都說(shuō)最美人間四月天，春暖花開(kāi)，萬(wàn)物復(fù)蘇，又到了穿上美衣飽覽春日美景的時(shí)節(jié)。昨天上午，筆者走進(jìn)雅瑩集團(tuán)，探訪其美麗綻放背后的精彩故事。“我們貫徹集團(tuán)董事長(zhǎng)張華明提出的‘以顧客為中心，更美更接近顧客’的理念，更美體現(xiàn)在對(duì)工作的熱愛(ài)，專業(yè)，將關(guān)注細(xì)節(jié)做到極致，對(duì)目標(biāo)的執(zhí)著堅(jiān)韌不拔；更接近顧客就是做任何事情都要以顧客為中心，顧客還沒(méi)想到的我們已經(jīng)做到，總是領(lǐng)先一步。”集團(tuán)黨委書記、副總裁仇瑛說(shuō)。
作為國(guó)內(nèi)高端成熟女裝的知名品牌，EP雅瑩包括對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的吸收提煉和現(xiàn)代文化的融合，展現(xiàn)了對(duì)“平衡?愛(ài)?幸福”的價(jià)值理念，不斷刷新時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的新高度。
在雅瑩集團(tuán)工業(yè)事業(yè)部的零布料車間，筆者見(jiàn)到了碼放整齊的各種零布料，棉麻布、絲織品、呢絨、皮革……不一而足。這些都是制作成品服飾后剩余的邊角料，而屬于我們的時(shí)尚之旅此刻才剛剛啟程。經(jīng)由匠人們的巧手，小小零布料進(jìn)行了一場(chǎng)場(chǎng)華麗蛻變：一塊印有城堡圖樣的提花面料，變成了售價(jià)600余元的化妝包；一條桔色立體花朵布料，變成了舒適的汽車坐墊，少女情懷十足。其他諸如抱枕、杯墊、掛畫……更是讓人驚嘆于雅瑩匠人們的極致，極致的“省”帶來(lái)了極致的創(chuàng)意。據(jù)工業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理倪美華介紹，零布料的開(kāi)發(fā)利用緣于一個(gè)美麗的“意外”，“最初只是公司內(nèi)部的一項(xiàng)員工活動(dòng)，目的為激發(fā)大家的創(chuàng)新意識(shí)和動(dòng)手能力。而現(xiàn)在，它已經(jīng)成功打入終端市場(chǎng)，成為了門店銷售、禮品定制、店面裝潢中的重要一員。”環(huán)保與生態(tài)元素的融入，使EP雅瑩的產(chǎn)品品質(zhì)有了進(jìn)一步提升的。
EP雅瑩的工匠主義精神，同樣處處體現(xiàn)在了整個(gè)精品工場(chǎng)之中。成立于2012年的精品工廠，專注于高端品牌各品類產(chǎn)品的專業(yè)化生產(chǎn)，且注重匠心，融合更多傳統(tǒng)的手工工藝技術(shù)、高端面料和精細(xì)過(guò)程管理。據(jù)連衣裙裙褲工廠廠長(zhǎng)沈有彩介紹，目前精品工廠能夠做到快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求，針對(duì)單品爆款推出“小單定制”服務(wù)，小單服裝當(dāng)天早上下單，最快當(dāng)晚最遲次日下午即可到倉(cāng)，詮釋了“更美更接近顧客”的理念。而做到這些的基礎(chǔ)，離不開(kāi)對(duì)市場(chǎng)流行趨勢(shì)的準(zhǔn)確研判，以及對(duì)工作人員的精細(xì)分工。
近年來(lái)，從北京到廣州、從上海到成都、從西安到澳門，EP雅瑩的終端門店已成為一座座城市的靚麗風(fēng)景線。現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)終端門店約400家，主要分布于一線及省會(huì)城市，形成了EP雅瑩之家、時(shí)尚生活館、購(gòu)物中心店、百貨店、專賣店、機(jī)場(chǎng)店和網(wǎng)絡(luò)商城組成的全方位、立體化的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。
從傳統(tǒng)的生產(chǎn)制造，到設(shè)計(jì)研發(fā)的加強(qiáng)、零售網(wǎng)絡(luò)的鋪設(shè)、顧客體驗(yàn)服務(wù)的升級(jí)，再到品牌建設(shè)的深入，EP雅瑩始終堅(jiān)持用“工匠精神”打磨時(shí)尚品牌，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品與時(shí)尚、藝術(shù)、科技的完美融合。據(jù)仇瑛介紹，“服裝出廠前，必須接受3道全檢、2道抽檢，全部合格方能上市；即使是一個(gè)衣領(lǐng)，都要經(jīng)歷38道嚴(yán)密的工序。而且，在生產(chǎn)車間，進(jìn)廠的每一米布都要檢測(cè)。除了檢測(cè)布料外觀外，工作人員還要抽檢ph值、色差、色牢度等指標(biāo)，做到不讓任何有質(zhì)量問(wèn)題的布匹進(jìn)廠。”
在“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮中，客戶的用戶體驗(yàn)越來(lái)越重要，一件服裝，最終需要通過(guò)以顧客為中心的營(yíng)銷模式，才能在客戶身上體現(xiàn)美感。EP雅瑩借助現(xiàn)代化的信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)客戶的地理定位、3D試衣等項(xiàng)目，同時(shí)讓大數(shù)據(jù)“說(shuō)話”，對(duì)客戶的消費(fèi)水平、需求類型加以分析，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)確定位，從而提高產(chǎn)品的性價(jià)比。
作為“以一己之心力、踐工匠之精神”的傳承者，以其切合實(shí)際的工匠精神，對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化進(jìn)行吸收、提煉，并加以融合現(xiàn)代文化，體現(xiàn)了我國(guó)新時(shí)期的時(shí)尚美學(xué)。將企業(yè)文化內(nèi)涵和品質(zhì)融入到產(chǎn)品當(dāng)中，通過(guò)產(chǎn)品打動(dòng)消費(fèi)者，在國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上贏得越來(lái)越出眾的口碑——這就是EP雅瑩傳承“工匠精神”的美麗故事！