jìn)的澳松板，以及北京東方雨虹防水技術(shù)股份有限公司的剛?cè)嵝苑浪牧系取?/p>
TATA木門董事長吳晨曦的話或許能夠代表供應(yīng)商們的心聲。吳晨曦是業(yè)之峰董事長張鈞十幾年的好朋友，TATA木門則是業(yè)之峰在木門方面最大的一家合作伙伴。他第一次看到業(yè)之峰的“5零承諾”時(shí)，作為一名業(yè)內(nèi)人士，還是比較擔(dān)憂的。因?yàn)椤?零工程”不像早期的“藍(lán)鉆工程”，它不是一個技術(shù)活，而是一個承諾，是一個態(tài)度，它給行業(yè)帶來的震動感與“藍(lán)鉆工程”完全是不一樣的。這里面，特別是零增項(xiàng)、零延遲、零污染，都是擲地有聲的。與業(yè)之峰合作這么多年，吳晨曦也有一個非常大的感觸，就是業(yè)之峰的的確確是一家“靠譜”的公司。他說，“其他企業(yè)我不敢說，但是對于業(yè)之峰來講，我覺得他們的承諾一定能夠兌現(xiàn)，因?yàn)樗麄兛孔V。”他表示，作為業(yè)之峰產(chǎn)品項(xiàng)目中的一員，TATA木門也會努力做到這五項(xiàng)承諾，讓自己不影響業(yè)之峰對消費(fèi)者的“5零承諾”。
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