2015年,“互聯(lián)網(wǎng)+”行業(yè)新常態(tài)催生了家居消費(fèi)模式的變革。一系列互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)的涌現(xiàn)不僅給傳統(tǒng)家裝公司帶來了極大沖擊,更進(jìn)一步打開了地板董事長鐘紅文、可愛多家具董事長黃赤淳、飛美家具總經(jīng)理周凱軍、華日家居副總裁修軍、亞美特家具總經(jīng)理戴民浩、吉福特賣場,或者終端這種經(jīng)銷模式,以及連鎖加盟代理的模式,很難放棄掉原有的東西,放棄掉也沒有價值。

如果說電子商務(wù),國內(nèi)的電子商務(wù)模式在建材業(yè)還不成熟。但是非常好的爆款案例,有品牌支持、有一個比較好的性價比,確實互聯(lián)網(wǎng)做起來比較快。但是就傳統(tǒng)企業(yè)來說,可能每家的情況不一樣。我是做高級定制的,我背后有昂貴的費(fèi)用支持。首先,人力的費(fèi)用太高了,可能每個項目都要有項目經(jīng)理去盯著工地和服務(wù),一個項目甚至做到半年的時間,表面上看到很高的利潤,其實我的利潤在用人的過程中已經(jīng)消化掉大部分了,得到的只是一小塊。像這種產(chǎn)業(yè),很難用互聯(lián)網(wǎng)去支持。所以,傳統(tǒng)企業(yè)要互聯(lián)網(wǎng)化,首先要解決制造端口的費(fèi)用問題。
我認(rèn)為最成功的,還是尚品宅配的模式,但是這種模式傳統(tǒng)企業(yè)很難復(fù)制。它本身終端店面也產(chǎn)生了巨大價值,是靠海量數(shù)據(jù)去支撐了這個體系。我現(xiàn)在也在做一個銷售系統(tǒng),淘汰模式非常簡單,通過終端一個App的接口進(jìn)去以后,會迅速知道,這個月每天的流量和每個店的考評,能知道我所有終端店面的最后一名和第一名是誰。最后一名的店員談了三四個客戶,成交只有1%,是一定要開除掉的。這樣,我也隨時會知道,今年一年,所有的產(chǎn)品中排名第一的是哪一款,哪個色系,哪個產(chǎn)品。數(shù)據(jù)帶來的這個好處是很直觀的。
吉福特櫥柜董事長夏季
等待互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境成熟的過程中要做好信息化和定制服務(wù)體系
夏季:關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)跟實體的結(jié)合,我一直是看得多,聽得多,想得多,行動極少。根本原因還是實力不夠,我覺得互聯(lián)網(wǎng)水挺深的。作為傳統(tǒng)企業(yè),我贊同我們要“+互聯(lián)網(wǎng)”,不能“互聯(lián)網(wǎng)+”。
打個比方,我覺得我們現(xiàn)在在騎著馬跑,馬的品種不一樣,各位胯下都是千里良駒,我這個是一只小驢,邊上開過來一輛高鐵,那上面些著仨字“互聯(lián)網(wǎng)”,我們想搭上這個互聯(lián)網(wǎng)的車,騎馬我覺得是不行的,怎么也得換點(diǎn)先進(jìn)的交通工具。像王總剛剛分析的,當(dāng)網(wǎng)絡(luò)銷售的定位跟企業(yè)自身的定位不太一致的時候,就相當(dāng)于現(xiàn)在我要蹦上這輛車,肯定是危險系數(shù)比較高的。
但是互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)變了,它從低端逐漸在往高端上走,而且互聯(lián)網(wǎng)的特性也是變化速度比較快,而且是加速快。前面的變化可能需要幾年,后面的變化可能達(dá)到一個量級就是幾個月的時間。所以我覺得更多的是我們自身要做一些準(zhǔn)備工作,核心應(yīng)該是信息化。當(dāng)整個的信息化全部做好,那么互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境達(dá)到一定水平的時候,就很好解決。相當(dāng)于在路上跑的兩輛車,如果速度一樣,你從一輛車跳到另一輛車,換車就很輕松,因為相對速度是零。如果是馬跟300公里/小時的高鐵來說,就有可能是車毀人亡。所以現(xiàn)在從我的角度來說,還是看準(zhǔn),然后做一些企業(yè)內(nèi)部的信息化工作。
另外一點(diǎn),就是定制行業(yè)的特性,現(xiàn)在很多企業(yè)都在向定制方向拓展。對于定制企業(yè)來說,開個網(wǎng)站,全國乃至全世界都可以覆蓋,但是落地是至關(guān)重要的,一是尺寸測量,一是上門安裝。這就相當(dāng)于從廣州到北京,原來沒有高速公路,一條高速連在一塊,中間有兩個斷點(diǎn),這兩個斷點(diǎn)一個是測量,一個是安裝。如果能把這兩塊打通,我相信再對接互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該更容易一些。但是目前的企業(yè)和第三方服務(wù)商做得都還不夠好。
可愛多家具董事長黃赤淳
運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維 形成實體店集眾
黃赤淳:互聯(lián)網(wǎng)思維當(dāng)中,改變思路是最重要的。互聯(lián)網(wǎng)實質(zhì)上是一種集眾。如果只是可愛多一個品牌,在實體店單打獨(dú)斗的話,以后就會被互聯(lián)網(wǎng)給淹沒了。但是京派聯(lián)盟40多家企業(yè),做家具、地板、櫥柜、壁紙、木門的,各類產(chǎn)品都有,如果把這種產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢集中起來,就可以走出一條新路。
美國的一家公司,在研究賣場的5.0模式,認(rèn)為這種幾萬平米、幾十萬平米的大賣場,以后很有可能會出現(xiàn)一些問題,需要轉(zhuǎn)成小型賣場,集中賣場。所以,如果北京家居企業(yè)在外遷的過程中,集中起來,一樣可以形成類似的產(chǎn)業(yè)集群。形成這種實體廠的集眾,企業(yè)含金量會更高。
飛美家具總經(jīng)理周凱軍
互聯(lián)網(wǎng)化不僅在于銷售 更在于生產(chǎn)方式
周凱軍:“互聯(lián)網(wǎng)新常態(tài)下的家居產(chǎn)業(yè)進(jìn)化”,這個題目不只是互聯(lián)網(wǎng)銷售,在淘寶、天貓開個店,這么簡單。因為互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在已經(jīng)無孔不入了,這更是一個思路的變化。雖然我們在做家具、賣家具,但是在這個過程當(dāng)中,不只是賣的這一方面可以跟互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,生產(chǎn)后面這些階段也是可以跟互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的。
前兩天德國百麗生產(chǎn)總監(jiān)到飛美參觀,對我們生產(chǎn)環(huán)節(jié)的互聯(lián)網(wǎng)化很認(rèn)可。但是他說,目前百麗車間里的哪塊板在哪兒加工他們都能掌握,而這一點(diǎn),我們還達(dá)不到。這個問題就在于,德國雖然沒有中國互聯(lián)網(wǎng)上的淘寶、天貓那么火,但是它的制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合已經(jīng)非常順。他們的設(shè)備甚至整個思路都很先進(jìn)。我問他們有沒有在網(wǎng)上開店,他們說開不了,賣不了。我問他們銷量大不大,他們說很大,一分鐘50塊板一條線,這50塊板的產(chǎn)品的品質(zhì)檢查都是用攝像頭檢查的,而我們的檢驗方式還是人看、手模。
通過和百麗的交流可以看出,他們的重點(diǎn)不是在互聯(lián)網(wǎng)上開個店賣貨,而是把生產(chǎn)做到極致,做到互聯(lián)網(wǎng)化。所以我認(rèn)為,家居產(chǎn)業(yè)的進(jìn)化,不只是銷售,而是生產(chǎn)方式和管理方式都要向互聯(lián)網(wǎng)的方向邁進(jìn)。
華日家居副總裁修軍
傳統(tǒng)企業(yè)做電商能賺錢 但不適合做爆品
修軍:所有做爆品的都不是傳統(tǒng)企業(yè),傳統(tǒng)企業(yè)賣2萬元的沙龍讓你賣8000元,你是不敢干的。而對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說,他什么都沒有,沒有品牌、沒有團(tuán)隊,一套沙發(fā)裝修效果圖)只賺100元也干,要不然一個賣不了,所以他敢賣8000元。
其實做爆品也是為解決流量入口的問題。我們?yōu)槭裁窗妖R家網(wǎng)引進(jìn)來?我們一共是有4000多平方米租賃面積,一平方租35元,一個月收入14萬。一場活動我還收5000元,一次活動最少有200多個客戶能成交的,不包括未成交客戶。對于我們來說,原來空著也是空著,把齊家引進(jìn)來之后,只要買建材的客戶,一定會買家具的,一樣能形成客流量,這也是解決你的流量入口問題。所以我覺得做爆品對我們傳統(tǒng)的這些企業(yè)來說不太合適。
但是現(xiàn)在對天貓、京東等平臺來講,恨不得你賣2999元一個皮沙發(fā)他們才高興呢,可是我們怎么來衡量?你要那樣做,你家代理商立馬就瘋了。芝華士去年換代理商,一個沙發(fā)本來是賣1.5萬還是2.5萬,后來直接改成1萬,代理商都直接放棄不干了。所以我覺得能活下來是最關(guān)鍵的。
但是傳統(tǒng)企業(yè)做電商還是賺錢的。天貓有數(shù)據(jù),像我們這些傳統(tǒng)商家,上線之后即使不努力,也可以做到我們現(xiàn)有銷售額的10%,根據(jù)我們的品牌影響力各有不同。所以我們今年去談的時候,報明年目標(biāo)兩個億,他們說不行,最少要三個億以上,如果做不到就要掏錢。
此外,互聯(lián)網(wǎng)最看重的是高毛利低利潤的環(huán)節(jié)。我認(rèn)識的一個做樓梯的企業(yè)“吉步”。做了16年之后,工廠不要了,今年“雙11”,一個十三步的踏步,寬度在1.2米之內(nèi),戴著欄桿扶手,賣4000元,包安裝,我問他還掙錢嗎?他說掙錢。因為在樓梯行業(yè),競爭對手和他的差距太大了,他們就是產(chǎn)品好,線上價格低一些,量提起來了,單筆利潤低,還是掙錢。
辛益華:我覺得我們現(xiàn)在,天貓、京東也好,實體店也好,可能要考慮兩個問題:第一,線上的渠道和線下的渠道,哪個成本高,那個運(yùn)營效率高。因為假如說在天貓上,賣700元,凈利2%,但是出貨量大,線下可能是同樣毛利高,但是你的凈利是一樣的,你選擇哪個?我肯定選擇占領(lǐng)用戶多的,因為在天貓上賣的量大。關(guān)鍵是這些會員積累了,對你未來有沒有價值?如果你認(rèn)為那些都是一次性買賣,沒有價值,那當(dāng)然無所謂了。但是如果你認(rèn)為有價值,未來還有二次營銷、三次營銷,甚至?xí)纬烧承裕钱?dāng)然選流量大的。第二,我們的市場足夠大,但是有沒有外來者、“野蠻人”進(jìn)來。就像小米,聯(lián)想可以不降,酷派可以不動,但是小米就賣1999,通吃。你是守著,你說你有經(jīng)銷商、線下店等等渠道,但是你守著連企業(yè)都沒了。
修軍:我覺得現(xiàn)在已經(jīng)不用說互聯(lián)網(wǎng)了,就是如何讓消費(fèi)者跟企業(yè)越來越好。天貓今年8月份做一次調(diào)查,消費(fèi)者對天貓的購物產(chǎn)品的滿意度是50%,家具平均下來才30多一點(diǎn),他們特別頭疼。頭疼在哪兒?后端太重了,因為網(wǎng)銷家具,現(xiàn)在的庫存、干線物流、支線物流、安裝、售后,這些環(huán)節(jié)有一環(huán)不滿意,消費(fèi)者就不滿意,所以差評特別多,天貓也特別頭疼。
亞美特家具總經(jīng)理戴民浩
互聯(lián)網(wǎng)是水 水乳交融方能水到渠成
戴民浩:怎么去擁抱互聯(lián)網(wǎng)?我們在座的企業(yè)各個品類都有,每個企業(yè)的迎合點(diǎn)不一樣,企業(yè)規(guī)模大小也不一樣,面臨的問題也不一樣。可能我們沒有那么多的經(jīng)銷商,做得好的經(jīng)銷商就那么幾個,把他們幾個大的問題解決了,其他小的自然就歸順了。線上線下怎么樣統(tǒng)一?產(chǎn)品做差異化還是一致?這些要思考,我們是會去擁抱它的。但是我覺得互聯(lián)網(wǎng)更像是一塊仙人掌,抱好了,抱到盆上那就不用扎手,抱到上面了,扎到手就疼了。其實,互聯(lián)網(wǎng)也是水,怎么樣能做到水乳交融,最后才能水到渠成。
依思蒙莎總經(jīng)理李燁
重要的不是互聯(lián)網(wǎng) 而是主流消費(fèi)群體要什么
李燁:因為自己還沒有開始做,現(xiàn)在頂多是想想,跟各位前輩很多經(jīng)驗之談不一樣。但是我們恰好是感受互聯(lián)網(wǎng)的第一批人,所以很多時候我會從我自己的角度,從這一代人的角度去想。
第一,消費(fèi)群體在改變,之前是以60、70為主,前兩年是70為主、80為輔,但是從現(xiàn)在開始是80為主、90為輔了。我覺得我們更應(yīng)該想的不是是否擁抱互聯(lián)網(wǎng),而是消費(fèi)者到底需要什么。
第二,我個人最近也在裝房子,特別有感觸的一點(diǎn),就是我裝修、買家具的時候,我們這一代人特別明顯的一個特點(diǎn)就是懶,特別懶。我們不愿意一趟一趟的去跑家具城,不愿意自己去搭配顏色,或者自己去想這個空間該怎么設(shè)置。為什么電商針對年輕消費(fèi)群體那么火?就是靠手指就可以把這件事辦了,不用再去開車、找停車位、逛商場這么麻煩。
為了解決這個問題,我總結(jié)了幾點(diǎn):一是現(xiàn)在的銷售更多是從體驗入手,而不是從賣點(diǎn)入手,怎么樣強(qiáng)化終端銷售的體驗,而不是要鉆研產(chǎn)品的賣點(diǎn)。體驗是從消費(fèi)者開始,賣點(diǎn)是從產(chǎn)品開始,點(diǎn)是不一樣的。體驗更多的是去發(fā)掘消費(fèi)者的痛點(diǎn),比如,售前,消費(fèi)者可能更顧慮,怎么能解決我目前的裝修怎么配套,怎么能夠前期體驗一下產(chǎn)品放在家里的感受,怎么樣能感受到產(chǎn)品是優(yōu)質(zhì)、環(huán)保,并且能提供服務(wù),企業(yè)怎么能告訴消費(fèi)者這一點(diǎn),讓消費(fèi)者可視化,能親身的感受到企業(yè)的實力。售中的時候,可能更多是以服務(wù)性質(zhì)為主,在現(xiàn)場可以出圖,解決后顧之憂和服務(wù)方面有顧慮的地方。售后,可能需要更多的增值服務(wù)。比從軟體的角度來講,能不能給你做護(hù)理、除螨、拆裝等,更多是解決后期的一些顧慮。所以我們之前在講產(chǎn)品包裝、賣點(diǎn),現(xiàn)在更多地講體驗,跟消費(fèi)者真正關(guān)聯(lián)的地方,出發(fā)點(diǎn)不太一樣。
二是,我們之前在做廣告,現(xiàn)在要做口碑,就像剛辛總講的,小米的這種模式。口碑雖然滾雪球滾得很慢,但是它的成本是很低的,滾大了以后,可以做的事情是非常多的。從廣告到口碑的一個轉(zhuǎn)變也是非常重要,怎么做口碑?很簡單,就是把消費(fèi)的體驗做足,超越他的期待。所以我們要研究的是怎么樣把體驗做足,讓消費(fèi)者幫你傳播,這是我們可以做到的。另外,從客戶向粉絲的轉(zhuǎn)變,原來我們想的是怎么推給他,現(xiàn)在我們應(yīng)該是去拉他,要靠我們自己的產(chǎn)品去拉他,讓他變成你的粉絲,為你去傳播,這樣你才會有口碑。還有怎么樣實現(xiàn)從銷售到服務(wù)的轉(zhuǎn)變。原來我們做銷售,真的是把我們的東西推給消費(fèi)者,傳送給他們,現(xiàn)在我們應(yīng)該想的是,怎么樣用服務(wù)吸引消費(fèi)者,幫你解決所有顧慮、痛點(diǎn)。
還有一點(diǎn)我覺得特別重要的,是電商和互聯(lián)網(wǎng)的區(qū)別。互聯(lián)網(wǎng)其實是可以跟傳統(tǒng)企業(yè)做加法,可以融合在一起,但是電商完全是另外的,剛才修總也講了很多問題。但是我們是真正要跟互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來,把消費(fèi)者研究透徹,把他們的痛點(diǎn)解決掉,我們慢慢就會有轉(zhuǎn)機(jī)。互聯(lián)網(wǎng)更多是解決一個渠道的問題,讓我們不要過多依賴終端賣場給我們提供的流量,而是換一個其他的方式,因為現(xiàn)在終端賣場的成本基本上占到我們毛利的50%了,所以我們?nèi)绻虢档瓦@塊的成本,更多要去找一些其他的渠道,這是互聯(lián)網(wǎng)主要的一個作用。
之前華日周總在講話的時候說過,試錯很重要,我們還要更多的去嘗試、投入,謝謝。
孫保英:再分享下尚品的模式。因為現(xiàn)在進(jìn)市場的客戶就那么多,誰能先抓到,誰就是最核心的企業(yè)。尚品更厲害的地方就在于它不是完全借助于天貓之類的渠道,它是多渠道運(yùn)營。它廣州一個寫字樓的那種店也可以做到兩個億。
就是想用尚品的模式,告訴我們幾個問題:首先,拋棄賣場或者拋棄終端是不可能的,也不要想,美樂樂告訴我們倉儲店搞不定。尚品很聰明,它不是在終端賣場費(fèi)用萎縮了,而是加碼了,把店挪到了萬達(dá),萬達(dá)可比居然貴多了。尚品告訴我們,要把店面的終端推得離客戶更近,萬達(dá)的位置肯定會更靠近市中心,流量會變得更大。
第二,在客戶抓取上,天貓也好,京東也好,只是一個渠道,而尚品是多點(diǎn)抓取。大家去玩一下微信“附近的人”會發(fā)現(xiàn),微信“附近的人”都能加到尚品的店。而且尚品用互聯(lián)網(wǎng)思維把目標(biāo)小區(qū)分析的非常清楚,他用這個模式加上體驗去引導(dǎo),抓客戶抓得好。當(dāng)用戶的房子一下來,是它的目標(biāo)小區(qū),它會迅速通過拿到你的郵箱、聯(lián)系方式,給你推一些戶型和你感興趣的東西,用興趣驅(qū)動聯(lián)系。加上它比較成功的新區(qū)網(wǎng),這個我們很難學(xué),新區(qū)網(wǎng)現(xiàn)在產(chǎn)生很大的價值,但畢竟是一個平臺,這個不是我們輕易能玩的東西。尚品的平臺玩得好,它的前端體驗軟件實現(xiàn)這樣的東西,在新區(qū)上有很大的數(shù)據(jù)。我相信如果尚品只靠天貓或者電子商務(wù)一個渠道,它寫字樓店做兩個億是不可能的,它的多點(diǎn)配合很厲害。這個也是我們需要借鑒的,未來做賣場做什么,如何改變自身銷售模式,變成多點(diǎn)抓取,或者說把抓取的速度變得更快。不要在賣場里等著,或者只是升級一下做個團(tuán)購。
那么,尚品怎么抓客戶?尚品抓客戶的模式,給經(jīng)銷商推送怎么推送?這要求你每年一定要在當(dāng)?shù)刈龇吭吹姆治觥F鋵嵎吭捶治龊芎唵危槍ψ砸训漠a(chǎn)品和匹配的房源,大家都很清楚。分析到了以后,讓他們的設(shè)計師先把那個戶型模板做出來,業(yè)主現(xiàn)在都有微信群、QQ群,之后它弄一個馬甲進(jìn)去,通過一個軟件,迅速把得到大家的聯(lián)系方式,其實得到微信以后一般聯(lián)系方式都得到了。然后迅速往里推,所以在你的房子還沒有下來之前,你的方案前置已經(jīng)看到了。再有興趣的,就往它的“O”店平臺上去領(lǐng),瀏覽它的新區(qū)網(wǎng),之后迅速溝通,它的客戶人員會派下來,給你量尺,這些全是停留在免費(fèi)的,這是互聯(lián)網(wǎng)思維,互聯(lián)網(wǎng)思維一定是到免費(fèi)這個層面的。我們需要學(xué)尚品的模式,來分析消費(fèi)者,改變我們的銷售路徑,要用互聯(lián)網(wǎng)的銷售方式,加大碼去成交。
依諾維紳營銷總監(jiān)王巖
實現(xiàn)線上線下全國同價 把電商作為一個窗口
王巖:依諾維紳的互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)展是比較快的,2006年就開始用自己的官方平臺來做,到現(xiàn)在我們一共有九個平臺,但是我們的目的是不一樣的,有幾個平臺是以廣告為目的的。因為我們的定位基本上就是年輕人,像我們自己的官方平臺、1號店、蘇寧易購、紅星美凱龍、以及跟兩個比較高端的網(wǎng)站合作,包括上海的尖叫設(shè)計,這些都是我們以廣告的形式展現(xiàn)的,成交基本上很少。
京東和天貓兩個平臺,我們主要是以銷售為目的的。為什么今年“雙11”天貓上傳統(tǒng)企業(yè)的占比會非常高,就是要解決線上跟線下的融合問題。我們從今年開始,把線上線下所有產(chǎn)品的價格統(tǒng)一了,統(tǒng)一價格、統(tǒng)一折扣,這樣無論顧客在哪里買,你的價格、品質(zhì)跟你的體驗都是一樣的。這樣,我們今年就沒有因為利益分配,和經(jīng)銷商產(chǎn)生不愉快,這塊我們已經(jīng)解決了。
我們現(xiàn)在做的就是全網(wǎng)營銷,有些代理商只代理一個系列,同時要賣其他的產(chǎn)品,我們怎么去整合這個東西,讓我們公司有這個平臺,讓他們按照我們平臺的價格來走。這樣既保證我們的產(chǎn)品在當(dāng)?shù)赜袖N售,同時也管控了他們的價格,不會產(chǎn)生惡性的競爭,以及其他一些問題。同時,我們其他的板塊,如宣傳、推廣,基本上跟他們是互動的。我們今年預(yù)計互聯(lián)網(wǎng)銷售,基本上增長百分之五六十,明年基本上也是翻一番的節(jié)奏,五六十吧。
我覺得傳統(tǒng)企業(yè)無論擁抱互聯(lián)網(wǎng)還是怎么樣,現(xiàn)在我們很關(guān)鍵的一點(diǎn)是,很多顧客上網(wǎng)查完了之后,到我們的實體店成交很快。以前可能半個小時或一個小時,現(xiàn)在基本上講十分八分就OK了,為什么?他們前期已經(jīng)把你的品牌的相關(guān)數(shù)據(jù)都看完了,到店直接下單就OK了,這樣的話我們就是減少了顧客的疑惑。同時做到明碼標(biāo)價,全國統(tǒng)一定價,顧客也很認(rèn),來了以后拿著手機(jī),我要這個產(chǎn)品,直接給我開單,就OK了。
另外,網(wǎng)絡(luò)不見得就是賣便宜的東西,我們今年“雙11”開了一單3萬多的單子,以我們的品牌來說,3萬多也不小,就是一個套餐,客廳加餐廳。而且那個地方都沒有實體店,直接點(diǎn)了就OK了。所以大家不用擔(dān)心你的經(jīng)銷商,只要把線上線下融合起來了,做到利潤了就好。像我們電商,經(jīng)銷商能做到50%的毛利,線下要高5個點(diǎn)左右,55、56、線上就是50、48左右。我們網(wǎng)絡(luò)展示,基本上展示的全部是線下的產(chǎn)品。因為現(xiàn)在年輕的消費(fèi)者,對品牌的印記很關(guān)鍵,如果只展示一些淘汰品的話,那這個品牌調(diào)性就下來了,如果你全部展示的是新品,他們會覺得你這個品牌還有生命力,跟線下是同步的。所以我覺得電商不見得是賣貨,但是它是一個很重要的窗口。
同時電商還有一個好處,就是我們傳統(tǒng)的家居賣場,覆蓋面基本上在十公里,但是電商不一樣,電商可以覆蓋很廣。另外,我們品牌偏年輕化,晚上基本上九點(diǎn)以后成交的單特別多,有時候占到我們的五分之一,而很多賣場基本上沒有晚上營業(yè)的,而電商可以解決距離和時間的問題。
北京家居品牌聯(lián)盟秘書長殷超
做不做互聯(lián)網(wǎng)不重要 關(guān)鍵要用互聯(lián)網(wǎng)思維做事
殷超:12月16日—18日,第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會在浙江烏鎮(zhèn)召開,我們這個會堪稱它的預(yù)熱會,向大會敬禮了。我覺得我們傳統(tǒng)行業(yè)做不做互聯(lián)網(wǎng)不重要,關(guān)鍵要用互聯(lián)網(wǎng)的思維做事情,剛才大家也講了很多。
再說說我們聯(lián)盟,這么長時間,大家很認(rèn)可聯(lián)盟,我覺得有四點(diǎn):第一,我們聯(lián)盟是自發(fā)自覺自愿成立的組織,這個聯(lián)盟是我們企業(yè)家之家,是家具行業(yè)之家。第二,我們聯(lián)盟是在全國工商聯(lián)主管單位之下成立的,出身好,有嚴(yán)格的章程、紀(jì)律和組織性。第三,我們有一個比較高的入門門檻,這次我們進(jìn)了9家企業(yè),前幾年每年只是兩家企業(yè)的入門速度。今年這9家企業(yè)審查期最短的是一年,最長的有不到三年的,我們對入門的企業(yè),真的審查很嚴(yán)格,就是為了保證聯(lián)盟品質(zhì)。第四,我們有一個大愛的、樂于付出的理事長,和這么多大愛的企業(yè)家,我覺得這個是我們成功的秘訣。另外,我們今年成立五個部門,以前是理事長作為領(lǐng)航者,一個人帶著大家發(fā)展。現(xiàn)在我們是五個,五艘航母往前走,這樣我們的牽引力、驅(qū)動力就更大了。而且我們所有的五個小組,每個小組8個人,大家還能相互協(xié)調(diào),整個聯(lián)盟的動力就全起來了。
剛剛我們有幾個旁聽的老板,評價這次論壇受益太大了,堪稱思想的饕餮盛宴。
網(wǎng)易家居全國總編輯胡艷力
網(wǎng)易家居將一如既往大力支持北京家居品牌聯(lián)盟
胡艷力:不多說了,只說兩句。第一句給我們的溫總,去了趟齊齊哈爾,真是被他的精神感動了,這是一個豁達(dá)、魅力、有擔(dān)當(dāng)?shù)哪腥耍@個我覺得是媒體特別追捧的,或者崇拜的一個人。今年中國家居產(chǎn)業(yè)年會評選十大人物的時候,北京入選的只有那么幾個人,當(dāng)場全票通過的,就是溫總。理由是,溫總不僅實業(yè)做得好,更是一個對行業(yè)有積極貢獻(xiàn)的人,得到了行業(yè)的一致認(rèn)可。
第二句,北京家居品牌聯(lián)盟就是個大家庭,接觸那么多聯(lián)盟,我覺得這個聯(lián)盟給我的溫暖是最多的,在行業(yè)里面已經(jīng)是標(biāo)桿了。所以,以后聯(lián)盟的活勸,我們網(wǎng)易家居一定大力支持。謝謝大家。
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