（速新聞記者 吳越 實習(xí)生 侯琳）昨日上午，記者跟隨市創(chuàng)文辦公益宣傳專項督導(dǎo)組，對市區(qū)西湖路上的莫泰168、格林豪泰、如家等三家連鎖快捷酒店的文明氛圍營造以及創(chuàng)建文明城市知曉率情況進行督查。“有社會主義核心價值觀24字、‘講文明樹新風(fēng)’或自行制作的公益廣告(如《宿遷文明20條》等)，且氛圍濃厚;運用多種形式進行‘節(jié)儉養(yǎng)德’、‘文明餐桌’溫馨提示，有文明旅游提示;從業(yè)人員文明用語、禮貌待人;公共區(qū)域有明顯禁煙標(biāo)識，無煙區(qū)沒有吸煙現(xiàn)象。”這是全國文明城市關(guān)于賓館飯店實地考察的相關(guān)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。針對該標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)組首先來到莫泰168連鎖酒店，在大廳內(nèi)看到了《宿遷文明20條》和社會主義核心價值觀的宣傳牌，但整體宣傳氛圍不濃厚，相關(guān)服務(wù)規(guī)范也被張貼在了不顯眼位置。針對不足之處，酒店前廳經(jīng)理朱贏說，酒店方面將在一天之內(nèi)整改到位，不遺余力地支持文明城市的創(chuàng)建工作。

行業(yè)規(guī)范張貼不明顯、文明旅游提示牌缺失、整體宣傳氛圍較差……在格林豪泰快捷酒店，督導(dǎo)組發(fā)現(xiàn)了一系列問題，并要求該酒店對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)迅速整改到位。“針對缺失的各項宣傳內(nèi)容，我們會在三天內(nèi)做好。”該酒店經(jīng)理王志勇現(xiàn)場表態(tài)。“愛國、敬業(yè)、誠信、友善……”在如家酒店，一名前臺服務(wù)員在督導(dǎo)組的詢問下說出了社會主義核心價值觀的部分內(nèi)容。而督導(dǎo)組在前兩家酒店進行詢問時，都沒有人能說出具體內(nèi)容。為此，三家酒店負責(zé)人均表示，將在近期加強對員工相關(guān)培訓(xùn)，切實提高社會主義核心價值觀知曉率。

“我們主要對城區(qū)部分酒店的氛圍營造、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)張貼、社會主義核心價值觀知曉率等方面進行督查，檢查出的問題將以交辦單的形式下發(fā)給相關(guān)單位，并在近期作出迅速整改，同時加大督查力度。”市旅游局行業(yè)管理處工作人員說，目前市旅游局已對市區(qū)67家賓館酒店進行了相關(guān)督導(dǎo)，現(xiàn)場督辦了20余家。