人民網(wǎng)陸川1月4日電 “以前我們找干部，如今干部找我們。本來辦理貧困生助學(xué)要跑好幾個(gè)部門和好幾趟，沒想到今天干部們下來，一次性解決問題了。這種為民服務(wù)方式真好！”近日，陸川縣平樂鎮(zhèn)六鳳村村民劉小漢興奮地說。這是該縣巧做“加減乘除”法，打通服務(wù)群眾最后一公里的一個(gè)縮影。
今年以來，該縣在全縣機(jī)關(guān)干部中推行“加減乘除”服務(wù)群眾工作法，打通為民服務(wù)“最后一公里”。在干部聯(lián)系群眾的覆蓋面上做加法，打通“最后一公里”。今年以來，該縣組織機(jī)關(guān)單位開展“進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)基層單位”的“三進(jìn)”活動(dòng)。縣直部門將包村點(diǎn)作為幫扶聯(lián)系對(duì)象，工業(yè)園管委會(huì)將重點(diǎn)企業(yè)作為聯(lián)系對(duì)象，全縣共選派1000余名干部成立154支小分隊(duì)，每隊(duì)由1名科級(jí)干部帶隊(duì)，3名以上業(yè)務(wù)骨干組成，規(guī)定每個(gè)小分隊(duì)利用一年時(shí)間，走遍聯(lián)系點(diǎn)所有村戶、重點(diǎn)企業(yè)，收集群眾的基本情況、利益訴求、意見建議；縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合各自分管領(lǐng)域、聯(lián)系點(diǎn)，每月深入基層單位2次以上，提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)、矛盾調(diào)解等服務(wù)；運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”拓展聯(lián)系服務(wù)群眾渠道，倡導(dǎo)重要職能部門、鎮(zhèn)（街道）開通公務(wù)微信、微博等互動(dòng)平臺(tái)，開辟網(wǎng)上征求意見專欄，及時(shí)回應(yīng)群眾訴求，目前全縣累計(jì)開通“大美陸川”“平安陸川”“陸川黨建”等政務(wù)微信公眾號(hào)10多個(gè)。今年以來，干部累計(jì)走訪群眾2萬多戶，收集到群眾訴求850余條、意見建議540余條。
在普遍性熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題上做減法，消除群眾矛盾糾紛。干部進(jìn)村入戶，通過拉家常的方式問情于民、問計(jì)于民、問需于民，了解社情民意。平樂鎮(zhèn)干部梁春坤在帶隊(duì)走訪該鎮(zhèn)石村時(shí)，發(fā)現(xiàn)村里大量青壯年外出務(wù)工，留守村民因?yàn)榉N田收益較低，種田積極性不高，這種現(xiàn)象在縣其他地方也普遍存在。經(jīng)過分析，群眾的心結(jié)在勞動(dòng)付出與收益不對(duì)等上，發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)、提高經(jīng)濟(jì)效益成為當(dāng)務(wù)之急。隨后，梁春坤向鎮(zhèn)黨委報(bào)告，建議發(fā)展葡萄、橘紅、特色中草藥、火龍果等特色農(nóng)業(yè)。根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際，該鎮(zhèn)黨委積極與扶貧、農(nóng)業(yè)等相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，引進(jìn)了種植橘紅和中草藥項(xiàng)目，每畝純收入8000多元。針對(duì)群眾反映的九州江流域污染、食品安全、社會(huì)安全感滿意度等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，該縣在治理九州江上出臺(tái)了《2015年陸川縣九洲江流域養(yǎng)殖場標(biāo)準(zhǔn)化改造和轉(zhuǎn)型升級(jí)實(shí)施方案》、《陸川縣九洲江流域重點(diǎn)污染源專項(xiàng)整治方案》，做好養(yǎng)殖、工業(yè)、生活、農(nóng)業(yè)面源四大污染治理，對(duì)200多家規(guī)模養(yǎng)殖場進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化改造，建設(shè)2家畜禽病死豬無害化處理廠和有機(jī)化肥廠，重點(diǎn)整治的9家涉水企業(yè)，對(duì)5個(gè)行政村農(nóng)村環(huán)境綜合整治項(xiàng)目建設(shè)，推廣培肥地力技術(shù)。推廣使用有機(jī)肥、測土配方施肥、綠色防控技術(shù)，水氣平衡技術(shù)，有效減少農(nóng)藥、化肥的使用量，減少污染。
在結(jié)對(duì)子、解決小事上做乘法，密切干群關(guān)系。每名進(jìn)村結(jié)合部門職能特點(diǎn)和自身業(yè)務(wù)特長，與聯(lián)系點(diǎn)的1戶困難群眾、1戶致富能手、1名普通黨員結(jié)幫扶對(duì)子，定期進(jìn)家門提供政策、項(xiàng)目等幫扶，全縣累計(jì)組建幫扶對(duì)子4500余個(gè)；開展點(diǎn)亮“微心愿”活動(dòng)，每名下基層干部到社區(qū)報(bào)到，針對(duì)群眾日常生活中的“微訴求”“小事情”，盡其所能地幫助解決，原則上要求每人每季度認(rèn)領(lǐng)1個(gè)以上“微心愿”；基層黨（工）委每個(gè)月調(diào)度整理干部認(rèn)領(lǐng)的“微心愿”完成情況，必要時(shí)由黨委書記出面幫助協(xié)調(diào)處理。珊羅鎮(zhèn)干部王小燕在走訪六燕村村民翁文家時(shí)，了解到家里兩位老人到集鎮(zhèn)交電費(fèi)不方便，路費(fèi)比電費(fèi)還多，便主動(dòng)提出每月幫老人代交電費(fèi)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全縣進(jìn)村干部累計(jì)為群眾解決規(guī)范低保申請(qǐng)、危房改造、農(nóng)業(yè)項(xiàng)目申報(bào)、調(diào)解鄰里糾紛等“微訴求”8320多件。
在工作不實(shí)、作風(fēng)漂浮上做除法，樹立干部為民務(wù)實(shí)形象。該縣以基層黨（工）委為主，每月收集整理各進(jìn)村干部的聯(lián)系群眾情況，將群眾反映的問題、建議、訴求分類建檔，明確解決措施、責(zé)任人員及辦結(jié)時(shí)限，定期督促干部實(shí)打?qū)嵉亟鉀Q群眾訴求；要求每季度將本地本單位“三進(jìn)”活動(dòng)開展情況進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，建立工作臺(tái)賬，包括開展相關(guān)活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、人員、走訪對(duì)象、工作內(nèi)容、群眾反饋、實(shí)現(xiàn)“微心愿”等內(nèi)容，及時(shí)上報(bào)縣委組織部；組織部門抽調(diào)黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位骨干力量，定期到各單位督促檢查并設(shè)立投訴舉報(bào)熱線，接受社會(huì)監(jiān)督。（覃科權(quán)）