中國證券網(wǎng)訊（記者 嚴翠）海爾集團董事局主席兼首席執(zhí)行官張瑞敏今日在大會“智能制造轉(zhuǎn)型與升級”分論壇上表示，從傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，首先要解決一個問題、三個字——零距離。互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)一定與市場與用戶零距離，解決和用戶之間的零距離。

張瑞敏認為，傳統(tǒng)企業(yè)不認識用戶，只認識顧客。但是，在轉(zhuǎn)型升級、互聯(lián)網(wǎng)+的時代，企業(yè)必須認識三類關系：第一，顧客和用戶；第二，員工和用戶；第三，互聯(lián)工廠和用戶。

其中，互聯(lián)工廠的最重要的是第一，能不能連上用戶，但是用戶的需求是千差萬別的，因此你怎么樣把用戶的意見整合起來，這是海爾現(xiàn)在正在做的。

張瑞敏還表示，其實現(xiàn)在大家做的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，實際上大家現(xiàn)在和全世界其他所有的都在同一個起跑線上，這是很大的挑戰(zhàn)，也是很好的機遇。