本報記者程學軍

“Roto，Germanmade”（諾托，德國人制造），這是德國諾托·弗朗克國際集團2013年11月27日，在比利時布魯塞爾舉辦的第八屆德國諾托國際媒體日的主題。

18個國家，62名來自世界各地的記者聚集在布魯塞爾皇冠假日酒店的會議廳，參加德國諾托公司每年一度的國際媒體會議。

《中華建筑報》作為唯一接受邀請的中國媒體首次派記者出席了本次會議。

德國諾托·弗朗克國際集團是歐洲一家著名門窗幕墻五金件專業(yè)制造商，在中國房地產開發(fā)領域和門窗幕墻行業(yè)知名度很高。德國諾托·弗朗克國際集團1935年成立于斯圖加特，創(chuàng)建者威廉·弗朗克先生是行業(yè)內著名的發(fā)明家和革新者。他不僅發(fā)明了世界上第一套平開上懸五金件，而且一生中注冊了1200項專利技術。

1997年，德國諾托·弗朗克國際集團在中國設立了服務中國和亞太地區(qū)的銷售子公司——諾托·弗朗克建筑五金（北京）有限公司。

經過16年積極的市場拓展和專業(yè)化的營銷與服務，諾托·弗朗克在中國已經成為最具規(guī)模和影響力的鋁合金、塑鋼、實木、木鋁復合門窗和幕墻進口五金件供應商。在上海、深圳、哈爾濱、天津、青島、沈陽、大連、成都、西安等城市均設立了分公司或辦事處。

德國諾托·弗朗克國際集團首席執(zhí)行官艾克哈德·凱爾博士對“Roto，Germanmade”這個題目做了權威的闡述，他說：“作為建筑供應商，諾托致力于門窗技術以及屋頂和太陽能技術兩個領域的發(fā)展，在全球43個國家設立了分公司，辦事處和代理商遍及各個大洲。毋庸置疑，今天的諾托正在展示著其德國企業(yè)的形象——嚴謹而自信。諾托沒有忽略每一個銷售領域，同時，為了確保德國質量標準和價值，以‘德國人制造’作為諾托的全球承諾，將其融入到生產、系統(tǒng)和服務中去。這些標準和價值依托于三大支柱：一是持續(xù)性、一致性、可靠性，二是經驗、承諾，三是知識、能力和德國工程技術。‘德國人制造’將作為諾托全球企業(yè)文化的標志。通過這一信條，我們最終實現(xiàn)與客戶緊密相聯(lián)。”

艾克哈德·凱爾博士指出，2013年國際門窗市場受到了嚴重影響。盡管如此，諾托集團卻能夠保持其高水準的穩(wěn)固地位，并仍然實現(xiàn)了一些宏偉目標，而2014年將一如既往。最近的一份美國的報告中指出，2013年全球經濟增長率將僅為2%。對此，艾克哈德·凱爾博士就一些特定地區(qū)進行了分析。他認為，拉美地區(qū)之前較強的經濟增長率將減至3%，而歐洲經濟還將繼續(xù)受此前歐債危機的影響。根據國際貨幣基金組織的預測，巴西、俄羅斯、印度和中國四個國家的經濟繁榮期將結束。當然，也有一些積極的消息：美國正在漸漸擺脫經濟衰退，而德國依然是歐洲經濟的驅動力。展望2014年，全球經濟將有好轉，但是風險依然存在，所以我們仍然需要關注懸而未決的債務危機、通貨膨脹以及低利率政策等這些影響經濟繁榮的因素。

德國社會研究和統(tǒng)計分析學會創(chuàng)立者兼總裁曼弗雷德·格爾諾博士對德國商業(yè)和歐洲現(xiàn)狀做了分析。他說：“無論媒體怎么認為，在德國，沒有普遍意義上的歐洲或歐元懷疑論者。然而，當前的債務和貨幣危機確實引起人們對經濟體系或多或少的關注。作為柏林弗爾沙研究中心（FORSA）的創(chuàng)立者兼總經理，我對上述問題進行了系統(tǒng)的市場調研和分析而得出了此結論。柏林弗爾沙研究中心（FORSA）的研究顯示，在這次歐洲經濟危機中，德國并沒有遭受比其他國家更嚴重的影響。那么，企業(yè)通常是如何應對經濟危機的呢？我們發(fā)現(xiàn)，71%的企業(yè)通過削減成本，51%的企業(yè)憑借開發(fā)新產品和提升服務質量，40%的合資企業(yè)將目標投向新興市場。當然，企業(yè)這些應對經濟危機的方法是有一定重疊性的。”

德國諾托·弗朗克國際集團財務總監(jiān)米歇爾·斯坦吉爾先生指出，歐洲建筑業(yè)的衰退景象已經持續(xù)到了2013年。由19家專業(yè)研究機構組成的歐洲建筑業(yè)協(xié)會指出，整個歐洲在建工程量已降至13億歐元，達到自1993年以來的最低點。住宅建設也是20年來的最低水平，計劃完工量僅為130萬平方米。然而，德國卻總能成為亮點。據歐洲建筑業(yè)協(xié)會預測，在過去幾年中，德國建造業(yè)一直得不到復蘇的現(xiàn)象將在2015年消失。住宅建筑，盡管不很強勢，卻會有出色的表現(xiàn)。作為德國建筑行業(yè)復蘇背后的驅動力，住宅建筑的重建和改造量明顯優(yōu)先于新建建筑量。增加的移民、穩(wěn)固的雇傭比例、房地產投資和低利率政策都將更加促進現(xiàn)在和未來市場的發(fā)展。

德國諾托·弗朗克國際集團財務總監(jiān)米歇爾·斯坦吉爾先生談到諾托集團的現(xiàn)狀以及未來的發(fā)展時說：“在美國、拉美、中國和一些歐洲國家（比如法國），諾托的銷售額一直在增長。相對德國和俄羅斯而言，有些市場的銷售是有些下降或停滯的。”

米歇爾·斯坦吉爾先生還談到，諾托集團在加拿大和巴西的戰(zhàn)略性收購是極具影響力的，這些收購帶來了明顯的銷售增長以及更多的市場份額。比如在巴西，諾托收購弗馬克斯（Fermax）之前，在巴西幾乎沒有任何市場，但是那次收購“立刻將諾托帶到了市場占有率第二的位置”。同樣，諾托在美國和歐洲（比如法國、意大利和土耳其）也都有自己的市場占有率。

據米歇爾·斯坦吉爾先生介紹：“在諾托集團的整體業(yè)務中，截至今年9月底，屋頂和太陽能技術部門相對去年取得了穩(wěn)定的銷售遞增，在市場不景氣的情況下，仍然在第二和第三季度達到兩位數(shù)的增長率，主要原因在于該部門的核心業(yè)務——屋頂窗，在德國、意大利、奧地利和匈牙利的市場都發(fā)展得不錯，這也說明太陽能技術與住宅建筑的結合，在未來仍然值得期待。因此，面對第四季度，我們很樂觀，同時也有理由相信，2013年屋頂和太陽能技術部門將獲得不錯的收益。”

作為德國諾托·弗朗克國際集團財務總監(jiān)，米歇爾·斯坦吉爾先生對諾托集團的財務狀況作了說明。截至2013年9月30日，諾托集團的總收入達到5億600萬歐元，比去年減少0.5%，但是與預測的“2013年行業(yè)平均收益將衰退8%-10%”相比，還是令人滿意的。加之公司的主營業(yè)務穩(wěn)固發(fā)展，預計諾托集團在2013年底仍能達到去年6億5200萬歐元的業(yè)績線，如果一切順利，甚至還會有小幅增長。在諾托集團，國際和國內業(yè)務的比例大約為三分之二對三分之一。而自從完成了在加拿大和巴西的收購后，2013年員工總數(shù)已經達到4400人，相比2012年增加了300多名雇員。此外，由于房地產市場走下坡路的趨勢，諾托也減少了在該領域的投資，相信2014年的境況也會如此。談到收益，米歇爾·斯坦吉爾先生認為，盡管市場現(xiàn)狀不景氣，但是諾托集團通過壓縮管理成本、提高工效、適度而必須的提價等等一系列措施，還是取得了令人滿意的成績。總之，諾托“完成了自己的家庭作業(yè)”。

德國諾托·弗朗克國際集團首席執(zhí)行官艾克哈德·凱爾博士對明年的市場表現(xiàn)做出了預測。他認為，2014年將又是一個“艱難年”。為此，諾托集團會逐漸脫離市場衰退的地區(qū)，轉而投向有更多發(fā)展良機的區(qū)域，諸如北美、中美和拉美地區(qū)，以完成既定的2%到5%銷售增長率。

同時，諾托集團將繼續(xù)保持財政穩(wěn)健，并計劃更多的收購與合作，最快在2014年第一季度就會開始。

艾克哈德·凱爾博士就諾托集團的發(fā)展總結了五點：1.在艱難的2013年，諾托集團穩(wěn)固了自己的市場地位，并保持了持續(xù)增長；2.公司財政“健全而穩(wěn)定”，使諾托的市場伙伴有所依賴，有所信任；3.通過戰(zhàn)略性收購與合并，諾托集團尋找到絕佳的發(fā)展機會；4.這些都將有助于諾托在2014年獲得更多的市場份額；5.公司仍將秉持國際化、創(chuàng)新化和“與客戶緊密相聯(lián)”的宗旨。

艾克哈德·凱爾博士向參加此次媒體大會的全球記者承諾，在明年第九屆大會上，諾托將繼續(xù)向大家公布2014年戰(zhàn)略發(fā)展的成果。

作為本屆媒體日的東道主，諾托·弗朗克門窗技術部西歐商業(yè)區(qū)負責人麥克·比格爾先生說：“諾托在荷蘭、比利時、盧森堡地區(qū)的成功基于幾個因素：我們的客戶買的不僅僅是五金件，他們購買的是諾托具有影響力的資質”。諾托為客戶提供完整的五金產品陣容，包括窗，門和陽臺門用五金件；為合作伙伴提供‘諾托式’服務咨詢；工廠發(fā)貨準時；不斷重整在線業(yè)務訂單系統(tǒng)和配置軟件（RotoConOrders）。所有這一切都圍繞著一個主題：諾托如何使客戶獲益以及幫助客戶得到更多的附加價值。”

麥克·比格爾先生總結諾托集團成功的關鍵因素在于“注重其他人不能提供的產品、技術或服務；提供真正的解決方案，而不是模仿的產品；了解哪些市場在未來將有需求；諾托集團在市場上擁有最大的五金產品陣容，這確保了公司能夠為每個客戶根據其要求提供完美的解決方案。諾托大量的創(chuàng)新專利清楚地說明了這一點。德國人制造——意味著對于諾托提供的產品在質量上沒有妥協(xié)。”

諾托·弗朗克門窗市場部總監(jiān)烏多·保利先生針對“門窗業(yè)發(fā)展趨勢及其對諾托的直接影響”作了專題報告。

他指出，門窗行業(yè)研發(fā)新的產品和工序，必須要面對大量不同的挑戰(zhàn)，在面對挑戰(zhàn)的同時，也實現(xiàn)了不同的目標。為了更好地了解市場趨勢以及它是否適合產品研發(fā)，諾托通過了一個項目——“對未來的研討會”進行了分析，從五金制造商的角度做了總結。這個項目是諾托與其具有創(chuàng)新精神的市場伙伴們共同建立的，其目的是找出那些符合行業(yè)發(fā)展動向的現(xiàn)有、預期或潛在的方案以及討論過的觀點、概念和解決方法，因此它被分為三個領域：“市場-客戶-行業(yè)”、“科技”、“設計”。這三個領域的劃分顯示出對于目前和未來而言，尋找解決方案是多么具有挑戰(zhàn)性。當然，就算找到了這樣的答案，也只是確保了行業(yè)未來的競爭性而已。

首先，烏多·保利先生引用了“市場-客戶-行業(yè)”中主流趨勢的概念，它包含了諸如人口老化等動態(tài)變化因素。由于老年人不易改變他們的價值觀和習慣，那么僅僅向其直接推銷產品和服務是不夠的，特殊的市場需要特殊的策略，比如，門窗組件智能一體化和節(jié)能，都是產業(yè)重建的驅動力，這在五金產品的研發(fā)上已經成為優(yōu)先考慮的事情。在實際加工中，“市場-客戶-行業(yè)”的核心驅動力是自動化與手動的緊密結合，當然也包括效率。

“科技”關乎輕質結構領域。不管以前的結構多復雜，市場總是追求更輕的質量。真空玻璃是未來的趨勢，它比傳統(tǒng)玻璃更輕薄，還能達到更高的U值。此外，不斷增長的市場需求中也包括隔音窗，它同樣影響著未來門窗的研發(fā)。最后要提到的是飛速發(fā)展的現(xiàn)代信息技術，比如手機和應用服務，也需要引起我們關注。

第三個領域是“設計”，未來門窗在設計上的趨勢是窗戶部件的小型化和窗材使用得更加廣泛化。我們的口號是：將所有的窗材匯集到一起！不得不提的是，日漸增多的單身生活方式導致了小戶型房屋和特殊設計理念的產生。同時，也提示我們窗戶的表面是否可以開發(fā)出更多的使用功能。建筑師們通常會對窗戶的功能有更多期待，諾托給建筑師們提供創(chuàng)新且智能的解決方案，比如異型窗，來獲得他們的認同。

作為中華建筑報社的派出記者，我是第一次置身于100多位西方人中間參加德國諾托全球媒體會議。在會議正式舉辦前，德國諾托公司專門組織了記者利用報到日的晚上，參觀比利時首都布魯塞爾的市政景觀、商店、啤酒生產技術，并在活動中組織了各種知識問答和招待晚宴。通過這些活動，各國記者和諾托公司的管理團隊之間增進了溝通和了解，為會議成功舉辦做了良好的鋪墊。在活動中，我能清晰地感受到德國人嚴謹、認真、計劃、秩序的特點，受益良多。

“諾托，德國人制造”（Roto，Germanmade），我在這句話中感受到德國諾托公司對產品品質的追求和自豪。我同樣相信，在不遠的將來，我們中國人也一定會自豪地向全世界宣布“中國人制造”（Chinesemade）。