在這個(gè)電商橫行的年代。傳統(tǒng)零售業(yè)想做個(gè)垂直電商，線下小店想學(xué)個(gè)黃太吉，電視臺(tái)的想做個(gè)新媒體……不一而足。傳統(tǒng)零售業(yè)正面臨新一輪的洗牌，租金、人工成本逐步增長(zhǎng)，而電商卻依然攻城拔地，占領(lǐng)整體市場(chǎng)份額10%左右，說明了互聯(lián)網(wǎng)的到來改變的不僅僅是為用戶提供便捷性更是改變了用戶的生活方式。

最近，筆者在走訪北京、上海、廣州各大市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)兩個(gè)品牌叫名創(chuàng)優(yōu)品、好彩千飾的品牌以其獨(dú)特的評(píng)價(jià)商品，簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)包裝，風(fēng)靡整個(gè)市場(chǎng)。

今天，筆者有幸采訪風(fēng)靡市場(chǎng)的“好彩千飾”市場(chǎng)總監(jiān)吳磊，我們知道好彩千飾做為國(guó)內(nèi)飾品行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，已經(jīng)發(fā)展17年歷史品牌，在交談訪問的過程中，市場(chǎng)總監(jiān)吳磊為大家解答他們品牌是如何轉(zhuǎn)型及如何回?fù)羰袌?chǎng)：

飾品業(yè)的發(fā)展瓶頸 如何轉(zhuǎn)型回?fù)羰袌?chǎng)

記：吳總，你好，電商市場(chǎng)的興起，給曾經(jīng)屬于零售業(yè)“霸主”的中國(guó)飾品店帶來了巨大的沖擊，而飾品業(yè)的發(fā)展到一定瓶頸，好彩千飾是采用新策略予以回?fù)暨�是跟隨趨勢(shì)？

吳：中國(guó)各地飾品業(yè)態(tài)演變過程中遇到的瓶頸制約了其進(jìn)一步的發(fā)展，而好彩千飾最終選擇新的策略回?fù)羰袌?chǎng)，從飾品到生活日用品的轉(zhuǎn)型，以下分析幾個(gè)方面：

一是產(chǎn)品數(shù)量：好彩千飾的產(chǎn)品品類(尤其是生活日常消費(fèi)產(chǎn)品)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過飾品的產(chǎn)品品類，并以特色的飾品+生活日用品專賣店扮演著品類殺手的角色進(jìn)入市場(chǎng)。

二是產(chǎn)品價(jià)格：部分飾品店的產(chǎn)品價(jià)格偏高，而有67%的人追求性價(jià)比，24%追求最求包裝，9%追求品牌效應(yīng)。客觀的說大多數(shù)更喜歡購(gòu)買價(jià)廉物美、精美飾品、創(chuàng)意生活等的多樣商品，因此50%的商品是10元，50%商品是10-30元之間，以品質(zhì)、時(shí)尚、環(huán)保、個(gè)性需求為價(jià)值核心，同時(shí)輔助其他創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)的法則，如打造品牌優(yōu)勢(shì)、做好優(yōu)勢(shì)商品以“名、特、新”為主導(dǎo)，突出服務(wù)優(yōu)勢(shì)、環(huán)境優(yōu)勢(shì)、文化優(yōu)勢(shì)。

三是產(chǎn)品品類：好彩千飾生活飾品十元館先后開設(shè)了60%生活日用品和40%飾品專柜，更好地滿足了消費(fèi)者的日常生活所需，分流了客源，而飾品店因定位的不同受到重創(chuàng)。

四是店鋪形象：重塑簡(jiǎn)單快時(shí)尚風(fēng)格的店鋪形象，為用戶提供一站式購(gòu)物體驗(yàn)環(huán)境。

五是店鋪位置：生活飾品十元館地理位置選擇可以多樣，居民小區(qū)附近、學(xué)校附近，大型商城等，有利于上班族下班回家時(shí)順便就近購(gòu)物，拉近了消費(fèi)者與生活飾品十元店等零售業(yè)態(tài)終端店的銷售距離。

運(yùn)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)新的突破

記：好彩千飾如何通過運(yùn)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)新的突破？

吳：飾品店的困境主要是顧客的分流問題，經(jīng)營(yíng)范圍的逐漸縮減。對(duì)其所處的困境進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)飾品店的零售戰(zhàn)略需進(jìn)一步明確，并根據(jù)日益變化的零售市場(chǎng)確立清晰的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，提供適合消費(fèi)者需求的服務(wù)產(chǎn)出，所以借力生活日用品產(chǎn)品贏得穩(wěn)定的顧客群體。在飾品店商業(yè)模式已改變的情況下，如果繼續(xù)沿用傳統(tǒng)飾品的商業(yè)模式則難以脫離困境，轉(zhuǎn)型和調(diào)整勢(shì)在必行。

重新定位細(xì)分市場(chǎng)

記：好彩千飾如何應(yīng)對(duì)抗替代者和現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？

吳：對(duì)于具有一定歷史的飾品品牌來說，定位依然要放在第一位，原因在以下：

目前，飾品零售業(yè)在大中城市的過多發(fā)展，雷同的經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)和營(yíng)銷手段導(dǎo)致惡性競(jìng)爭(zhēng)。而好彩千飾整合飾品+生活日用品實(shí)行差異化經(jīng)營(yíng)，拓展整個(gè)生活飾品業(yè)的生存和發(fā)展空間，而不是搶分已有的市場(chǎng)蛋糕。在劃分市場(chǎng)的時(shí)候盡量和其他零售業(yè)態(tài)進(jìn)行區(qū)隔，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。

定位的客戶群體、傳遞的商業(yè)價(jià)值也要差異化。飾品店重新定位后的調(diào)整保障措施，即調(diào)整商品結(jié)構(gòu)、體現(xiàn)特色經(jīng)營(yíng)、注重服務(wù)提升以及培育顧客忠誠(chéng)度。目前，已達(dá)到再定位的真正效果，廣州幾家直營(yíng)店、加盟店日銷售業(yè)績(jī)突破15000萬，從而取得一定成效。

傳統(tǒng)業(yè)進(jìn)軍電商的調(diào)查

記：目前電商的沖擊對(duì)好彩千飾傳統(tǒng)行業(yè)影響大嗎？

吳：據(jù)市場(chǎng)調(diào)查部發(fā)現(xiàn)：55.8%的人認(rèn)為“企業(yè)缺乏關(guān)于電商的總體戰(zhàn)略”，44.2%的人認(rèn)為“企業(yè)的戰(zhàn)略單純模仿其他公司，沒有真正把握電商的現(xiàn)狀”。

通過以上數(shù)據(jù)可看出，目前國(guó)內(nèi)許多傳統(tǒng)店缺乏明確的電商戰(zhàn)略，電商不同于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，需要有明確的戰(zhàn)略，并根據(jù)戰(zhàn)略實(shí)施的需要對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。而電商與顧客的聯(lián)系不夠充分，會(huì)員規(guī)模難以擴(kuò)大，吸引客流存在很大問題。并透露目前，許多電商企業(yè)都通過電子郵件、手機(jī)短信、微信平臺(tái)等方式與會(huì)員顧客保持聯(lián)系，但效果并不理想。并表明實(shí)體店在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)品質(zhì)、誠(chéng)信度等方面都具有不可替代性，可見，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物僅是傳統(tǒng)商業(yè)模式的一種補(bǔ)充。

傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)軍市場(chǎng)的發(fā)展未來

記：好彩千飾新模式的轉(zhuǎn)型，2015年發(fā)展戰(zhàn)略是如何規(guī)劃的呢？

吳：2015年，好彩千飾生活飾品十元館會(huì)整合品牌核心優(yōu)勢(shì)進(jìn)行交互、進(jìn)行協(xié)調(diào)作戰(zhàn)。充分發(fā)揮好彩千飾的經(jīng)營(yíng)特長(zhǎng)，擴(kuò)大全國(guó)市場(chǎng)布局規(guī)模，發(fā)力一二線城市80—100家，確保每個(gè)單店月銷售額15萬起，保證加盟店鋪回報(bào)純利潤(rùn)不低于3萬，同步確保店鋪的服務(wù)產(chǎn)出水平能滿足現(xiàn)代消費(fèi)者的需求，縮小差異，提高經(jīng)營(yíng)效率；確立差異化的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

吳總還預(yù)測(cè)，2015年年輕創(chuàng)業(yè)者對(duì)整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)的沖擊仍然會(huì)加大，我們的消費(fèi)行為會(huì)變得越來越輕，創(chuàng)業(yè)者變得越來越輕，而目前飾品、生活日用品行業(yè)從生產(chǎn)端到零售終端還是有一些很大的空間。我們有足夠的回族余地調(diào)整實(shí)體店零售業(yè)的增長(zhǎng)模式，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的挑戰(zhàn)，期待您的加入！