葉濟德(資料圖)
自本報報道了九峰茗茶福州門店全數(shù)關(guān)閉以后,“九峰事件”還在持續(xù)發(fā)酵。昨日,“九峰老板未跑路”的消息在微信朋友圈中“炸開了鍋”,該發(fā)布者在朋友圈中力挺葉濟德。
昨日,雙刀客策劃總監(jiān)徐方在微信朋友圈中發(fā)表聲明稱,九峰茗茶董事長葉濟德并未跑路,葉總剛與之通話,葉總對大家的關(guān)心表示感謝,對有負九峰同仁重托,深深致歉,正在積極善后,請勿以訛傳訛。該消息一出,再度引起業(yè)內(nèi)關(guān)注。
東南快報記者了解到,雙刀客策劃總監(jiān)徐方與葉濟德結(jié)緣于2010年。那一年,葉濟德還與徐方探討關(guān)于茶葉新品“89度茉莉紅”的策劃事宜。在九峰倒下的消息曝光以后,徐方在其博客中寫道“最后一次與葉總通話,是因為某微信平臺發(fā)了一條九峰馬連道店關(guān)門的消息,老葉火急火燎地委托我與對方交涉。老葉還親自上門溝通,平臺才最終刪掉了文章。”
回顧九峰的發(fā)展歷史,可以看出,葉濟德與徐方有過幾次重要的溝通交流。包括代言人為品牌做宣傳的事宜,考慮品牌營銷的全案策劃事宜以及葉濟德曾邀請徐方出任副總主管電商運營的事宜。
而在此前的6月4日,徐方在其博客中還透露,九峰的破產(chǎn)倒閉,只是中國茶業(yè)改革的一個縮影!隨著市場的持續(xù)低迷和惡性競爭,還有更多的茶企面臨生死考驗。痛則思變,必將有更多的新業(yè)態(tài)、新品牌脫穎而出。不要把一個茶企的失敗,炒成整個行業(yè)的悲觀。
徐方認為,九峰的失敗主要是因為政策引發(fā)市場突變,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略出現(xiàn)嚴重失誤。九峰高層對市場形勢的誤判,直接導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略嚴重錯位。品牌銷售業(yè)績卻并未呈現(xiàn)等比例增長態(tài)勢,資金鏈斷裂便不可避免。
另外,團隊高估了企業(yè)發(fā)展后勁,全渠道營銷分散核心競爭力。而葉濟德的文人情懷,意氣用人,缺乏創(chuàng)新憂患意識也是九峰走向“滅亡”的一大原因。
葉濟德的文人氣質(zhì)導(dǎo)致九峰“倒下”
“九峰事件”曝光以后,業(yè)內(nèi)有不少關(guān)于九峰茗茶董事長葉濟德的評價。最普遍的聲音就是“葉濟德是一個踏實肯干,又富有挑戰(zhàn)精神的人。”然而葉濟德還有鮮為人知的一面,即他是一位具有文人氣質(zhì)的儒商。而這所謂的文人氣質(zhì)卻成為九峰“倒下”的致命傷。
比較感性做事情追求完美
一位在九峰工作了4年多的中層員工向東南快報記者坦言,在工作方面,葉濟德與其他老板不一樣,他不像其他商人那樣太功利化。他對員工具有人文關(guān)懷,不僅關(guān)心員工的工作還關(guān)心員工的生活。“作為老板他的為人處世比較人性化。”該中層員工回憶說。
從媒體人到九峰的掌舵人,葉濟德經(jīng)歷很多難以想象的艱辛,也許就是因為曾經(jīng)做過媒體人,他身上才具備了與其他商人不同的人文氣息,而這一特點在他的員工看來是一把“雙刃劍”。
“葉總的文人氣質(zhì)使得他比較感性,做事情追求完美。在工作中太感性并不是一件好事,特別是在決策和用人方面。”上述九峰中層員工說。
雙刀客策劃總監(jiān)徐方也曾表示,葉濟德具有文人情懷,意氣用人,缺乏創(chuàng)新憂患意識。創(chuàng)業(yè)前,葉濟德曾任福建省電視臺某部門主任,后辭職下海創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)九年,企業(yè)初具規(guī)模,創(chuàng)業(yè)團隊日臻成熟。沒想到他文人情懷大發(fā),重金聘請非市場營銷人才擔當營銷重任。葉濟德待人真誠、善待朋友,卻在識人用人方面,屢屢陷入文人狹隘。開疆拓土,缺良將奇兵,局面難開便在情理之中。
具有勇于拼搏踏實肯干的閩商風采
雖然葉濟德在用人方面缺乏慧眼,但也不得不承認九峰發(fā)展成為擁有全國300多家連鎖店的龍頭企業(yè)與他的不懈努力與勇于挑戰(zhàn)有關(guān)。
“葉總是一個低調(diào)務(wù)實、干練、有思想的人,是一個具有閩商風采的典型人物,作為他的老鄉(xiāng),我也很佩服他,他踏實肯干、勤懇愛拼,正是因為這樣九峰才能一步步壯大起來。”上述中層員工告訴東南快報記者。
在創(chuàng)業(yè)初期,葉濟德十分看好茶行業(yè),他認為這是一個前景光明的行業(yè),為了構(gòu)建一個其他人想都不敢想的藍圖,他毅然辭去原來的工作,專心做起了茶葉生意。
“葉總是一個很有信心的人,即便是公司遇到瓶頸時,他也常常給員工們打氣,向員工們分析失敗的原因,他沒有放棄過,他堅信這個行業(yè)可以發(fā)展得很好。”該中層員工告訴東南快報記者,這一次并不是九峰的第一次危機。
在此之前,九峰也遇到過發(fā)展瓶頸。2007年,普洱茶市場大熱,葉濟德也跟風加入了購茶炒茶的隊伍,還為此投入了很大的資金,然而不久普洱茶市場就全部崩盤,九峰陷入了經(jīng)濟危機。但葉濟德沒有放棄,在不斷嘗試各種解決方式以及貴人的幫助下,九峰挺了過來。
“然而這次九峰面臨的危機是巨大的,雖然與此前一樣,都是資金鏈斷裂,但這次的危機還引發(fā)了其他問題,加上整個市場大環(huán)境低迷的因素以及銀行放貸不如以前容易,才導(dǎo)致了九峰出現(xiàn)了目前的狀況。”該員工對九峰的“倒下”感到惋惜。(記者 徐昕昀)
新聞回顧
九峰茗茶福州門店一夜間全關(guān)停 或因資金鏈斷裂
九峰茗茶東街店外墻的店牌已被拆除
東南快報消息，素有“中國茶葉行業(yè)百強企業(yè)”之稱的九峰茗茶在一夜之間關(guān)閉了福州所有門店,而老板跑路的消息更是在福州流傳開來。昨日,東南快報記者走訪了福州九峰茗茶多家門店發(fā)現(xiàn),門店均處于歇業(yè)狀態(tài)。九峰茗茶平潭分店相關(guān)人士坦言,公司的運轉(zhuǎn)陷入停滯。
九峰茗茶創(chuàng)立于2002年。這十多年的發(fā)展使得九峰茗茶已經(jīng)成為在全國擁有300多家連鎖店的龍頭企業(yè)。上個月,九峰茗茶在河南鄭州市以及滎陽市還新增了兩家門店。不久前,九峰茗茶還獲得“中國最具成長性商業(yè)品牌”獎。
而今,公司內(nèi)部員工卻爆出九峰茗茶總部已經(jīng)對外宣布破產(chǎn),福州地區(qū)所有門店已經(jīng)關(guān)閉。消息一出,立即引起業(yè)內(nèi)人士關(guān)注。
昨日,東南快報記者在旗汛口附近看到,九峰茗茶東街店已經(jīng)關(guān)店,外墻上的店牌也已被拆除,通過外墻的圍擋物可以看到店內(nèi)空無一物。據(jù)附近的居民介紹,該門店早在一個月前就已經(jīng)關(guān)閉。
而后,東南快報記者又走訪了九峰茗茶(福州陽光城店),結(jié)果也是一樣,該店大門緊閉,門上還貼著一張紙條寫著“內(nèi)部盤點,休息一天”。然而,當東南快報記者向附近其他店鋪里的店員詢問時,店員則回答稱“已經(jīng)三四天沒看到九峰茗茶開門了”。
隨后,東南快報記者撥打了九峰茗茶總部電話以及福州市多個門店電話,均無人接聽。九峰茗茶董事長葉濟德的電話也處于關(guān)機狀態(tài)。
九峰茗茶一家門店電商部負責人向東南快報記者透露,由于公司經(jīng)營出現(xiàn)了問題,目前福州門店已經(jīng)全部關(guān)閉,有些員工甚至還未領(lǐng)到工資。而為了補償員工,公司則將茶葉作為工資發(fā)放給員工。“你要買茶葉的話,可以6折的優(yōu)惠賣給你。”該人士說。
九峰茗茶平潭分店相關(guān)人士告訴東南快報記者,目前公司運轉(zhuǎn)陷入了停滯,平潭這家分店暫時還在營業(yè),至于后續(xù)會如何,她表示目前不太清楚,可能也將關(guān)店。
業(yè)內(nèi)人士透露,九峰茗茶倒閉的主因是公司經(jīng)營不善,資金鏈斷裂。當東南快報記者繼續(xù)詢問相關(guān)事宜時,該業(yè)內(nèi)人士表示,其余情況不便透露。(記者 徐昕昀/文 劉興/圖)
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九峰茗茶倒店如潮 因資金鏈斷裂上市未成身先死
九峰茗茶屏山店早已關(guān)門歇業(yè)
九峰茗茶屏山店內(nèi)一片狼藉
海峽都市報報道，曾經(jīng)醞釀要上市的九峰茗茶,在幾天內(nèi)關(guān)掉了福州所有門店,此事一經(jīng)曝光,宛如一顆定時炸彈,在福州茶葉界反響劇烈。
對九峰頗為熟悉的福州茶葉界人士王先生告訴記者,為運作上市,近兩年九峰盲目擴張,多元化運營,導(dǎo)致資金鏈斷裂,或是九峰“倒下”的主要原因。
會員：卡內(nèi)余錢無法退
高女士致電本報新聞熱線95060反映,去年中秋在九峰屏山店買了張九峰會員卡,充值500元,買茶花了200多元,還剩下245元,最近找門店退錢,發(fā)現(xiàn)店關(guān)了,總部電話也無法打通。
昨日,記者撥打九峰茗茶總部客服電話,其對外公布的買茶手機號已成空號,總部熱線一直占線。
九峰茗茶老板葉濟德是漳州平和人,其經(jīng)營九峰有10多年,業(yè)界口碑頗佳。昨日,記者撥打其手機,已處于關(guān)機狀態(tài)。而后記者致電九峰在福州的多家門店,發(fā)現(xiàn)也都無人接聽。
九峰茗茶一位不愿透露姓名的內(nèi)部員工告訴記者,總部因為資金周轉(zhuǎn)出問題,資金鏈斷裂才不得不關(guān)店。
熟悉九峰和葉濟德的福州茶界人士王先生表示,他知道九峰出事是在5月30日,他認識的九峰所有高層和中層都聯(lián)系不上了。
“太可惜了,九峰原本要上市的,在業(yè)界口碑很好,而且葉濟德能力強,也十分肯干。經(jīng)濟下行,茶企面臨寒冬,更要從此事件汲取教訓,不要盲目擴張。”王先生說。
九峰擴張生不逢時
九峰緣何倒下?是什么導(dǎo)致九峰資金鏈斷裂?海峽茶都總經(jīng)理林偉說,這幾年茶企賣茶早已進入“微利時代”,買茶客戶已從原先的單位、團體轉(zhuǎn)為個人,而且茶葉種類繁多,個人喜好也多,鐵觀音、綠茶、白茶、巖茶,都可以選擇,這也對茶企經(jīng)營造成壓力。
“我和葉總很熟,九峰其實早就開始運作上市了,聽說這事,真覺得太可惜了。”林偉說。
熟悉九峰運作的茶界人士王先生指出,壓垮九峰的應(yīng)該有多個因素,但最核心的應(yīng)該是九峰這兩年擴張?zhí)臁?/p>
“為了運作上市,就要不斷開門店,無論是直營的還是加盟的,可是擴張時機不對,正好遇上了經(jīng)濟下行和茶葉行業(yè)不景氣。”王先生說,九峰擴張時機不對,這兩年門店鋪得太多、太快,而且又介入金線蓮這燒錢項目。
此外,王先生指出,這幾年,九峰從外面引進并“空降”了很多人才和團隊,但企業(yè)經(jīng)營規(guī)模沒有跟上,造成人力成本高企,再加上高租金,幾重壓力吞噬了成本和利潤,造成入不敷出。
“九峰介入金線蓮項目,本來就不合時宜,遇上金線蓮大面積推廣,導(dǎo)致售價不斷下降,又剛好撞上市場不景氣,投入的錢打了水漂。”王先生說,其實這幾年茶企的日子都不好過,就看誰能收縮戰(zhàn)線,壓縮成本,才能度過“寒冬”。(記者 林可/文 毛朝青/圖)
榕九峰茗茶多店關(guān)門 一些加盟連鎖店欲改弦更張
福州晚報消息，近日九峰茗茶關(guān)門停業(yè)的消息在福州茶葉界傳得沸沸揚揚。昨日福州晚報記者走訪鼓樓、晉安等多個九峰茗茶門店發(fā)現(xiàn),這些門店大多處于停業(yè)狀態(tài)。福建九峰農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司相關(guān)負責人也聯(lián)系不上。少數(shù)還在營業(yè)的加盟連鎖店則表示正考慮脫離加盟連鎖關(guān)系,更換店名經(jīng)營。
昨日,福州晚報記者在湖東路、東街口、華林路等多個九峰茗茶門店看到,這些門店均處于歇業(yè)狀態(tài)。周圍商家表示,從上周末開始這些門店就暫停經(jīng)營。“聽說九峰茗茶資金鏈斷裂,現(xiàn)在公司負責人也聯(lián)系不上了,我們是特許連鎖加盟商,現(xiàn)在也考慮改換店名,再做茶葉銷售生意。”晉安區(qū)一家九峰茗茶連鎖門店老板昨日告訴福州晚報記者,5月30日他們得到消息,九峰茗茶公司出了問題,其旗下所有加盟連鎖門店將停業(yè)。“現(xiàn)在和公司聯(lián)系不上了,而我們沒有收到任何正式通知,至于停業(yè)原因我們也不清楚。”
鼓樓一家九峰茗茶連鎖店負責人則稱,他是九峰茗茶的經(jīng)銷商,目前他和九峰茗茶有債務(wù)糾紛,但對方公司的主要負責人已經(jīng)聯(lián)系不上。“聽說所有九峰茗茶門店都已關(guān)閉,但據(jù)我了解并不是這樣,至于外界傳說老板跑路目前也沒有消息證實,目前一切都只是猜測。”
福州晚報記者了解到,九峰茗茶創(chuàng)立于2002年,近十多年的發(fā)展使得九峰茗茶成為在全國擁有300多家連鎖店的龍頭企業(yè)。其在福州茶葉界有舉足輕重的地位。昨日福州晚報記者試圖聯(lián)系九峰茗茶總經(jīng)理,但對方電話始終處于無法接通的狀態(tài)。此外,公司其他負責人不是聯(lián)系不上,就是婉拒透露更多消息。有業(yè)內(nèi)人士透露,九峰茗茶倒閉的主因是公司經(jīng)營不善,資金鏈斷裂。業(yè)內(nèi)人士介紹,九峰茗茶主要產(chǎn)品是政商禮品茶,其茶葉產(chǎn)品在市場上較有創(chuàng)新,現(xiàn)在傳出關(guān)門消息,讓人感到惋惜。
九峰茗茶的現(xiàn)狀給福州茶葉行業(yè)敲響了警鐘。一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士表示,現(xiàn)在整個茶葉銷售行業(yè)依然面臨十分嚴峻的形勢,除了九峰茗茶,今年一些大品牌茶葉店也撤掉了十幾家門店。該業(yè)內(nèi)人士表示,品牌茶葉店關(guān)門原因來自多個方面:運營周轉(zhuǎn)資金不足,如果品牌連鎖加盟擴張步伐太快,沒有做好預(yù)算和風險控制,則很可能在經(jīng)營過程中資金鏈出現(xiàn)斷裂;銷售力不佳,例如政商禮品茶前幾年大熱,但受一系列政策出臺的影響,高端禮品茶市場銷售遭受滑鐵盧,品牌茶商如果沒有及時調(diào)整轉(zhuǎn)型,也會陷入經(jīng)營絕境;當然關(guān)門也有可能與茶葉銷售無關(guān),例如經(jīng)營者投資、借貸等出現(xiàn)問題,也可能導(dǎo)致資金鏈斷裂。(記者 李永華)