星巴克高管團隊亮相，左三為霍華德·舒爾茨
在成都，點一杯咖啡的正確打開方式是什么？是用蓋碗茶杯盛著慢慢品。別覺得不可思議，因為星巴克咖啡的創(chuàng)始人、董事會主席兼首席執(zhí)行官霍華德·舒爾茨就是這么在成都喝咖啡的。
1月12日，星巴克伙伴家屬交流會第三次在中國、首次在成都舉辦，年逾60的霍華德·舒爾茨也專程來蓉出席。而他的老朋友、“中國合伙人”阿里巴巴創(chuàng)始人馬云也來到現(xiàn)場為其站臺。馬云贊嘆，“星巴克是一家非常了不起的公司，有許多值得自己學(xué)習(xí)的地方”，同時也透露說，這個“伙伴家屬交流會”是霍華德從他那里“偷師”過去的。
本土化
變臉、民族舞同臺 用蓋碗茶杯喝咖啡
把咖啡文化傳播到全世界，是霍華德的夢想，而今天的成都合江亭畔因為匯聚了1500名星巴克公司員工及家屬而咖啡飄香。一家外資公司的伙伴（員工）大會，會有多洋氣？星巴克告訴你，其實越“土”的才越洋氣。大會一開始，公司的少數(shù)民族伙伴就盛裝上場，有民族舞蹈，也有川劇變臉，還為他們心中的“男神”霍華德送上了最真誠的祝福，給他戴上了潔白的哈達。
大會現(xiàn)場，到處都是咖啡大師，他們用什么來款待公司的創(chuàng)始人？答案當(dāng)然是一杯咖啡，但卻是一杯與眾不同的咖啡——咖啡豆來自中國云南，沖泡方式是長嘴的功夫茶壺，一個帥氣的動作便將咖啡沖進蓋碗茶杯里。霍華德先是揭開茶杯聞了聞咖啡香，再慢慢品味，很是享受成都的休閑味兒。
人性化
悄悄請來員工父母 創(chuàng)始人當(dāng)場感動落淚
大會上，一位來自蘭州的員工分享了自己加入星巴克工作后，其在甘肅山溝里的父母從不理解他當(dāng)服務(wù)員，到慢慢接受并在老家為鄰里沖泡咖啡的故事。
霍華德與中國員工及家屬合影
當(dāng)他的父母被邀請到臺上時，身為人父的霍華德當(dāng)場站起來為他們鼓掌，還偷偷抹了抹眼角的淚水。“這是我這么多年來參加的最令人驕傲、最令人印象深刻的伙伴大會。”霍華德說。
而作為特邀嘉賓的馬云也在演講中說道，這些年他自己很少參加投資者大會，卻一定會參加每年的員工交流會。“實際上，這個‘伙伴家屬交流會’就是霍華德跟我聊天后從我這里學(xué)過去的呢。”
馬云發(fā)表演講
他說，星巴克是一家非常了不起的公司，帶來了一種有品質(zhì)的生活方式。但他相信，顧客并不會因為這里出售的咖啡是世界上最好的咖啡而進店，而是因為這里的咖啡承載了很多其他的東西。“如果有一天星巴克只剩下對門店數(shù)量、銷售額的追求，那么這家公司就不會走太久。”他說。
發(fā)福利
員工可回家可出游 還能享受一年無薪假期
星巴克不僅是一家“咖啡”的公司，更是一家“人”的公司。在星巴克，員工被稱作“伙伴”，每個伙伴都擁有獲得公司“咖啡豆股票”的權(quán)利。2015年，公司專為員工推出伙伴人才交流項目“伙伴識天下”，讓員工有機會申請去其他國內(nèi)城市及海外市場工作。此外，還有“伙伴回家”計劃，讓一些早期在東部及沿海門店工作的員工，隨著公司在二三線城市開店而返回家鄉(xiāng)工作。
霍華德做主題演講
12日的大會上，該公司中國區(qū)總裁王靜瑛女士更是透露，中國大陸區(qū)開設(shè)門店剛剛突破2000家，為此不僅要獎勵整個團隊，還新宣布了兩項員工福利：入職6個月以上全職星級咖啡師、值班主管，將提供月度住房津貼，最高可達當(dāng)?shù)仄骄孔?0%以上；連續(xù)在星巴克服務(wù)滿十年，可申請長達一年的無薪假期，用以實現(xiàn)工作以外的追求和夢想，假期結(jié)束后，可以回到原工作崗位，在此期間社會保險及其它福利全部保留。
看到這些福利，是不是更多小伙伴想加入這家公司了呢？華西都市報客戶端記者 童星燕 見習(xí)記者 劉彬煥