12月13日，在轉(zhuǎn)型困局中突破--2016中國(guó)TIF峰會(huì)在深圳市友和國(guó)際唐拉雅秀酒店盛大舉行，群英薈萃，家居大咖將共同把脈未來(lái)泛家居產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)，多方剖析泛家居企業(yè)凝心聚力尋求未來(lái)突破之道。第二輪群英論道環(huán)節(jié)--突破口在哪？
本場(chǎng)論壇嘉賓有集美家居副總裁沈耀俊、雅蘭床墊總經(jīng)理吳為、歐亞達(dá)家居運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理黃勇、上海圓美家居董事長(zhǎng)王新剛 、金富雅家具董事長(zhǎng)鄧發(fā)文、松堡王國(guó)董事長(zhǎng)郭向陽(yáng)。
傢財(cái)富總編劉杰
傢財(cái)富總編劉杰擔(dān)任本場(chǎng)論壇主持人，劉總編直入主題，以家居寒冬突破口在哪為題邀請(qǐng)嘉賓各抒己見(jiàn)，互動(dòng)交流。
雅蘭床墊總經(jīng)理吳為
雅蘭床墊總經(jīng)理吳為：我講三個(gè)點(diǎn)，第一為什么突破，第二突破什么，第三突破的核心是什么。首先為什么突破，肯定是因?yàn)橛欣Ь常覀冇龅搅死Ь巢判枰黄疲@本身也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的分水嶺，在遇到困境的環(huán)節(jié)之下經(jīng)營(yíng)得不好的企業(yè)在尋找突破，經(jīng)營(yíng)得好的企業(yè)在以更低成本實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張，好的企業(yè)和不好的企業(yè)都在突破，但根本不同。第二，怎么去突破，我們雅蘭認(rèn)為突破就在當(dāng)下，當(dāng)我們的業(yè)績(jī)上不去的時(shí)候，營(yíng)業(yè)額上不去，經(jīng)營(yíng)上不去的時(shí)候，就要考慮我們生意不好，究竟是店面形象還是店面人的服務(wù)的問(wèn)題，你都要一個(gè)一個(gè)去突破。突破在于當(dāng)下，而不是去想找一個(gè)渠道，決策或模式。我們追求的是每天都有突破，每件事情尋求突破。
第三突破的核心是什么，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的好壞和團(tuán)隊(duì)的精氣神有關(guān)，團(tuán)隊(duì)的精氣神好不好和團(tuán)隊(duì)有關(guān)，新常態(tài)就是要大家努力起來(lái)，尤其是老板。這是我代表雅蘭認(rèn)為的突破。
集美家居副總裁沈耀俊
集美家居副總裁沈耀俊：對(duì)賣場(chǎng)來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為2015年賣場(chǎng)一直在做著突破與被突破的事，很多老板突破了原來(lái)的業(yè)務(wù)范圍，有人做房地產(chǎn)去了，有人做經(jīng)銷商去了，很多賣場(chǎng)也被別人突破，被營(yíng)銷公司突破，被電商公司突破。到今天，我們的家居行業(yè)已經(jīng)到了整合的階段，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)我覺(jué)得咱們今天的主題應(yīng)該叫突破和突圍，今天來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的各個(gè)工廠都是中國(guó)家居行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，2015年他們的銷售額沒(méi)有下降反而上升了。未來(lái)中國(guó)不可能有幾千個(gè)工廠生產(chǎn)家居，可能會(huì)變成幾百幾十個(gè)。對(duì)于賣場(chǎng)來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為我們更多考慮的是突圍的問(wèn)題，而不是突破問(wèn)題，今天到會(huì)的沒(méi)有紅星美凱龍，然而我們?cè)趫?chǎng)這么多的賣場(chǎng)加起來(lái)的市場(chǎng)份額可能不如紅星美凱龍一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)份額大，我們談何突破？我們談的是突圍，只有咱們一起突圍，重新創(chuàng)建一個(gè)巨大的新平臺(tái)，我們才能有所發(fā)展。有一句話是說(shuō)雞蛋從外面向內(nèi)部突破只能做菜，然而從內(nèi)部向外突破卻是新生命的誕生，我希望咱們可以一起突圍，誕生新的生命。
歐亞達(dá)家居運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理黃勇
歐亞達(dá)家居運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理黃勇：我剛才坐在下面一直在思考一個(gè)問(wèn)題，行業(yè)發(fā)展這么快，人才跟不上，管理跟不上，我們是否應(yīng)該回頭反思一下。在我剛參加工作的時(shí)候，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)正往市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，當(dāng)時(shí)我們企業(yè)說(shuō)的最多的東西是口號(hào)，如寧可商場(chǎng)虧，不虧顧客。還有很多讓人偏向于消費(fèi)者的東西，我覺(jué)得我們真的要回頭看一下過(guò)去企業(yè)是怎么做。
歐亞達(dá)在一兩年中也有一些突破的地方，我也跟大家分享一下，第一個(gè)突破我覺(jué)得是服務(wù)與營(yíng)銷，服務(wù)與營(yíng)銷是兩個(gè)層面的東西，但我們一直把服務(wù)和營(yíng)銷放在一起考慮，因?yàn)槲覀兪亲鑫飿I(yè)型的企業(yè)，在座大多數(shù)都是做家居賣場(chǎng)或者做市場(chǎng)的，如果我們能把服務(wù)滲透到商場(chǎng)甚至消費(fèi)者，通過(guò)我們的營(yíng)銷手段把我們的服務(wù)理念推廣下去，我覺(jué)得這是我們做的很重要的事情。第二個(gè)是管理，我認(rèn)為管理是嚴(yán)肅的愛(ài)，很多的商戶是無(wú)組織的，你要讓他適應(yīng)你的管理是蠻有難度的，但如果我們有了很好的服務(wù)，就能把我們的管理推廣下去滲透下去。第三方面，我們實(shí)施精細(xì)化管理，在企業(yè)管理中我們現(xiàn)在用的ERP等反復(fù)調(diào)整反復(fù)去做，就是為了讓商鋪也能通過(guò)商場(chǎng)的管理，通過(guò)商場(chǎng)的管理平臺(tái)和信息化管理方式能融入到我們的集體，讓這些做市場(chǎng)做賣場(chǎng)的真正能做到和商戶和工廠融為一體，我覺(jué)得這就是我們最大的突破。
上海圓美家居董事長(zhǎng)王新剛
上海圓美家居董事長(zhǎng)王新剛：今天的主題是突破，但突破的前提是我們要重新審視自己，突破之前我們要先退半步再往前邁半步。從粗放式管理向精細(xì)化管理的轉(zhuǎn)型是很痛苦的。之前上午睡到自然醒，下午打牌，晚上收錢就能賺到錢的時(shí)代早已一去不復(fù)返了。對(duì)于工廠來(lái)說(shuō)，我們要考慮如何抓產(chǎn)品的質(zhì)量，對(duì)于家居經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)如何踏踏實(shí)實(shí)做好客戶的服務(wù)，不是和賣場(chǎng)斗，天天往工廠跑，而是做自己的本職工作。有一個(gè)老和尚論修行，他說(shuō)道什么是修行，吃飯的時(shí)候吃飯就是修行，睡覺(jué)的時(shí)候睡覺(jué)就是修行。現(xiàn)在有的經(jīng)銷商吃飯的時(shí)候睡覺(jué)，睡覺(jué)的時(shí)候吃飯，做生產(chǎn)的研究營(yíng)銷，做賣場(chǎng)的研究商業(yè)地產(chǎn)，做經(jīng)銷商的研究工廠和賣場(chǎng)的事，我們錯(cuò)位了，我們要尋求突圍還是回頭做本職工作，我們說(shuō)的死掉的企業(yè)都是把這口井的寬度打到一公里，深度1米。古龍小說(shuō)的小李飛刀從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)他拿出過(guò)刀，但每次刀刀斃命，在座也是這樣，我們要把自己的領(lǐng)域的事做深做透。
松堡王國(guó)董事長(zhǎng)郭向陽(yáng)
松堡王國(guó)董事長(zhǎng)郭向陽(yáng)：今天的主題突破，我覺(jué)得要分開(kāi)兩個(gè)字來(lái)講，一個(gè)是突字，一個(gè)是破，我覺(jué)得要突出企業(yè)的定位，比如我們的定位就是只做兒童家具，而且只用北歐的松木，我覺(jué)得每一個(gè)企業(yè)不應(yīng)該做大做多寬，而是要給自己做定準(zhǔn)的定位，要突出自己的定位。“破”，我覺(jué)得應(yīng)該是破除過(guò)往的想法。舉個(gè)例子，破除你一定要在行業(yè)中做老大，或者要有多大的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，或者說(shuō)有多大的市場(chǎng)份額這類想法。因?yàn)槲覀兯性牧隙际菑谋睔W來(lái)，經(jīng)常和歐洲的企業(yè)打交道，德國(guó)這些企業(yè)，三年五年他的業(yè)績(jī)每年就3%—5%的增長(zhǎng)，很穩(wěn)定，他沒(méi)有要求自己的企業(yè)一定要10%、50%的增長(zhǎng)，他們很平穩(wěn)，每年給自己鎖定合理的業(yè)績(jī)，然后踏踏實(shí)實(shí)的做。事實(shí)上你只要扎扎實(shí)實(shí)的去做，不要去思考你未來(lái)能做到多大，也不要去想你將來(lái)能成為什么樣。只要踏踏實(shí)實(shí)的去干，我相信有一天你就會(huì)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，類似于咱們這種制造型企業(yè)的老板，我覺(jué)得應(yīng)該萬(wàn)念歸一。
我覺(jué)得在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代應(yīng)該去做對(duì)的事情，用一生的事情把對(duì)的事情做到極致。
金富雅家具董事長(zhǎng)鄧發(fā)文
金富雅家具董事長(zhǎng)鄧發(fā)文：說(shuō)到突破，我認(rèn)為更多是在大環(huán)境下要有所改變，我們現(xiàn)在也在尋求改變，當(dāng)下也在推行實(shí)踐。第一個(gè)我們現(xiàn)在做的是專注，過(guò)去幾年家居行業(yè)是睡到自然醒晚上收錢的狀態(tài)，在這種情況下，作為公司的負(fù)責(zé)人，你是不是守得住這份寂寞，能否專注的把家居做都顯得尤為關(guān)鍵。回歸到家居，把家居做好，這樣你的公司就可以活的很好了。第二個(gè)說(shuō)的是合作，我們可能更多的是講要組織變革，隨著我們的規(guī)模逐漸變大，我們的組織會(huì)越來(lái)越大，機(jī)構(gòu)也會(huì)越來(lái)越多，現(xiàn)在組織里的核心人員，他們的工作能力都得到了很大的提升，但他們的激情可能不一樣了。我們?cè)谙耄灰哑髽I(yè)當(dāng)成自己的企業(yè)，我們把它當(dāng)成一個(gè)平臺(tái)，當(dāng)成一個(gè)有夢(mèng)想有激情有能力之人的合伙之臺(tái)，我們把組織分為若干個(gè)小團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)中都有董事長(zhǎng)，都有核心活動(dòng)，讓他們?nèi)グ阉麄冞@個(gè)小團(tuán)隊(duì)的利益最大化，他們服務(wù)的意識(shí)服務(wù)的服務(wù)的水平都會(huì)成長(zhǎng)很快，所以我們?cè)谧鼋M織變動(dòng)。
觀察員-石家莊美尚海爾董事長(zhǎng)吳峰松(左)、管理專家綠尖科技董事長(zhǎng)王建靖博士（右）
石家莊美尚海爾董事長(zhǎng)吳峰松：突破，我覺(jué)得第一個(gè)突破是允許市場(chǎng)下滑，允許你的銷售額下滑，剛才各位講的怎么突破，就是要顛覆自己，我覺(jué)得總結(jié)一下大家剛才說(shuō)的幾個(gè)關(guān)鍵就是生產(chǎn)企業(yè)干生產(chǎn)企業(yè)的事，服務(wù)行業(yè)干服務(wù)行業(yè)的事，生產(chǎn)企業(yè)是家長(zhǎng)，服務(wù)企業(yè)是孩子，你生產(chǎn)企業(yè)是領(lǐng)導(dǎo)，要把孩子教好。然后提到突破口，我覺(jué)得就是一句話，禁得住誘惑，耐得住寂寞。用三句話來(lái)表達(dá)目前的形勢(shì)，進(jìn)入了武器時(shí)代，亮武器的人，人必須是人，讓品牌有溫度，在武術(shù)時(shí)代到武器時(shí)代過(guò)度的時(shí)候我們一定要把人當(dāng)人。
第二，原來(lái)人要執(zhí)行力，現(xiàn)在要?jiǎng)?chuàng)造力，對(duì)于老板來(lái)講，除了要有招人的能力培養(yǎng)人的能力，還有是在這個(gè)時(shí)代要有裁決人的能力，我們很多老板可能有招人的能力沒(méi)有培養(yǎng)人的能力也沒(méi)有裁決人的能力，不換思想就換人。
第三個(gè)從價(jià)值到文化，原來(lái)我們都在賣價(jià)值，現(xiàn)在到了文化時(shí)代，說(shuō)白了就是百年品牌的概念，百年品牌怎么做，我覺(jué)得三句話可以概括，第一是坐好才能做好，我們?cè)谂_(tái)下的姿勢(shì)回到家的姿勢(shì)，最起碼要讓你的孩子有貴族精神有階層孵化，第二是放下才能擁有，放下手機(jī)，放下面子，很多人放不下面子，最后一句話是有邏輯才有未來(lái)，我們的邏輯體系是什么，企業(yè)怎么服務(wù)用戶，這個(gè)邏輯體系要建立起來(lái)。最后一句話結(jié)束，一定要黏住用戶，榨干用戶。
管理專家綠尖科技董事長(zhǎng)王建靖博士：突破，實(shí)際上我覺(jué)得和整個(gè)無(wú)論是國(guó)際還是國(guó)內(nèi)的大環(huán)境都是相吻合的。國(guó)家談新常態(tài)大家也講，都是在破和立之間突圍也好自我革命也好都是談轉(zhuǎn)型，無(wú)論是國(guó)家、產(chǎn)業(yè)、企業(yè)還是個(gè)人組織建設(shè)，都是與時(shí)俱進(jìn)，我們家居企業(yè)也是在做這樣的事。我聽(tīng)了六位老總講的事，吳總強(qiáng)調(diào)要做到精益求精，突破的原動(dòng)力是學(xué)習(xí)。沈總要大家抱團(tuán)取暖，而不是同床異夢(mèng)。王新剛總經(jīng)理講到要各司其職，既不要缺位也不要作廢，各司其職。郭總也講到要有目標(biāo)，少提一點(diǎn)中國(guó)的目標(biāo)，學(xué)一下德國(guó)的目標(biāo)，追求品質(zhì)。鄧總講到要專注和合作，回歸到本源，知道自己是誰(shuí)。這兩年讓我非常感慨的就是諾貝爾獎(jiǎng)醫(yī)學(xué)獎(jiǎng)的獲得者屠呦呦，83歲，她捧起諾貝爾獎(jiǎng)的時(shí)候眼淚也掉下來(lái)，她說(shuō)不要去追一匹馬，用追馬的時(shí)間種草，等到春暖花開(kāi)時(shí)就會(huì)有一群馬任你挑選，用暫時(shí)沒(méi)有朋友的時(shí)間去提升自己的能力，待到時(shí)機(jī)成熟時(shí)就會(huì)有一批人和你通行。用人情造出來(lái)的是短暫的，用人格吸引來(lái)的朋友才是長(zhǎng)久的，所以豐富自己，吸引他人。