“一折清倉(cāng)，一件不留”，這是伊力諾依在京城最后一家實(shí)體店-東四環(huán)燕莎奧特萊斯店打出的宣傳語(yǔ)，8月底，這個(gè)家居圈昔日的明星品牌，曾斬獲不少榮譽(yù)的特色企業(yè)，即將消失在京城消費(fèi)者的視野中。上周末，北京晨報(bào)記者走訪了位于東四環(huán)奧特萊斯的伊力諾依店。
多數(shù)貨架已空，
樣品不再生產(chǎn)
北京晨報(bào)記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，雖然是周末，但是來(lái)店里“淘貨”的人并不多，有些人只是進(jìn)來(lái)看看，有些則是買(mǎi)些生活小件用品。二樓有一半已經(jīng)空?qǐng)�，剩下的是相�?duì)貴的高檔沙發(fā)、桌椅、柜子等，三五折出售，但是幾乎沒(méi)人上來(lái)參觀、購(gòu)物。在店面一層，家具飾品隨意堆放，上面赫然寫(xiě)著“特價(jià)區(qū)、一折”，而不少貨架已經(jīng)空了。售貨員告訴北京晨報(bào)記者：“我們最近走貨還是很快的，就剩這些東西了，賣(mài)完就撤了。”記者發(fā)現(xiàn)，店里有些沙發(fā)、床、柜子上面寫(xiě)著“已出庫(kù)”，當(dāng)有顧客詢價(jià)時(shí)，售貨員面無(wú)表情地說(shuō)：“這邊的東西都已經(jīng)賣(mài)出了，而且也不再生產(chǎn)，去看看別的吧�！标P(guān)于賣(mài)出去的這些家居大件，售后怎么辦？售貨員這樣回答：“賣(mài)的時(shí)候已經(jīng)告訴消費(fèi)者，清倉(cāng)撤店沒(méi)有售后�！碑�(dāng)問(wèn)到伊力諾依北京沒(méi)有直營(yíng)店，是要做電商嗎？店長(zhǎng)稱，現(xiàn)在公司在做戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，至于是不是做電商不清楚。
撤店模式2012年開(kāi)啟
伊力諾依1995年在北京建立首家直營(yíng)店，發(fā)展至今已經(jīng)有20年了，這20年里，其以北京為出發(fā)點(diǎn)，布局全國(guó)，將伊力諾依的品牌推廣到上海、西安、沈陽(yáng)等全國(guó)各大中城市。據(jù)北京晨報(bào)記者了解，從2012年開(kāi)始，伊力諾依就陷入撤店風(fēng)波，包括中關(guān)村店、太陽(yáng)宮店、天通苑店等在內(nèi)的10余家直營(yíng)店陸續(xù)關(guān)閉。而北京作為伊力諾依創(chuàng)業(yè)開(kāi)始的地方，卻選擇將直營(yíng)店全部撤出，令人震驚之余，引發(fā)業(yè)內(nèi)人士更多的是思考。對(duì)于此次撤店事件，北京家具行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)何法澗的說(shuō)法是，伊力諾依不是“退市”，只是因?yàn)樽馄诘狡诹�。北京家具行業(yè)協(xié)會(huì)原秘書(shū)長(zhǎng)于秀蘇告訴記者，伊力諾依直營(yíng)店撤出北京，跟目前家居行業(yè)的大環(huán)境不無(wú)聯(lián)系，但是很多家居企業(yè)還是發(fā)展得不錯(cuò)，最關(guān)鍵的還是自身方面出現(xiàn)了問(wèn)題。簡(jiǎn)單地說(shuō)，伊力諾依在北京開(kāi)的直營(yíng)店不少，而且店面大，租金壓力不小，這或許是其撤店的主要原因。一位不愿透露姓名的人士分析道，伊力諾依從初期主營(yíng)家具到后來(lái)擴(kuò)展為家居，經(jīng)營(yíng)種類繁雜，定位不精準(zhǔn)。其產(chǎn)品未能滿足各個(gè)年齡段的需求，客戶群體比較分散。比如賣(mài)家具，市場(chǎng)有專門(mén)的家具城；賣(mài)家居飾品，也有專門(mén)的小飾品城，這就需要抓住經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)。比如需求量大的，可以多擺放，需求量小的，可以少放，雜中有專是比較好的。
難成“中國(guó)宜家”
伊力諾依從創(chuàng)立初期就立志要做“中國(guó)宜家”，現(xiàn)在退出北京市場(chǎng)，是“宜家模式”實(shí)行受阻？
什么是“宜家模式”？北京家居行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)劉晨簡(jiǎn)單概括為這幾點(diǎn)：第一，宜家設(shè)計(jì)比較強(qiáng)；第二，宜家可以說(shuō)是“中國(guó)家居行業(yè)的小百貨”即小額、快速消費(fèi)；第三，以家居生活用品為主，多是小件。宜家定位是在中低檔，也就是普通消費(fèi)者都可以消費(fèi)。而伊力諾依在定位上跟宜家有些偏差，它的定位是中高檔，價(jià)格較高。其次，設(shè)計(jì)方面跟宜家也有些差距。
“隨著消費(fèi)者品牌意識(shí)的提高、生活品質(zhì)的提升，需求會(huì)有所轉(zhuǎn)變。”劉秘書(shū)長(zhǎng)告訴記者，選擇家具不再是簡(jiǎn)單地以價(jià)格為取向，而是會(huì)選擇真材實(shí)料，使用年限長(zhǎng)，品牌有保障，附加值高的產(chǎn)品。其中產(chǎn)品附加值包括很多方面，如品牌附加值、設(shè)計(jì)附加值、功能附加值、服務(wù)附加值、文化附加值等。伊力諾依未能適應(yīng)消費(fèi)者的這些需求變化。“家具行業(yè)不同于家居生活小件，支付額度較大，不會(huì)去重復(fù)消費(fèi)，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)都希望能一步到位�！眲⒚貢�(shū)長(zhǎng)解釋說(shuō)，家具的使用時(shí)間很長(zhǎng)，一般是在10年以上，對(duì)價(jià)值感尤為重視。
未來(lái)走向不明朗
業(yè)界不少人猜測(cè)，伊力諾依是要打算轉(zhuǎn)型做電商。劉秘書(shū)長(zhǎng)分析道，家具行業(yè)做電商，都是“線上引流，線下交易”，如果伊力諾依放棄直營(yíng)店，做純電商的話會(huì)很難。一是線下轉(zhuǎn)移到線上，涉及人工、其他費(fèi)用，成本高；二是對(duì)于家具行業(yè)來(lái)講，產(chǎn)品跟售后服務(wù)是一脈相承的，售后服務(wù)是產(chǎn)品最基本的后盾。保障消費(fèi)、無(wú)憂消費(fèi)，這是消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)家具時(shí)最在乎的地方。于秀蘇也有同感，她說(shuō)：對(duì)于家居行業(yè)來(lái)講，家居飾品走電商路線，這個(gè)是可以的。不過(guò)像家具這樣重服務(wù)、重品質(zhì)的大件，還是需求體驗(yàn)店的配合。
北京晨報(bào)記者瀏覽了其于2012年成立的伊力諾依官網(wǎng)“依你依我”，封面滾動(dòng)圖還停留在2012年的冬季新品宣傳，頭條新聞也只是2012年5月有關(guān)伊力諾依設(shè)計(jì)師大賽的一篇報(bào)道。不過(guò)，天貓上還有伊力諾依旗艦店，未來(lái)走向不可知。
北京晨報(bào)記者 李小娟
實(shí)習(xí)記者 張丹