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　　4月12日，孫女士使用美團在李滄區(qū)臺柳路重慶雞公煲(寶龍店)點了一份25.5元的外賣，就餐時孫女士吃出了一根頭發(fā)。隨后她查看店內(nèi)照片時，發(fā)現(xiàn)該店后廚極其臟亂。孫女士致電重慶雞公煲，店方表示愿意重做一份，但孫女士并不認可并將此事投訴給美團外賣。記者從美團方面獲悉，接到顧客投訴后，他們已經(jīng)將重慶雞公煲(寶龍店)下線處理。

　　孫女士告訴記者，4月12日中午，她在美團外賣的重慶雞公煲(寶龍店)點了一份25.5元的外賣，就餐時菜里纏繞著一根長發(fā)，讓她很是反胃。隨后，她瀏覽了美團上店鋪的信息圖片時，發(fā)現(xiàn)該店鋪的廚房環(huán)境極其臟亂，廚房用具以及調(diào)料亂擺亂放。“我實在不能接受這樣環(huán)境，這次吃出頭發(fā)，下次指不定還吃出什么呢!”孫女士已向美團外賣進行投訴。

　　重慶雞公煲(寶龍店)的工作人員張女士告訴記者，當天接到顧客投訴后，她曾提議重新做一份，但顧客拒絕了。“這份飯是否有頭發(fā)我不知道，但顧客投訴了，我們表示可以重做，顧客并不同意。”