和訊股票消息 1月24日微信公眾號(hào)I烘培的一篇《如果明天我就不在了，今天你會(huì)為我轉(zhuǎn)發(fā)一條朋友圈嗎？|一個(gè)原創(chuàng)自媒體的緊急求助》在微信平臺(tái)上激起了不小的波瀾，截至目前閱讀量已經(jīng)超過(guò)5萬(wàn)。一件因?yàn)槊姘鼨C(jī)測(cè)評(píng)的自媒體文章，惹怒了捍衛(wèi)東菱電器的新寶股份(002705,股吧)。

自媒體面包機(jī)測(cè)評(píng) 東菱墊底6大品牌

事件的起因源于原創(chuàng)自媒體i烘培在2016年1月9日發(fā)布的面包機(jī)測(cè)評(píng)文章——《面包機(jī)到底能不能“全自動(dòng)”做出好吃的面包？事實(shí)跟你想的可不一樣…》 。文章中對(duì)六大品牌的面包機(jī)進(jìn)行烘培測(cè)試，從價(jià)格、使用體驗(yàn)、面包質(zhì)量3個(gè)層面進(jìn)行對(duì)比，對(duì)每一個(gè)階段均給以言簡(jiǎn)意賅的評(píng)價(jià)，文章末尾將“東菱BM1352AE-3C”評(píng)為“最坑爹面包機(jī)“，并給以”最坑爹什么意思呢，就是不管你愿意花多少錢買個(gè)面包機(jī)，都別買它就對(duì)了！”的犀利評(píng)語(yǔ)。

圖片摘自i烘培微信公眾號(hào)文章

這一評(píng)價(jià)顯然惹怒了一些利益相關(guān)者，便有了后續(xù)的激進(jìn)公關(guān)行為。

東菱的面包機(jī)是不是真的如此“坑爹”，作為外行無(wú)法界定誰(shuí)是誰(shuí)非，但是原創(chuàng)作者CONY卻遭遇了評(píng)論威脅，微信名為“屁蛋”的網(wǎng)友評(píng)論稱“奉勸你刪掉這篇文章，不然，將告你可以詆毀品牌，將追究你責(zé)任！！！你看著辦！”

圖片摘自i烘培微信公眾號(hào)文章

作者的嚴(yán)詞拒刪文章 新寶公司微信投訴未果

I烘培的作者并不為評(píng)論威脅所動(dòng)，嚴(yán)詞拒絕刪稿，根據(jù)文章披露，原創(chuàng)作者被人連續(xù)三次以“侵犯名譽(yù)/商譽(yù)/隱私/肖像”進(jìn)行了投訴，而投訴人信息中赫然寫著“廣東新寶電器股份有限公司”，舉報(bào)郵箱后綴也于新寶集團(tuán)郵箱后綴相同。

因?yàn)榕e報(bào)，i烘焙存在被封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)，單從目前來(lái)看微信審核并未給予i烘培侵權(quán)的處罰。

圖片摘自i烘培公眾號(hào)文章及交易軟件F10

疑似新寶水軍圍攻 品牌公關(guān)何以如此

文章刪除未果，公司進(jìn)行緊急公關(guān)，以公眾號(hào)PK公眾號(hào)的影響力，以《用專業(yè)測(cè)評(píng)為國(guó)產(chǎn)面包機(jī)正名！》為題，將東菱面包機(jī)的存在上升到了中國(guó)制造走向世界的角度（此小編高考政治果斷滿分）。

圖片摘自i烘焙微信公眾號(hào)文章

究竟東菱面包機(jī)的性價(jià)比如何，最終的話語(yǔ)權(quán)在消費(fèi)者，一兩個(gè)公眾帳號(hào)的權(quán)威性畢竟是有限的，企業(yè)只要拿出實(shí)力說(shuō)話，予以市場(chǎng)正確的品牌引導(dǎo)，本可小事化了，畢敬不是專業(yè)機(jī)構(gòu)給以的質(zhì)量測(cè)評(píng)，也不是315晚會(huì)的劣質(zhì)產(chǎn)品曝光，公關(guān)團(tuán)隊(duì)處理得當(dāng)或許還能成為絕佳的廣告機(jī)遇，但是疑似水軍的痕跡過(guò)于明顯，反而落人話柄，截圖為證公司何以開脫。

圖片摘自i烘焙公眾賬號(hào)文章

公司戰(zhàn)略布局宣傳欠佳 股價(jià)不振股民抱怨多

新寶股份2014年年初上市，根據(jù)公司歷年財(cái)報(bào)顯示，2013年末公司國(guó)外銷售收入占比91.44%，自2014年起國(guó)外銷售比例均維持在88%以上。可見外銷市場(chǎng)對(duì)于公司的重要性。

隨著出口市場(chǎng)的疲軟，和大多數(shù)小家電行業(yè)的出口企業(yè)一樣，新寶股份開始加大對(duì)于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的銷售渠道的開拓。2015年1月15日，新寶股份在投資者關(guān)系活動(dòng)記錄表》中表示，公司未來(lái)幾年會(huì)加大力度提高國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷售占比。一方面，公司在大力研發(fā)符合國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求的小家電產(chǎn)品；另一方面，通過(guò)電商、電視購(gòu)物、禮品等方式來(lái)豐富拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的銷售渠道。

一切以業(yè)績(jī)說(shuō)話，2016年1月21日新寶股份公布業(yè)績(jī)快報(bào)，公司營(yíng)業(yè)總輸入增長(zhǎng)幅度11.26%，凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率36.62%。從目前數(shù)據(jù)來(lái)看公司整體業(yè)績(jī)向好。因年報(bào)細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)尚未披露，回溯2015年半年報(bào)顯示，2015年上半年，國(guó)內(nèi)銷售收入增長(zhǎng)26.74%，國(guó)外收入增長(zhǎng)23.43%。公司業(yè)績(jī)喜人，但股價(jià)不振，飽受中小股民爭(zhēng)議。

在全景網(wǎng)投資者互動(dòng)平臺(tái)上，股民對(duì)于新寶股份的質(zhì)疑主要集中在兩點(diǎn)：第一，公司子上市以來(lái)，保持較為穩(wěn)定的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，但股價(jià)走勢(shì)并不令股民滿意，公司在回應(yīng)股民對(duì)市值管理的問(wèn)題時(shí)較為冷淡；第二，質(zhì)疑公司宣傳部不到位，對(duì)于公司布局發(fā)展智能及嬰兒產(chǎn)品，并沒有合理宣傳。

圖片摘自全景網(wǎng)投資者互動(dòng)平臺(tái)

公司宣傳、品牌公關(guān)是否多應(yīng)該在明面上下功夫，做到有理有據(jù)，符合廣大投資者對(duì)于上市公司的期望。