2月初，不少市民向黨報(bào)熱線反映，訂購大自然柯拉尼櫥柜后遭遇撤柜的情況，本報(bào)及時(shí)關(guān)注并報(bào)道此事后，引起社會關(guān)注。3月9日，大自然柯拉尼工作人員回應(yīng)此事稱，公司已提出解決方案，將繼續(xù)為相關(guān)消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)。

市民陳先生反映，在2014年9月份，參加濟(jì)南一家居展銷會時(shí)，選購大自然柯拉尼品牌地柜及吊柜等產(chǎn)品，并交納1000元訂金，之后分別在2014年10月5日及21日2次交納貨款，共計(jì)13459元。“訂貨后，專柜的工作人員也來量過尺寸，但是所訂商品卻遲遲沒有送來安裝。”他表示，其間多次聯(lián)系過該品牌代理商王先生，“他(王先生)總是找理由推脫，不給安裝。”

此事一直拖到2014年12月，當(dāng)陳先生找到大自然柯拉尼專柜討說法時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)該品牌專柜已從商場撤柜。他通過商場聯(lián)系到代理商王先生，對方承諾將在2015年1月底為其安裝櫥柜，但之后王先生就“失聯(lián)”了。

9日，大自然柯拉尼櫥柜客服表示，目前公司已派專人到濟(jì)南解決此事。該公司區(qū)域經(jīng)理宋先生透露，原代理商王先生與公司有兩年多的合作，其間并沒出現(xiàn)問題，廠家也是正常供貨。但在2014年底，王先生就沒有再將貨款交到公司。他表示，不光是消費(fèi)者，廠家也是這次事件的受害者，“目前，公司有部分貨款也沒有收回”。

宋先生告訴記者，為了能更好地解決此問題，公司已提出解決方案：“愿以成本價(jià)繼續(xù)為消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)。”他表示，該方案提出后得到部分消費(fèi)者的認(rèn)同。目前，工作人員也已到這些消費(fèi)者家里量完尺寸。