中國江西網(wǎng)訊 通訊員任繼眾、李芳、肖隆林報道：近日，贛州銀行在第四屆最佳中小銀行評選活動中，喜獲“全國最佳小微企業(yè)服務(wù)獎”。這是贛州銀行繼獲得全國十佳中小微金融服務(wù)機(jī)構(gòu)、江西省銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)小微企業(yè)金融服務(wù)先進(jìn)單位之后，獲得的又一殊榮。
為何贛州銀行能一次次贏得小微企業(yè)主的好評，一次次站在領(lǐng)獎臺上？贛州銀行用一串“加減乘除”符號，詮釋了筆者心頭的疑惑，也記錄了贛州銀行助力小微企業(yè)發(fā)展的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。截至2015年11月底，贛州銀行小微企業(yè)貸款余額212.26億元，全年增速達(dá)到16.7%，小微企業(yè)貸款戶數(shù)1162戶，比上年增長21.24%。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)“做加法”
2013年，蔣女士在贛州城區(qū)開服裝店，規(guī)模較小。她想向銀行貸款，但達(dá)不到準(zhǔn)入門檻。正當(dāng)她惆悵時，贛州銀行一位小微客戶經(jīng)理主動上門為她推薦贛州銀行“虔好貸”貸款產(chǎn)品。沒想到短短5天，蔣女士就拿到1.5萬元貸款。隨后，她采納小微客戶經(jīng)理的建議，服裝生意越來越好。
為破解小微企業(yè)“融資難”、“融資貴”、“融資慢”問題，贛州銀行秉承“心相隨、無距離”的服務(wù)理念，制訂小微企業(yè)信貸架構(gòu)規(guī)劃，成立小企業(yè)信貸中心，打造一批業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬、紀(jì)律嚴(yán)明的小微貸團(tuán)隊，專注小微企業(yè)發(fā)展。同時，該行與第三方公司合作，引進(jìn)微貸咨詢和微貸系統(tǒng)，全面推動小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展。
簡化流程“做減法”
“你們效率就是高，真是‘雪中送炭’。”看著存折上新進(jìn)賬的2萬元錢，興國進(jìn)城創(chuàng)業(yè)的農(nóng)民張先生開心地笑了。前段時間，因為資金周轉(zhuǎn)不通，一批急著用的貨物遲遲沒法下單。考慮到張先生急需用錢，贛州銀行小微客戶經(jīng)理加班加點(diǎn)整理收集材料，從貸前調(diào)查到發(fā)放2萬元貸款，僅用了2天時間。
贛州銀行建立高效、簡約的授信業(yè)務(wù)審批機(jī)制，開辟小微企業(yè)審批“綠色通道”，通過業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新，不斷提高服務(wù)效率，有效滿足小微企業(yè)融資需求，探索出一條便捷、高效的小微企業(yè)金融服務(wù)之道。
創(chuàng)新?lián)！白龀朔ā?/strong>
為破解小微企業(yè)抵押擔(dān)保難，贛州銀行創(chuàng)新?lián)７绞剑嵘鹑诜⻊?wù)能力，為小微企業(yè)客戶解決貸款難的問題。
2014年，該行引進(jìn)先進(jìn)的德國IPC小微貸技術(shù)服務(wù)，采取“信貸工廠”的模式，將貸款產(chǎn)品集約化、標(biāo)準(zhǔn)化、批量化，把客戶的融資需求用流水線作業(yè)去滿足。在選擇客戶時不再只注重?fù)?dān)保方式，而是通過未來現(xiàn)金流來進(jìn)行風(fēng)險識別，在有效控制信貸風(fēng)險的同時，也大大降低了信貸門檻。
減免費(fèi)用“做除法”
贛州銀行在助力小微企業(yè)發(fā)展時，十分重視小微企業(yè)的發(fā)展成本。為此，該行減免了如擔(dān)保手續(xù)費(fèi)、評估費(fèi)、保險費(fèi)、公證費(fèi)等一系列中介費(fèi)用，降低小微企業(yè)的融資成本。
同時，通過優(yōu)化還款方式，降低小微的融資成本。該行小企業(yè)信貸中心根據(jù)不同客戶的需求，創(chuàng)新制定了七種還款：等額本息、等額本金、前三月付息以后等額本息、按月付息按季還本、按月付息每半年還本、按月付息到期還本、自定義還款計劃。靈活多樣的還款方式，極大滿足了小微企業(yè)主的融資需求，也降低了小微企業(yè)客戶的融資成本。