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關(guān)店四百家,賣火鍋的小肥羊,做錯了什么?

小肥羊火鍋 

2016年2月,是小肥羊被百勝正式收歸旗下四周年。很多時候,人們可以猜到故事的開頭,卻無法猜對結(jié)尾。

▲小肥羊創(chuàng)始人張鋼。

以2012年為坐標(biāo),前一個四年,小肥羊店面數(shù)量達到721家(這是這個至今無人超過的數(shù)字),成為肯德基、必勝客的表兄弟;后一個四年,在百勝集團的經(jīng)營下,背靠大樹難乘涼,持續(xù)的關(guān)店,解除加盟商,導(dǎo)致小肥羊從頂峰逐漸滑落,店面只剩下200家左右。

1、坐標(biāo)2012:曾經(jīng)的火鍋第一股轉(zhuǎn)身

如果時鐘倒撥回四年前,張鋼也許不會做出將小肥羊嫁入百勝的決定。2012年2月,百勝餐飲集團出資46億元,以協(xié)議計劃方式成功收購小肥羊,以此為標(biāo)志,小肥羊這只從內(nèi)蒙古走出的火鍋大哥,成為世界最大餐飲集團旗下品牌。

回顧小肥羊的過去,其前身是包鋼工人張鋼于1999年的成立小肥羊飯店。像每個創(chuàng)業(yè)故事一樣,成功之后必然會去追尋故事主角最開始的腳步。在包頭關(guān)于小肥羊的興起有兩個不同版本:一是,張鋼自己研發(fā)了一個不醮小料吃火鍋的方法,于是和幾個兄弟一起開起了火鍋店,結(jié)果一發(fā)不可收拾;另外一個則是,張鋼和朋友聚餐,發(fā)現(xiàn)不醮小料的火鍋好吃而且方便推廣,于是花大價錢買下了火鍋底料配方,開始發(fā)展小肥羊火鍋。

在當(dāng)時,正是連鎖加盟這一商業(yè)形式在中國方興未艾的時期,雖然地處內(nèi)陸,張鋼和小伙伴們敏銳的抓住了這一潮流,采取連鎖加盟的方式,迅速在全國各地占領(lǐng)了市場。2001年7月完成了連鎖店整合以及股份制改革,誕生了內(nèi)蒙古小肥羊餐飲連鎖有限公司,2002年,小肥羊的營業(yè)額就達到25億元,一躍成為中國本土餐飲業(yè)的老大。

這一時期的小肥羊,算得上要風(fēng)得風(fēng)要雨得雨,2002年,當(dāng)時的蒙牛副總裁盧文兵到小肥羊考察,之后則被張鋼招致麾下?lián)沃鞴苌鲜泄ぷ鞯母笨偛谩?/p>

▲位于內(nèi)蒙古包頭市昆都侖區(qū)的小肥羊總部大樓。新華社記者李欣攝。

2004年,小肥羊以43.3億元的營業(yè)額名列全國餐飲企業(yè)百強第二,全國門店數(shù)量最高峰時達到721家。2006年6月小肥羊再下一城,首開國內(nèi)餐飲行業(yè)引進外資風(fēng)投的先河,引入3i和PraxCapital兩家私募基金共計2500萬美元投資。并于2008年6月12日登陸港交所主板,成為第一家在香港上市的國內(nèi)餐飲企業(yè)。

1999年,對于中國火鍋領(lǐng)域似乎有著某種魔力,這一年三月,因為珠寶生意不利,臺灣人賀光啟在北京西單明珠開辦了第一家呷哺呷哺餐廳;同樣是在這一年,起家于四川的海底撈在西安開辦了省外第一家門店,邁開了出川第一步。

2、瓶頸難破:成為肯德基表兄弟

在中國市場上,依靠著旗下品牌肯德基的攻無不克,百勝牢牢占據(jù)著最有實力餐飲集團的位置。遺憾之處在于,這種實力僅僅體現(xiàn)在西式快餐上,隨著中國大城市消費者健康意識的提高,油炸類快餐開始出現(xiàn)拐點,加之不斷出現(xiàn)的各種類似一只雞六個雞翅的謠言,百勝需要在中式飲食上展示自己的影響力。

2005年,百勝旗下中式快餐品牌東方既白在上海開立第一家店面,打響了進軍中式餐飲第一槍。然而,理想與現(xiàn)實總是有差距的,東方既白開店并不順利。吃下小肥羊,打造中國火鍋第一品牌成了新選擇。其實除了小肥羊,百勝也曾有意于別的標(biāo)的,但中途均因這樣、那樣的原因夭折。

▲百勝收購小肥羊過程。

2009年3月,百勝通過旗下投資公司購買了小肥羊20%股份。對此當(dāng)時有人用“以后可以在肯德基里吃火鍋了”來進行調(diào)侃。到了2012年2月,百勝以近46億港元現(xiàn)金完成對小肥羊的私有化,使其總持股量達93.2%,剩余6.8%股權(quán)則由小肥羊創(chuàng)始人張鋼和陳洪凱持有。

必勝客、東方既白,在中國餐飲市場上,留著白胡子的肯德基爺爺有好幾個自家兄弟,而小肥羊則屬于那個買來的孩子,當(dāng)然需要按照大家庭的教育方式來管理。而火鍋,在中餐領(lǐng)域,無疑是最容易標(biāo)準(zhǔn)化的一個品類。

“成功收購小肥羊標(biāo)志著百勝集團在中國市場的發(fā)展又邁出重要一步。我們熱切期待將百勝集團在中國幾個品牌:肯德基、必勝客、必勝宅急送、東方既白和小肥羊,繼續(xù)做大做強,成為不同餐飲領(lǐng)域強而有力的領(lǐng)導(dǎo)者。”前百勝中國事業(yè)部CEO蘇敬軾當(dāng)年公開表示。

而對創(chuàng)始人張鋼來說,能將小肥羊發(fā)展成為上市公司就已經(jīng)“拼盡全力”了,在2011、2012年,小肥羊?qū)嶋H上已經(jīng)陷入發(fā)展瓶頸,如果沒有百勝接盤,小肥羊未必會一直好下去。

3、“大哥”變瘦:能否重振雄風(fēng)?

本土品牌在被國際巨頭收購之后會變?nèi)醯哪е洌谛》恃蛏砩贤瑯討?yīng)驗。

因為要進行更加規(guī)范化運營,小肥羊開始對加盟商進行清理,帶著綠色圓環(huán)和小羊標(biāo)識的火鍋店在市場上一家接一家的消失。頂峰時期,小肥羊在全國的店面數(shù)量曾一度沖到721家。在百勝收購小肥羊之前,僅就小肥羊的加盟店就近300家。如今,有消息顯示,小肥羊的店面總數(shù)量也就200家左右,其中直營店只有30家左右。

46億元將小肥羊收至麾下之后,百勝對小肥羊的投入并不少。尤其在對品牌升級、架構(gòu)調(diào)整、信息系統(tǒng)升級、財務(wù)系統(tǒng)升級投入了很多。

▲小肥羊的中央廚房自動洗菜流水線。新華社記者李欣攝。

火鍋這種飲食,有人簡單的定義為:吃的就是湯的味道,任你什么食材進去就去,都是那個味就出來了,食材本身的特性就失去了。而且辣的味道,再慢慢麻木你的味蕾。因此,要么讓消費者中意于你的產(chǎn)品,要么讓消費者能看到你的店,可小肥羊都沒做到。

此外,在新的火鍋品牌不斷興起的大背景下,就連海底撈都推出了四格、毛肚、牛油鍋等新產(chǎn)品,小肥羊卻沒什么創(chuàng)新之處。在小肥羊越來越標(biāo)準(zhǔn)的同時,也逐漸失去了其原有的個性。

相比于持續(xù)發(fā)力的呷哺呷哺和海底撈,小肥羊最大的不同是在于開設(shè)加盟店上。小肥羊依靠加盟方式快速跑馬圈地的時候,隱憂早已埋下。在百勝接手之前,小肥羊已經(jīng)開始著手解決加盟店不規(guī)范帶來的問題。收購小肥羊后,百勝集中精力將小肥羊體系松散、缺乏標(biāo)準(zhǔn)化管理、繼續(xù)擴張瓶頸這三大問題。

但事后看,某種程度上,這些均無益于小肥羊的發(fā)展。火鍋市場上,小肥羊和海底撈先后擔(dān)當(dāng)過帶頭大哥的角色,只是現(xiàn)在,海底撈將店面開到了韓國和美國,小肥羊則變得越來越“瘦”,往日風(fēng)采不在。

百勝收購小肥羊之后做錯了什么?似乎沒有。標(biāo)準(zhǔn)化管理、標(biāo)準(zhǔn)化食材、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)等,都是按照世界最牛餐飲集團百勝的規(guī)矩辦。如果一定要找出其答案,那也許是因為西式快餐的模式與中國傳統(tǒng)飲食之間的溝壑,無法用統(tǒng)一的管理方式來填平。至少,百勝旗下的另一個中式快餐品牌東方既白,十年時間僅開了不到20家店的事實可以驗證這一觀點。更多精彩內(nèi)容,請點擊

與此同時,行業(yè)里也有小肥羊或被其創(chuàng)始人張鋼收回的傳聞。2016,百勝要將百勝中國事業(yè)部分拆,其旗下的小肥羊勢必面臨一次新的“轉(zhuǎn)身”契機,至于是苦盡甘來還是繼續(xù)歷險,無人可知。

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