美國馬歇爾百貨公司創始人馬歇爾·菲爾德曾提出“消費者就是上帝”的營銷理念，意思就是對待顧客就要像對待上帝一樣恭敬地為之服務。這并非人的本性所為，而是生存競爭使然。若沒有貼心的服務，就沒有顧客上門，更不會有良好的消費口碑。作為中國櫥柜行業的領軍企業，歐派深諳顧客營銷的重要性，一直以來均以高品質的、全程到位的服務，贏得廣大消費者的好感與支持。
李女士是潛在消費客戶，近期已多次光臨歐派櫥柜專賣店了解櫥柜選購的知識。她表示，雖然自己還未成為歐派櫥柜的真正客戶，但是歐派櫥柜銷售人員的貼心服務令她非常感動。當她一走進店面，銷售人員就會遞上茶水，并熱情服務，免費提供各種咨詢并耐心作答，而且還會貼心地詢問裝修日期、廚房面積、廚房形狀、房子裝修風格、主人家的烹飪愛好等，以幫助她了解更多的櫥柜知識，從而作出理性選購。
好的售前服務就是成功下單的開始，但是真正好的服務卻不僅僅停留在售前。據了解，歐派櫥柜在客戶下單后，會提供貼心的產品設計服務，同時還為歐派消費者提供免費測量，準備各種豐富多樣的產品款式、材料及各種配件供消費者選擇。歐派消費者可在專業設計師的指導下，選擇與自己個性及經濟條件相適合的櫥柜產品。
作為歐派櫥柜的資深消費者，藍太太由衷感嘆歐派櫥柜的快速反應售后服務機制，讓她在產品使用過程中省去不少麻煩。歐派櫥柜建立了48小時反應機制，即48小時內為消費者解決各類售后問題，定期回訪用戶，電腦跟蹤，5年質保。除了提供上門維修服務外，還免費提供諸如清潔、維護、保養等非質量問題的上門服務。藍太太說，最感到窩心的是，歐派櫥柜每年3月會向她發出“溫馨提醒”，提醒她可以享受“8大免費服務”，其中包括：臺面清潔、打蠟;廚電檢測;五金、百貨配件調試;門板調試;洗手盆下水裝置的檢查和測試，以及檢查和處理是否漏水等。有了這樣的提醒，藍太太可以在繁忙的工作過程中兼顧好廚房生活，可以合理地安排時間，預約歐派工人上門對櫥柜進行集中清潔保養。歐派櫥柜真正做到讓消費者感到省心、舒心、安心、窩心。
免責聲明：新藍網生活頻道作為信息內容發布平臺，頁面展示內容的目的在于傳播更多信息，不代表新藍網生活頻道網站立場，新藍網生活頻道不承擔任何經濟和法律責任。