孫先生女兒的婚期是今年10月5日，一家人早早和北京元洲裝飾公司簽署裝修協(xié)議，合同約定8月15日裝修完工。可糟心的是，裝修足足拖后兩個(gè)多月。經(jīng)協(xié)調(diào)，元洲公司近日向?qū)O先生賠償3萬元。
新婚入住愿望泡湯
女兒結(jié)婚，父母幫著操持婚房裝修，雖然勞神費(fèi)力，可孫先生夫婦和親家母也樂意忙前忙后。熟料今年6月初和北京元洲裝飾公司簽署合同后，三位做父母的老人就開始鬧心。
裝修合同約定，完工日期是今年8月15日，可記者10月24日來到孫先生女兒婚房，發(fā)現(xiàn)裝修還沒收尾，此時(shí)，距離合同約定完工日已過去近70天。衛(wèi)生間過門石空缺，廚房灶臺(tái)、水龍頭等虛位以待，“水龍頭等材料，我們都是從元洲購買的，是他們內(nèi)部協(xié)調(diào)有問題，遲遲不來給安裝。”裝修沒完工，孫先生購買的家具也就無法搬進(jìn)。
孫先生說，實(shí)在等不及新房，婚也得結(jié)，女兒10月5日順利完婚，但本想的讓老家親戚看看婚房的愿望泡湯。因?yàn)樽〔簧匣榉浚楹笮煽谝仓荒堋胺志印保客硪粋�(gè)回通州，一個(gè)在海淀。
工人打來恐嚇電話
孫先生為此氣不過，多次投訴至元洲。10月10日，北京公司客服經(jīng)理登門了解情況，表示回去協(xié)調(diào)各部門，對(duì)延期賠償一事卻只字未提，此后又杳無音訊。孫先生試圖聯(lián)系這位客服經(jīng)理，可座機(jī)打不通，手機(jī)停機(jī)。
10月底，孫先生的親家母突然接到工人打來電話，威脅說再不給錢就上門拆裝修。原來，裝修期間，孫先生發(fā)現(xiàn)客廳部分地面質(zhì)量不合格，一怒要求解除合同，工人當(dāng)場(chǎng)返工，元洲也表示，孫先生需交納的工程中期費(fèi)用可延后，等全部裝修驗(yàn)收后再給。而因裝修增項(xiàng)未結(jié)的4000元，打算最終一起結(jié)算。沒想到還沒找元洲索賠，卻接到恐嚇來電，這讓孫先生難以接受。
經(jīng)協(xié)商終獲賠償
10月29日，記者隨孫先生一同來到元洲北京公司總部。對(duì)于客戶的投訴，總經(jīng)理張先生立刻召集施工隊(duì)長等直接負(fù)責(zé)人到場(chǎng)，了解事情經(jīng)過。施工隊(duì)長稱，工程延期嚴(yán)重，是因施工初期恰逢小區(qū)電梯改造，不具備開工條件，但孫先生對(duì)此說法不認(rèn)可。
張先生表示，延期太久，導(dǎo)致婚房遲遲住不上，首先對(duì)孫先生一家誠懇致歉，隨后提出三條賠償方案，即按合同約定，延期一天，按工程款的千分之二賠付，此前收取的7000元管理費(fèi)也可退還，精神損失費(fèi)則無法答應(yīng)。雙方經(jīng)過近兩個(gè)小時(shí)的協(xié)商，張先生表示會(huì)向集團(tuán)總部請(qǐng)示。當(dāng)晚，元洲決定，包括延期費(fèi)和管理費(fèi)在內(nèi)，向?qū)O先生共賠付3萬元。線索：孫先生 記者 岳亦雷