據(jù)山東電視臺《生活幫》報道：濱州的梅先生今年準(zhǔn)備結(jié)婚，家里裝修的事一直沒少忙活。前段時間，他從濱州的金牌櫥柜專賣店訂購了一套櫥柜，自打家里按上這個價值不菲的櫥柜，麻煩就一個接著一個。

　　“四月份完工以后，設(shè)計師把櫥柜的水槽給設(shè)計錯了，設(shè)計錯了需要把水槽更換”梅先生說。

　　梅先生說，他訂購的是一款價值七千多元的金牌整體櫥柜，工人在安裝水槽的時候發(fā)現(xiàn)水槽裝不進去，檢查發(fā)現(xiàn)原來是水槽和上邊的臺面不匹配。雙方協(xié)商之后，銷售方?jīng)Q定換一塊新面板給裝上。可沒有想到裝上了新的臺面，新的問題也隨之而來了。

　　原來新的臺面裝上后出現(xiàn)了色差，一邊顏色深，另外一邊顏色淺。

　　“行成色差以后我們就讓他來鑒定，金牌櫥柜銷售部的經(jīng)理過來了，他們說確實這是一個不合格的產(chǎn)品”梅先生告訴記者。

　　問題接連不斷，現(xiàn)如今這整體櫥柜的面板又出現(xiàn)了顏色偏差，梅先生表示難以接受。

　　因為這事梅先生沒少往專賣店跑，可是對方又讓他聯(lián)系廠家，結(jié)果事情拖了半年多，一直沒有解決。

　　事情果真如此嗎?櫥柜臺面顏色偏差的問題又該如何解決呢?記者和梅先生一起找到了金牌櫥柜濱州專賣店的負責(zé)人。

　　金牌櫥柜濱州專賣店的店長承認是設(shè)計師的問題，當(dāng)時尺寸標(biāo)錯了，設(shè)計師的問題是設(shè)計師自己負責(zé)，店方扣除了設(shè)計師的工資，現(xiàn)在設(shè)計師已辭職。

　　針對一開始安裝時水槽裝不進去的問題，這名店長表示確實是廠家的工作失誤，為了解決問題，她們第一時間給梅先生協(xié)調(diào)了一塊新的面板，但是補貨之后肯定會有一定的色差，這個是難避免的。

　　既然商家承認自身存在的工作是失誤，怎么會拖了半年多，還沒解決呢?

　　對于問題的解決方案，專賣店的工作人員表示，他們當(dāng)初跟梅先生協(xié)商過，就是賠償500元，可是梅先生覺得單單賠償一塊臺面的價值，櫥柜的整體效果無法改變，所以雙方就沒有達成一致意見。

　　賠償協(xié)議因為無法達成，金牌櫥柜濱州專賣店店長又提出了另外的一個解決辦法，那就是把之前的面板再用上，只不過要給梅先生換個水槽。但是，對于之前的那塊面板的去向，雙方各有說辭。櫥柜工作人員認定面板在梅先生家中，但梅先生表示自己并不知道面板的去向。而梅先生表示要是更換水槽的話，之前就同意了，現(xiàn)在對方又把這個問題拿出來說明顯是一種托詞。

　　對此，雙方?jīng)Q定冷靜下來談賠償問題。店長又請示了上級部門問題，有了最終的解決辦法，隨后雙方簽署了一份協(xié)議，店方承諾為梅先生更換櫥柜的整體臺面，工期40天。

原標(biāo)題：金牌櫥柜問題不斷遭投訴：水槽尺寸不符 臺面有色差