2015年12月14日——星巴克中國(guó)今天宣布，星巴克天貓官方旗艦店正式開(kāi)業(yè)。通過(guò)星巴克獨(dú)具特色的心意產(chǎn)品，星巴克天貓官方旗艦店將實(shí)現(xiàn)線上和門(mén)店體驗(yàn)的無(wú)縫對(duì)接，成為“互聯(lián)網(wǎng)+咖啡”的心意傳遞平臺(tái)。今后，顧客只需要通過(guò)電腦或手機(jī)就可以跨越空間的鴻溝，舉手之間輕松實(shí)現(xiàn)心意的饋贈(zèng)、情感的傳遞，增進(jìn)人與人之間的彼此連接。

“在星巴克，我們不斷尋求新的方法和平臺(tái)，希望通過(guò)一杯醇香美味的咖啡連接彼此，傳遞美好情感。”星巴克中國(guó)區(qū)總裁王靜瑛表示，“星巴克天貓官方旗艦店是一家特別的星巴克店，是一個(gè)傳遞情感和心意的獨(dú)特平臺(tái)。在這里，我們希望為顧客創(chuàng)造更多表情達(dá)意的機(jī)會(huì)，分享愉快、愛(ài)和感恩，激活正能量。”

作為星巴克“第三空間”的數(shù)字化延伸，星巴克天貓官方旗艦店將更專注于人與人的情感傳遞，努力探索互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更富有創(chuàng)意的交流模式。在這里，主角不單是咖啡，更是人與人情感溝通的生物電波。除了深受顧客喜愛(ài)的實(shí)體星享卡和星禮卡，星巴克天貓官方旗艦店還為顧客精心準(zhǔn)備了創(chuàng)意十足的電子星享卡、星禮卡和濃情咖啡券。無(wú)論是生日的祝福、節(jié)日的感恩，還是正能量的鼓勵(lì)，這些獨(dú)具星巴克特色的心意產(chǎn)品將讓顧客的每一份心意承載都量心訂制而又別出心裁，讓每一次心意的傳遞都輕松快捷，并充滿樂(lè)趣。

“星巴克與天貓有著共同的理念，那就是通過(guò)不斷創(chuàng)新努力讓更多的消費(fèi)者能夠享受到更優(yōu)質(zhì)的商品以及更好的用戶體驗(yàn)。”阿里巴巴集團(tuán)副總裁靖捷說(shuō)，“非常歡迎星巴克加入天貓品牌大家庭。在商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的時(shí)代，越來(lái)越多行業(yè)的全球頂級(jí)品牌選擇與天貓合作，一起探索如何為品牌的消費(fèi)者提供全渠道融通一致的全球頂級(jí)品牌體驗(yàn)，無(wú)論何時(shí)何地都觸手可及!”

隨著顧客消費(fèi)習(xí)慣日新月異的變化，星巴克不斷尋求新的方法和平臺(tái)，在門(mén)店之外建立星巴克與顧客之間、顧客與顧客之間的情感連接。此前，通過(guò)APP、微博、微信等數(shù)字化應(yīng)用平臺(tái)，星巴已經(jīng)成功將“獨(dú)特的星巴克體驗(yàn)”從門(mén)店延伸到了移動(dòng)端，而此次星巴克天貓官方旗艦店的正式開(kāi)業(yè)無(wú)疑將讓顧客有更多的機(jī)會(huì)傳遞祝福，為他們表情達(dá)意，帶來(lái)更貼心獨(dú)特的星巴克體驗(yàn)。未來(lái)，星巴克將繼續(xù)與時(shí)俱進(jìn)，尋求各種新的方式和平臺(tái)，為顧客間的情感連接帶來(lái)更多創(chuàng)新和驚喜。

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