新京報(bào)訊 （記者馮靜）近日，居然之家集團(tuán)公司宣布，居然之家旗下兩大裝飾公司樂屋裝飾和元洲裝飾，將于2016年1月1日起推出家裝施工“大包”服務(wù)。居然之家投資控股集團(tuán)有限公司副總裁任成表示，家居裝修時(shí)間長(zhǎng)、材料種類繁多，導(dǎo)致消費(fèi)者家裝服務(wù)體驗(yàn)差，居然之家推出此項(xiàng)服務(wù)將徹底解決這一痛點(diǎn)。

“大包”服務(wù)是指居然之家自營(yíng)的家裝公司對(duì)所承攬的室內(nèi)裝修工程從質(zhì)量和工期上承擔(dān)整體管理責(zé)任。除施工服務(wù)本身外，施工服務(wù)之外材料的送貨、驗(yàn)收、安裝、成品保護(hù)、售后服務(wù)均由居然之家自營(yíng)的家裝公司承擔(dān)管理責(zé)任，出現(xiàn)問題均由居然之家自營(yíng)的家裝公司向消費(fèi)者先行賠付。具體來說，“大包”服務(wù)將實(shí)行“一人一表”，裝修管家作為客戶的第一負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)在設(shè)計(jì)、施工、送貨、結(jié)款、投訴等各個(gè)環(huán)節(jié)的管理和協(xié)調(diào)；在開工交底時(shí)，裝修管家、設(shè)計(jì)師、施工隊(duì)、客戶制定“樂屋施工、主材進(jìn)度表”，在施工過程中嚴(yán)格執(zhí)行。