店家反駁：貨送少了為何還鋪得剛剛好？

在菜市場買肉，通常會碰到缺斤少兩的事，但買地板也會嗎？昨天，林先生向12345市長熱線投訴，稱其原先在安信地板訂購了26平方米多點的地板，結(jié)果店家實際只發(fā)了24平方米多的地板，也就是說少了兩平方米左右。為此，林先生想討個說法，并要求店家退還地板的錢和相應的安裝費。

按照訂購面積 地板少了兩平方米

去年10月份，林先生在新時代家居生活廣場里面的安信地板店鋪，訂購了26平方米的地板，地板每平方米195元，再算上每平方米65元的安裝費，當時大概支付了7000塊錢不到。

到了11月份，店家把地板都送上了門，林先生卻發(fā)現(xiàn)發(fā)貨單上的面積似乎不太對。

“我買的是他們的尾單，說好分兩批送來，第一批面積是22.45平方米，第二批是3平方米，這樣加起來就是25.45平方米，但我實際只收到24.45平方米，后來店家又說按照我家的建筑面積，地板還不夠得再加點，我就又給他們打了一次錢，用支付寶轉(zhuǎn)的，加上安裝費是197元。”林先生說，訂購26平方米多，實際卻只收到24.45平方米，這樣一算，少了兩平方米左右，如果加上安裝費，店家得退他400多塊錢。

另外，林先生告訴記者，當初的訂貨單自己不小心給弄丟了，不過，他保存著付款記錄，只要計算下，就會知道確實是訂購了26平方米多的地板。

地板少送了，該怎么辦？是不是家里地面上現(xiàn)在缺了一大塊呢？對此，林先生表示，那倒沒有。原來，他之前去安信地板店里拿過一小塊地板，后來裝修師傅將一些用過的地板邊角零零星星地拼湊在一起，倒也鋪滿了。

店家：貨送少了，為何還鋪得剛剛好

貨少送了兩平方米左右，裝修師傅七湊八湊卻能把地面鋪得剛剛好，這個事情，說起來是不是蠻幸運的？

隨后，記者采訪了安信地板的工作人員崔小姐，崔小姐翻出當時的出庫單，上面記錄著，林先生可退5片地板，加上37塊錢安裝費，一共可退147塊錢。

但是，明明說的是兩平方米左右，最后怎么就只能退5片地板了呢？5片地板算起來，肯定不足1平方米。

為此，崔小姐仔細地算了一筆賬。“我們送了兩批貨，一批是23.229平方米，另一批是顏色相近的地板2.272平方米，加在一起是25.5平方米，后來林先生來我們店里拿過一片地板，這樣我們只能退給他5片地板的錢。”

前后一對比，記者發(fā)現(xiàn)，林先生說收到24.45平方米的地板，崔小姐說實際發(fā)了25.5平方米的貨，那這里差的一平方米，到底去哪里了呢？

對此，崔小姐解釋說：“哎，這個說起來是我們送貨員的失誤，當天實際送了13箱加9片地板，他卻只寫了13箱的面積，沒把9片地板算上去。不過林先生她媽媽收貨的時候，肯定知道還有零散的9片，而且發(fā)貨單上也寫得清清楚楚。”

“他們建筑面積是24.8平方米，加上鋪地板損耗，估計要近26平方米才夠，如果真的只收到24.45平方米的貨，你想差距那么多，怎么可能還鋪得剛剛好。”

崔小姐表示，該退的錢一分都不會少，但顧客也得按照實際收到的貨計算，要是收到13箱零9片地板，怎么可以說自己只收了13箱地板。

之后，記者又和林先生進行了溝通，他說：“我只看了下地板面積，沒注意送了幾箱貨，當時是我媽代收的。要是真的多收9片，那這些不算好了，按照店家結(jié)算退款好了，不過發(fā)貨單要給我們確認下。”

截止發(fā)稿前，崔小姐已經(jīng)將發(fā)貨單提供給林先生，對于退款金額，雙方也達成了一致。