“今天你到星巴克去點(diǎn)中杯咖啡了么？”

　　突然之間，這條關(guān)于“星巴克中杯咖啡”的段子在微信朋友圈流行起來(lái)。除了本來(lái)就習(xí)慣消費(fèi)中杯咖啡的顧客，還有不少消費(fèi)者特意到星巴克門(mén)店點(diǎn)中杯咖啡，就是為了看看店員的反應(yīng)。

　　“星巴克中杯咖啡”變成段子的原因，是一篇在微信朋友圈走紅的文章：《致星巴克中國(guó)CEO王靜瑛公開(kāi)信：什么時(shí)候才不覺(jué)得中杯顧客無(wú)知或愚蠢？》。14日，星巴克總部回應(yīng)，承諾進(jìn)一步改善門(mén)店的服務(wù)質(zhì)量。

　　不愿透露姓名的店員說(shuō)，在國(guó)內(nèi)，三種杯型的英文名為T(mén)all、Grande、Venti，對(duì)應(yīng)的是中、大、特大。最小的一種Short杯不是用來(lái)提供咖啡飲料，而是提供濃縮咖啡的。

　　致信星巴克中國(guó)CEO：“我喜歡和忍了你們六年”

　　在文章中，林國(guó)童認(rèn)為，他2012年就有星巴克享金卡（星巴克里級(jí)別最高的一種會(huì)員卡，要在一年里消費(fèi)滿25杯才能擁有），還把金卡和儲(chǔ)值卡裝在星巴克App里，服務(wù)員應(yīng)該認(rèn)可他是老顧客，不該進(jìn)行這么低端的推銷：“已經(jīng)有輕度心理障礙了，怕店員又懷疑我的杯型選擇。”

　　林國(guó)童在文章中向王靜瑛喊話：“你是星巴克中國(guó)區(qū)第一負(fù)責(zé)人，我喜歡和忍了你們六年，今天要一份回饋。希望再次走進(jìn)星巴克中國(guó)門(mén)店時(shí)，店員可以不懷疑我的杯型選擇，甚至首選推薦是中杯。”

　　到14日晚上，文章已有50多萬(wàn)讀者點(diǎn)擊閱讀、3000多條留言。

　　記者聯(lián)系上林國(guó)童。“沒(méi)想到這么多人有共鳴。”林國(guó)童說(shuō)，他2010年接觸星巴克后一直很喜歡，“第一次請(qǐng)同事喝咖啡就買(mǎi)了30杯，金卡就是在那時(shí)得的。”

　　林國(guó)童說(shuō)，以前很多休閑、商務(wù)談判會(huì)去星巴克杭州武林銀泰店，2013~2014年大約喝了200多杯，幾乎每個(gè)工作日去一次。每次點(diǎn)的都是中杯，但即便是這樣的頻次，還會(huì)遇到店員推薦更大杯型，讓他的消費(fèi)感覺(jué)很差。