行業(yè)的慣例，是合理、合法的。在此之前，雅迪爾也從未對這些費用提出過異議。百安居對雅迪爾現(xiàn)在提出所謂欠款請求，并追溯兩年前雙方已經(jīng)認可的費用，表示費解和不能接受。

的消費者不能按時獲得所承諾的服務(wù)，百安居提出了如下解決方案：

　　百安居被供貨商雅迪爾櫥柜討債上門的事件最近鬧得轟轟烈烈。雅迪爾四處描述著受害經(jīng)歷，但百安居方面卻一直三緘其口。周三，百安居終于不再保持沉默。

　　2007年6月5日，雅迪爾居飾用品有限公司以百安居“拖欠貨款”為由，采取所謂“追討欠款”行為，派出約50名員工在百安居上海總部靜坐抗議，這一事件點燃了百安居和雅迪爾櫥柜之間潛藏已久的導(dǎo)火線，也將雙方的矛盾從幕后轉(zhuǎn)到臺前。雅迪爾方面稱百安居已拖欠其高達1600萬元的貨款，并已經(jīng)影響其正常生產(chǎn)運轉(zhuǎn)。之后，雅迪爾宣布停止向百安居供貨，并通過報紙、網(wǎng)絡(luò)等方式指責(zé)百安居在合同簽訂和財務(wù)回款方面存在霸王行徑。

　　欠款曾被雅迪爾認可

　　百安居公司事務(wù)執(zhí)行副總裁徐成棟表示，雅迪爾提出的所謂欠款請求的絕大部分是過去兩年內(nèi)經(jīng)雙方協(xié)商確定的有關(guān)促銷支持、利潤返點等費用。這些費用的收取也是

　　徐成棟表示，百安居方面認為引發(fā)雅迪爾此次所謂欠款請求的原因是：由于雅迪爾2006年未完成合同中約定的保底銷售額，百安居根據(jù)合同約定相應(yīng)扣除部分銷售款項。關(guān)于這一扣款：首先，保底銷售額和未完成銷售額的扣款是經(jīng)雙方協(xié)商約定的；其次，此類約定在雅迪爾同百安居合作的六年中都有存在。此前，雅迪爾每年都能完成約定的保底銷售額，該項扣款也沒有發(fā)生過，所以雅迪爾從未提出過異議。2006年，雅迪爾未能完成其承諾的年度保底銷售額，并因此企圖單方面毀約。

　　徐成棟強調(diào)，百安居一貫重視并尊重供應(yīng)商的合作伙伴關(guān)系。與百安居一起成長合作的供應(yīng)商有近兩千多名，百安居與絕大多數(shù)供應(yīng)商有著良好的合作關(guān)系和愉快的合作經(jīng)歷。

　　對于有關(guān)其合同前述方式和條款的質(zhì)疑，徐成棟表示，他們有眾多供應(yīng)商合作伙伴，合同的具體內(nèi)容會因供應(yīng)商性質(zhì)和級別的不同有所不同，但基本框架和原則是一致的。

　　因此，百安居認為，百安居與包括雅迪爾在內(nèi)的供應(yīng)商之間的商業(yè)協(xié)議和合同都是以中國相關(guān)法律法規(guī)為依據(jù)，建立在透明公開、平等協(xié)商的基礎(chǔ)上簽訂的。

　　由于此次商業(yè)糾紛的發(fā)生，導(dǎo)致部分訂購了雅迪爾

　　已購買雅迪爾品牌櫥柜的消費者可以選擇退貨，也可以在百安居其他40多個櫥柜品牌中重新自由挑選產(chǎn)品，不用補差價，百安居將以最快的速度為消費者提供設(shè)計、定制、安裝等系列售后服務(wù)。此外，為表歉意，百安居還承諾，將對相關(guān)消費者給予合理的補償。消費者也可以向百安居方面負責(zé)此事的客戶服務(wù)人員詳細了解解決方案的細節(jié)。