10日、11日連續(xù)報道的無錫美吉姆早教中心突然關(guān)門，近兩百名孩子繳費后無法上課的消息，在讀者中引起強烈反響。記者昨天獲悉，目前家長們?nèi)栽凇氨F”維權(quán)。遍布全市的早教機構(gòu)實際上卻面臨著監(jiān)管的“空白”，一旦“出事”維權(quán)非常艱難。
家長懷疑美吉姆涉嫌欺詐
“早教機構(gòu)說關(guān)就關(guān)，對我們家長來說是個打擊�！奔议L林女士10月底剛在美吉姆交了1萬多元學(xué)費，才過兩三天，再帶孩子去上課時，就發(fā)現(xiàn)早教中心大門緊閉。經(jīng)過打聽才知道，美吉姆借裝修之名關(guān)了門，實際上已經(jīng)停止運營。
眾家長在與其負責(zé)人交涉時發(fā)現(xiàn)，其實無錫美吉姆早有關(guān)張之意。但令人氣憤的是，直至關(guān)門前幾天，美吉姆卻仍在招生，老師們?nèi)韵蚣议L群發(fā)11月份各類活動的招募通知。還有很多家長出于對美吉姆的喜愛，又交錢增加了課時�！懊髅鳒蕚潢P(guān)張，還趁著最后幾天撈錢，這不是欺詐是什么？”林女士了解到，早在4個月前，該機構(gòu)的老師們已覺察不對勁了，但經(jīng)營者還繼續(xù)騙老師、騙家長。
總部-加盟商-總部扯皮
14日下午，無錫美吉姆經(jīng)營者之一李建軍再次與家長協(xié)商，交涉過程中被一位情緒激動的家長推了一把，倒地不起，之后便回了杭州，表示擔(dān)心人身安全受到威脅，今后不會再見家長了。
對于美吉姆總部的回復(fù)，家長們表示這個回復(fù)過于官方化，解決不了任何問題。美吉姆總部稱，無錫已經(jīng)繳費的家長們，可以憑《課程銷售協(xié)議》原件到美吉姆常熟書院中心或美吉姆蘇州科技城中心繼續(xù)完成剩余課程。但實際上沒有家長愿意到外地去上課的，“太折騰了，一次兩次還行，可我們還有80多節(jié)課，一趟趟跑外地，又費力又費錢。不可能的�！睂τ诖蟛糠旨议L的退費要求，美吉姆總部表示，只能拿出加盟商的10萬元保證金清償，還必須通過司法途徑。而實際上這區(qū)區(qū)10萬元，與家長們上繳的學(xué)費相比，遠遠不夠。
家長代表丁先生表示，經(jīng)過這段時期的交涉，深感作為一個維權(quán)者的無力�！俺隽耸乱院�，無錫美吉姆的法人代表和其他股東都不露面，只派了一個李建軍做擋箭牌。北京美吉姆總部給了一通官方說辭，把責(zé)任都推給了加盟商�！�
早教機構(gòu)缺乏監(jiān)管主體
記者了解到，在這起糾紛發(fā)生之初，家長們曾打110報警，但警方卻表示這是經(jīng)濟糾紛，不予立案。家長們只能自己去美吉姆總部協(xié)商、自己找無錫美吉姆的經(jīng)營人交涉。
社會早教機構(gòu)難道真沒有行政部門監(jiān)管嗎？記者電話咨詢了無錫教育局相關(guān)人士，他表示像美吉姆這樣純商業(yè)性質(zhì)的培訓(xùn)機構(gòu)，教育部門也是無法管理的，因為它們往往是以一個公司的名義在工商部門注冊、登記，并不在教育部門的管轄范圍內(nèi)。而工商部門也只是負責(zé)核定注冊資金及場地真實性等，很難對其服務(wù)內(nèi)容做具體量化。
早教機構(gòu)普遍采用的預(yù)付款模式，也是導(dǎo)致維權(quán)難的重要原因。一位業(yè)內(nèi)人士指出，“家長一下子把一兩萬元交出去，從那一刻起，家長便處于被動地位，未來也充滿太多不確定性�！币坏┯龅揭馔馇闆r，要退回家長們預(yù)存的高昂學(xué)費，對早教機構(gòu)的資金運轉(zhuǎn)是很大的考驗。如果縮短預(yù)付費期限或者引入對預(yù)付費款項使用的監(jiān)督機制，會有效緩解跑路現(xiàn)象的發(fā)生。該人士還表示，早教機構(gòu)總部對加盟商的管控不力，是導(dǎo)致維權(quán)難的另一原因，“早教機構(gòu)大多采取加盟的形式，若總部無法完全管控，一旦出現(xiàn)問題，第一個受害者，是消費者，第二個受害者，便是品牌商，雖然它主觀上沒有欺詐動機，依然要承受經(jīng)濟損失和信任危機�！�