何女士提供大自然地板照片
大自然地板官網(wǎng)
來自百度的網(wǎng)友評(píng)論
齊魯網(wǎng)1月29日訊 近日，有滕州網(wǎng)友何女士在山東大型網(wǎng)絡(luò)問政和民生服務(wù)平臺(tái)《陽光連線》上反映，自己花1萬多元買到的大自然地板“限量版”是尾貨，同一批次的地板竟然有8種顏色，一年多了，廠家都沒有給個(gè)合理答復(fù)。
據(jù)何女士講，自己是在2014年8月1日，通過大自然地板濟(jì)南訂貨會(huì)上買到的地板，為此她還從滕州趕到了濟(jì)南的會(huì)展中心現(xiàn)場(chǎng)參觀，在熱鬧的訂貨會(huì)上，何女士看中了大自然地板的限量版，宣傳廣告精美，價(jià)格合理，心動(dòng)下，她現(xiàn)場(chǎng)就交了1萬多元的定金，訂購了80多平米的地板。
“當(dāng)時(shí)，經(jīng)銷商說這是總經(jīng)理簽售的，屬于限量版”。回到家不久，地板就送到了家，可是當(dāng)開始鋪設(shè)一間屋后，她發(fā)現(xiàn)這批貨不對(duì)了，所謂的“總經(jīng)理簽售”、“限量版”原來是對(duì)自己的欺詐。何女士介紹，大自然送來的“總經(jīng)理簽售限量版”地板有60多箱，可是大約有8種花色，與當(dāng)初自己在大自然濟(jì)南訂貨會(huì)上看中訂購的地板差別挺大。當(dāng)她在網(wǎng)上搜索送到家的地板型號(hào)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)是大自然2013年的貨。“當(dāng)時(shí)在團(tuán)購現(xiàn)場(chǎng)，女推銷員說這種地板屬于大自然的特色品種，叫做連續(xù)同步紋，紋理可以無限延伸，紋理花色統(tǒng)一協(xié)調(diào)，當(dāng)時(shí)我看中的就是這個(gè)特性，誰知道送來的卻是8種花色不同的2013年尾貨地板！”
地板有問題，何女士立馬與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商及山東代理打去電話，對(duì)方起初不給退貨，并承諾每平方地板便宜10塊錢。何女士又找到了當(dāng)?shù)毓ど叹郑诠ど叹值恼{(diào)解下，經(jīng)銷商答應(yīng)了原價(jià)退貨。可何女士覺得，商家不僅要退貨，還要賠償自己一定費(fèi)用，因?yàn)楫?dāng)時(shí)為了鋪地板，還破壞了當(dāng)時(shí)裝修好了的墻面。從買地板到現(xiàn)在，何女士家的地面一直沒鋪，商家也沒有主動(dòng)聯(lián)系退貨，更沒有賠償自己墻面的損失。
了解到何女士情況后，記者撥打了大自然地板經(jīng)銷商客服電話，可連續(xù)三個(gè)電話都沒人接聽，記者隨后又聯(lián)系了當(dāng)時(shí)的地板銷售員小郭，電話依然沒人有接聽。
“至今一年半未能給退貨或給出滿意的處理意見，給我們的生活帶來極大的不便，我覺得我上當(dāng)了。”何女士說。
何女士家地板的問題到底能不能退，是否能得到合理賠償，齊魯網(wǎng)將會(huì)持續(xù)關(guān)注。