春節(jié)消費高峰即將來臨，為避免消費糾紛增長，規(guī)范商超企業(yè)經(jīng)營行為，1月29日，南湖區(qū)市場監(jiān)管局和南湖區(qū)消保委聯(lián)合集體約談市區(qū)江南、戴夢得、大統(tǒng)華、樂天瑪特等八大商超企業(yè)。南湖區(qū)消保委、市長電話辦公室、全區(qū)各基層消保委分會、商超企業(yè)和消費維權(quán)站負(fù)責(zé)人參加了約談。

集體約談會上通報了2015年以各大商超投訴舉報情況，以及消費者反映集中的問題。南湖區(qū)消保委分析了造成問題產(chǎn)生的各種原因，并要求各大商超企業(yè)全面抓好食品安全經(jīng)營管理，重點防范過期商品、腐爛變質(zhì)食品、不符合食品標(biāo)簽標(biāo)識、三無產(chǎn)品、進口商品無中文標(biāo)識、食品外包裝不規(guī)范、食品生產(chǎn)許可證過期、營養(yǎng)成份表標(biāo)注有問題、食品中有異物、食品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)問題、生產(chǎn)日期、有效期間模糊不清和相關(guān)食品無綠色食品標(biāo)識等情形出現(xiàn)。

南湖區(qū)市場監(jiān)管局和南湖區(qū)消保委在集體約談時指出，消費者權(quán)益保護是一項長期工作，關(guān)系到老百姓切身利益，有較強的政治敏感性，處理不好影響到社會穩(wěn)定，要從根源上找問題，根治侵害消費者權(quán)益行為發(fā)生。南湖區(qū)將通過“訴轉(zhuǎn)案”等途徑，加大力度發(fā)揮消費警示作用，嚴(yán)厲查處惡意侵犯消費者權(quán)益的行為，充分利用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)優(yōu)勢，發(fā)揮消費維權(quán)站作用，創(chuàng)新消費維權(quán)工作模式，強化消費維權(quán)制度建設(shè)，建立行政約談長效機制，促使消費投訴大幅下降，進一步完善消費維權(quán)站建設(shè)，提高維權(quán)效率。（南湖局）