“好五金，能抗菌”，在去往廣東雅潔五金公司（以下簡稱“雅潔五金”）的高速路上，能不時看到懸掛在路邊的雅潔五金巨幅戶外廣告，這是記者的第一印象。

負責技術研發(fā)的雅潔五金副總經理易小明，剛剛從意大利考察歸國。他告訴記者，就考察的結果來看，目前能成熟地做出抗菌五金產品的只有雅潔一家。

雅潔五金總經理曹漢添認為，技術創(chuàng)新和產品的優(yōu)化，是不能靠過去的粗放式制造模式支撐的，需要對產品和技術精益求精的工匠精神去支持，這也是雅潔打造百年老店的必經之路。

早在2013年，雅潔五金推出了全國第一款“智能抗菌指紋鎖”，引起行業(yè)內外嘩然。如今，從抗菌五金到個人衛(wèi)浴再到門鎖智能安防系統等系列產品，雅潔五金的品牌早已深入人心。記者走過雅潔五金產品展示走廊，旁邊的榮譽墻上，20多塊金色的紀念牌熠熠生輝，篆刻了雅潔從1990年開始至今26年的發(fā)展簡史。

“雅潔五金，要做行業(yè)領軍者，這么多年靠的是產品競爭力，還有像匠人般的癡迷與專注。”曹漢添說，傳統制造企業(yè)需要更多的技術創(chuàng)新和精益求精的產品優(yōu)化，以適應國內外市場的激烈競爭，從傳統的鎖具切入，布局智能安防家居，正是雅潔五金的智能進化論。

●王志斌 余孜政 王伯樂

今年2月中國工業(yè)品牌指數五金榜單發(fā)布，雅潔榮登網民最愛品牌第二名，而在類似的五金排名榜單中，雅潔也是常客。

在曹漢添看來這還遠遠不夠。“雖然雅潔五金在業(yè)界已有非常高的知名度，但是雅潔的發(fā)展方向是要走向世界，要和國外的大品牌競爭。”

翻看雅潔五金的歷史可以發(fā)現，從1994年雅潔品牌創(chuàng)立，到2000年全球分銷商超過50家，產品遠銷全球16個國家和地區(qū)，再到2003年雅潔五金搬遷到現在的長虹嶺工業(yè)園，生產面積達到12萬平方米，直到2007年獲得年度中國五金行業(yè)最具競爭力品牌。

至此，雅潔五金完成第一次品牌建設之路。

此時憑借房地產的黃金十年，國內的五金行業(yè)處于繁榮時期，因此品牌建設問題并未引起太多同行的警覺。

但機遇與風險并存。當時，國內大量的五金企業(yè)被外資收購，成為了對方的生產基地，其尚未建立的“品牌”積累也被外企一一舍棄，每天都有傳統五金品牌消失。正因如此，更堅定了董事長曹湛斌要把雅潔五金做成百年企業(yè)、民族品牌的信念。

從2007年開始，雅潔五金成立品牌戰(zhàn)略委員會，再一次開始實施全新品牌戰(zhàn)略。2008年，全新品牌廣告登陸央視，“聰明又穩(wěn)妥、雅潔智能抗菌鎖”，通過一系列、不同形式的品牌宣傳，雅潔五金在同年內完成32省市區(qū)銷售網絡布局。2009年，雅潔五金全國經銷商已超100家，終端銷售網點超過1000個，品牌知名度躍升行業(yè)第一。至此，雅潔五金一戰(zhàn)成名，品牌形象逐漸深入人心。

在如今的雅潔五金現代化辦公大樓上，可以清晰地看到由董事長曹湛斌提出的“立足中華，放眼全球，創(chuàng)立名牌，實現騰飛”16個大字。“品牌就是生命的理念早已融入了每一位雅潔人的心里。”曹漢添說。

“既然吸引力不夠，那就創(chuàng)造吸引力”，與以往貼牌生產、復制模仿的步子不同，曹漢添堅信通過技術和設計上的革新，創(chuàng)造出真正令人耳目一新的產品，才是未來贏得市場的關鍵。

在曹漢添看來，業(yè)內在過去十幾二十年大力發(fā)展的時候，大部分都忽略了產品的本質。而通過新技術、硬功夫為產品增值，恰恰是脫離行業(yè)價格戰(zhàn)，與其他企業(yè)產品進行區(qū)分的最好途徑。

“做好每一個產品，是雅潔五金全公司上下的共識。”對此，易小明深有體會。三年前，他被雅潔五金聘請為技術負責人，在公司高管開會時，他發(fā)現雅潔五金討論最多的不是戰(zhàn)略方向、財務收支，而是產品，而高管團隊對于產品的了解程度和重視程度讓他這個負責產品研發(fā)的人都覺得驚訝。

“每個人都很了解產品，老總和一線員工經常討論，每個產品都了然于心，這很難得”。易小明表示，現在雅潔五金的高管團隊基本上90%的人在這個行業(yè)待過15年以上，而他自己正好入行15年。

這種對于產品的極致追求也得到了市場的呼應，以X系列鎖為例，自推出市場以后，每年銷售以大約20%的速度增長，而抗菌則成為市場焦點，掀起行業(yè)潮流。

經廣東省微生物分析檢測中心的嚴格檢測，雅潔五金抗菌產品的抗菌率高達99％，有效殺滅大腸桿菌、金黃色葡萄球菌等常見細菌，保障使用者的衛(wèi)生安全，從門鎖、家具拉手等五金產品上做到避免“病從口入”。

“為了測試X系列，雅潔五金甚至為客戶購買保險，一旦購買X系列的客戶失竊，就會賠償，推出一年半以來目前并未收到賠付訴求。”易小明微笑著說。

為了達成開發(fā)初衷，雅潔五金開發(fā)團隊共進行了超過20次的方案優(yōu)化，在體積僅為28立方厘米（比普通打火機略大）的產品空間里共設計并組裝了113個機械零件，先后3次組織業(yè)界專家進行現場審查，共計經受了45位行業(yè)開鎖高手的技術開鎖檢驗，從市場調研到市場檢驗，歷時3年。

目前，雅潔五金研發(fā)團隊的發(fā)明專利數量每年呈兩位數增長。

從傳統鎖具切入智能家居

據市場研究公司Statista發(fā)布的最新數據，去年中國智能家居市場規(guī)模達403.40億元，同比增長41%，預計到2018年全國智能家居市場規(guī)模將達到1300億元。

從當初最早的智能指紋鎖產品開始，雅潔五金就一直培育一顆“智能化”之芯。

與互聯網和家電企業(yè)進入智能家居行業(yè)的做法不同，雅潔五金選擇從自己拿手的指紋門鎖開始，一步步擴展至整個家居智能安防系統。在易小明看來，雅潔的選擇與一貫的氣質吻合，雅潔五金并不會貿然闖入一個領域。

在曹漢添眼中，智能化生活是未來趨勢，相應的傳統企業(yè)也將會跟隨，將主打產品逐步智能化，“除了產品的智能化，生產流程也將全方面智能化。”

事實上，從2003年開始，雅潔五金就一直做著多元化的探索，儲備著多種類型的人才，“以前是純機械的人才，后來智能產品、電子硬件軟件這些人才被陸續(xù)引進。13年前我們開始招聘一些電子產品的人才過來，那時就開始布局。”總經理曹漢添介紹說，即使是在企業(yè)進行管理生產效率提升及人員優(yōu)化的時候，對于研發(fā)團隊引進人才也是“開綠燈”。

在2014年的廣州建博會上，雅潔五金推出的HI-system智慧住宅配套五金系統，現已經成功應用到門鎖上，它以門鎖為家居物聯網核心平臺，通過無線技術、安全防范技術和自動控制技術，借助手機移動終端操作載體，通過雅潔五金主動安防智能門鎖將家電、門窗、安防監(jiān)控設備甚至燃氣管道等所有聲、光、電設備連在一起，構建一個簡單實用的智能產品鏈。

美國等西方國家的家庭更加重視房屋整體防護，在這一塊后期資金的投入也更多，市場也較為成熟。相比之下，目前國內大多數家庭對房屋的安防系統并不感冒。

但在曹漢添看來，這卻是雅潔五金引領行業(yè)的最好時機。“隨著經濟水平的提升，國內家庭的安防意識一定會水漲船高，到那時，才是雅潔五金真正大顯身手的時候。”比起眼前的短暫盈利，曹漢添更注重對未來產品的研發(fā)投入，“只有成熟的產品遇上成熟的市場，才會產生最好的效果。”

雅潔五金董事總經理曹漢添：培養(yǎng)工匠精神要注意習慣養(yǎng)成

南方日報：您認為傳統制造企業(yè)在運用工匠精神進行企業(yè)的變革中，有哪些方面要注意？

曹漢添：工匠精神是一種文化建設，不是一種急功近利的手段，因此，必須立足于習慣培養(yǎng)，立足于企業(yè)文化。我們的經驗是，踐行和樹立工匠精神，必須企業(yè)的高層首先具有這種精神。通常企業(yè)高層可能更加注重財務報表和業(yè)績，這沒有錯，但不能急功近利，不能不注重產品和服務方面的落實，工匠精神需要徐徐圖之。因此，高層團隊首先要有精益求精和獨具匠心的態(tài)度，這種態(tài)度和職業(yè)習慣，將帶動這個企業(yè)的工匠精神的形成和傳承。

南方日報：雅潔五金在選取人才、產品開發(fā)方面，與其他企業(yè)有何不同？

曹漢添：在人才的選用方面，我們著重培養(yǎng)團隊對本企業(yè)和行業(yè)的感情，在我們看來，對本行業(yè)和自己制造的產品沒有感情的員工，是不會有工匠精神的。就像我們的管理團隊，絕大多數都是一些在本行業(yè)工作經驗豐富和熟悉本行業(yè)業(yè)務特點的專業(yè)人士。

另外，在產品開發(fā)過程中，不管產品的檔次和定位如何，產品的高要求始終是我們工作的基本特征，在產品的開發(fā)前期，充分的論證和討論，甚至是精雕細琢都是應該的，這樣的產品開發(fā)和制造工作流程，讓雅潔五金產品在市場上獲得普遍好評。

與其他傳統制造企業(yè)只重視產品而容易忽視服務不同，雅潔五金也重視銷售渠道建設和客戶的滿意度。我們有員工、經銷商與客戶進行多渠道的溝通，認真聽取客戶的意見，詳細記錄客戶的要求，以市場為導向指導內部工作。

南方日報：雅潔五金在研發(fā)和創(chuàng)新方面投入巨大，是出于何種考慮？

曹漢添：雅潔五金在研發(fā)的人力資源配置和培養(yǎng)方面，歷來重視。僅設計部門就有52人，包括設計團隊、開發(fā)團隊和工藝實現團隊等。具有一批從多層次高學歷的技術開發(fā)人員，與廣東多所大學有產學研互動。

投入如此之大，主要是為了配合公司的創(chuàng)新戰(zhàn)略，實現產品從傳統的機械五金往電子化、信息化和網絡化等高新技術領域轉型升級。公司從2005年開始聘請和培養(yǎng)電子智能安防產品開發(fā)人員，經過10余年的發(fā)展，他們中的許多人已經成為本企業(yè)或者行業(yè)技術骨干。

另外，公司研發(fā)人員往往具有多學科的背景，不少人為跨行業(yè)的技術精英，過去多年，雅潔五金每一次大的技術創(chuàng)新，如表面抗菌技術、基于物聯網技術的智能安防系統和超高安防性能的X系列鎖芯等，均是依靠這些人才在支撐，這背后的基礎是雅潔公司的創(chuàng)新戰(zhàn)略和人才計劃在發(fā)揮巨大作用。