不久前，東南商報報道了寧波車八度汽車美容俱樂部關(guān)門引起諸多消費者投訴的事件。報道刊登后，車八度品牌有關(guān)負責人陳先生主動找到記者，并接受了市場監(jiān)管部門的行政約談。目前陳先生給出了消費卡的解決方案：消費者手中的預付卡可以到福明店、園丁店以及陸嘉店3家門店進行消費。
記者 周雁 通訊員 徐君
“車八度洗車店歇業(yè)”后續(xù)
上個月，東南商報報道了車八度汽車美容俱樂部遭遇群體性投訴的事件，報道刊登后，車八度品牌負責人陳先生找到了記者。
“這里面有誤會，其實車八度沒跑路，但我承認的確是經(jīng)營管理方面出現(xiàn)了問題，才會導致后來的一系列投訴。因為回應(yīng)不及時，給外界造成了跑路的誤解�！标愊壬f。
昨天，在江東區(qū)新城市場監(jiān)管所里，陳先生、3名消費者代表、市場監(jiān)管所工作人員和記者一起參加了關(guān)于車八度投訴事件的行政約談。陳先生坦言，車八度這個品牌是他一手創(chuàng)立起來的，經(jīng)過了七八年的發(fā)展，才有了現(xiàn)在的規(guī)模。除了直營店外，寧波還有很多加盟商，一路走來，很不容易。這兩年，由于事業(yè)重心改變，他一直在外地開拓事業(yè)，寧波方面的經(jīng)營授權(quán)給了一個職業(yè)經(jīng)理人團隊打理。由于經(jīng)營不善，這個團隊于今年年初撤離。團隊撤離后沒有將客戶資料交接，也不接市場監(jiān)管部門的電話，導致外界誤以為車八度關(guān)門跑路了。
“我也是最近回來接手后才發(fā)現(xiàn)，我們的內(nèi)部管理比較混亂，客戶的資料保存得很零散，店鋪關(guān)門后，只對部分會員資料進行交接�！标愊壬f，他之前在找新門店，這段時間也在加緊整理客戶信息，打算盡快將開新店的信息通知給所有客戶。
“給消費者造成的誤會與困擾我想通過東南商報鄭重道歉，未來我會聯(lián)合所有車八度門店為消費者提供更加完善和細心的服務(wù)�！蓖ㄟ^市場監(jiān)管部門的約談，陳先生承諾，之前預付卡余額不能繼續(xù)使用的消費者目前可以到另外3家門店進行消費。
消費方式與金額與過去一樣，預付卡上如果有使用期限，可順延半年。
3家門店的具體地址為：福明店，姚隘路771號（靠近福明路）；園丁店，園丁街76號；陸嘉店，曙光北路1842號（陸嘉家園對面）。