6月29日-7月2日，以“塑王牌店長筑鐵血之師”為主題的法恩莎衛(wèi)浴2015年店長會議在高明碧桂園鳳凰酒店舉行。會議上安排了多樣豐富的活動，讓店長們從中收獲并提升了自己的銷售能力、營銷思路。

鳳凰家居記者采訪到此次店長會議季軍太原李清店長，她認(rèn)為要做一名王牌店長需要做到以身作則同時(shí)也要體諒關(guān)愛店員，更好的為共同的目標(biāo)進(jìn)行奮斗。

【記者】：您是怎么定位店長這一個(gè)角色的，成為一名王牌店長需要做好哪些方面的工作？

【太原店長】：其實(shí)我擔(dān)任店長的時(shí)間并不長，但也經(jīng)歷了摸爬滾打的一個(gè)過程。在這個(gè)過程中我感受到作為店長需要以身作則，你想要達(dá)到的目標(biāo)，首先自己要做到，才能起到榜樣的作用讓店員們跟著你做。第二是要關(guān)愛店員，去體諒店員們生活中的需求與困難，建立和諧的工作氛圍。第三是要有共同的目標(biāo)，管理一個(gè)店面需要讓店員和自己有共同的目標(biāo)，大家團(tuán)結(jié)一致朝著共同的目標(biāo)奮斗，才有可能提升銷售業(yè)績。

【記者】：您是如何培養(yǎng)新人來保證整個(gè)團(tuán)隊(duì)質(zhì)量的呢？

【太原店長】：從我開店起，就一直經(jīng)歷新人培養(yǎng)的過程，一開始是缺乏技巧的，急切的希望新人們可以盡快熟悉工作，但這其實(shí)是一個(gè)拔苗助長的過程。但是后來也體會到新人是需要一步一步培訓(xùn)的，店員與店長之間需要建立起信任，并且通過手把手的教導(dǎo)更有利于新人建立成就感，更有激情工作。

【記者】：此次評選十佳店長是企業(yè)對你們的一種激勵(lì)，平時(shí)你是怎么激勵(lì)自己的店員的？

【太原店長】：

我們會有激勵(lì)制度，例如每天對個(gè)人的銷售業(yè)績進(jìn)行記錄，但不是做經(jīng)濟(jì)上的處罰，而是從榮譽(yù)感和自尊心方面激勵(lì)店員，每個(gè)月、每個(gè)季度也都會有比賽，也會和聯(lián)盟品牌進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的PK，可以有效的提升銷售業(yè)績，也有利于形成團(tuán)隊(duì)凝聚力。

【記者】：你怎么看待法恩莎這種店長培訓(xùn)方式？這次店長會議給了你哪些深刻的印象？

【太原店長】：

我覺得這種店長培訓(xùn)方式很好，通過這次培訓(xùn)，我認(rèn)識到“山外有山，人外有人”。首先能感受到自己的專業(yè)知識和別人存在差別，因此往后需要在這方面進(jìn)行努力，深挖專業(yè)知識，進(jìn)行更好的銷售。而且通過與其他店長的交流、頭腦風(fēng)暴，開拓了自己思維與眼界。另外在這次活動中通過參觀工廠，了解到工廠里工人是十分辛苦的，炎熱的天氣里在廠房中細(xì)心的檢驗(yàn)產(chǎn)品，我認(rèn)為這些產(chǎn)品都是法恩莎人的汗水與心血。

【記者】：未來還有怎樣的奮斗目標(biāo)？

【太原店長】：

我已經(jīng)制定好了全年的工作目標(biāo)，4月到12月的目標(biāo)是230萬，每個(gè)月把任務(wù)分?jǐn)傞_來，每個(gè)月朝著這個(gè)目標(biāo)走。另外也會制定相應(yīng)的規(guī)劃來完成這個(gè)任務(wù)。例如現(xiàn)在的市場情況并不是很好，所以我們需要抓牢老客戶，下半年我們會維護(hù)好老客戶以及工長。

【記者】好的，謝謝您接受我們的采訪！

（實(shí)習(xí)編輯 孟璇）

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