（原標(biāo)題：真誠(chéng)，我樂(lè)售后服務(wù)的準(zhǔn)則）
齊魯晚報(bào)11月12日訊：櫥柜的質(zhì)量和售后服務(wù)一直都是消費(fèi)者的兩大關(guān)注點(diǎn)。隨著中國(guó)櫥柜行業(yè)品牌種類的繁多，競(jìng)爭(zhēng)壓力的增大，各大品牌在注重質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，消費(fèi)者看中的售后服務(wù)往往容易被忽略。今天小編分享了中國(guó)櫥柜行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌——我樂(lè)廚柜的售后服務(wù)的一則小故事，這則小故事溫暖了筆者的心：
現(xiàn)年71歲的某大學(xué)老師，2006年退休后在家閑著，就想把家里的房子好好裝修一下。因?yàn)榫退屠习閮扇俗。依锏娘L(fēng)格肯定就照老年人的要求來(lái)設(shè)計(jì)了。
據(jù)老教授介紹道：“當(dāng)時(shí)我就想廚房得是簡(jiǎn)潔的，所以當(dāng)時(shí)一眼相中了這款白色的廚房。而且，廚房是溫度高、重油煙的地方，款式簡(jiǎn)單、模壓門板性價(jià)比更高，我都是有研究的。今年是廚房用的第十年了，當(dāng)年選的這款臺(tái)面，一直沒(méi)有做過(guò)特殊的保養(yǎng)，白色好清理，到現(xiàn)在還像新的。墻角的棱角也包進(jìn)去了，油漬不會(huì)到處滲透。
而且，我和老伴兩個(gè)人在廚房里做飯一點(diǎn)都不擁擠。高柜旁邊還有一個(gè)空地，塞下一個(gè)冰箱，將將好。廚房從退休的時(shí)候就開(kāi)始陪伴我們，這是第十個(gè)年頭，就像我們的老伙計(jì)，我樂(lè)售后服務(wù)的人員會(huì)定期的回訪我們，對(duì)于一些臺(tái)面、模壓門都仔細(xì)的檢查，還教會(huì)我們簡(jiǎn)單易行的廚柜保養(yǎng)知識(shí)。這種把服務(wù)放在心上，真誠(chéng)有溫度的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，我們倆很是喜歡。”
筆者認(rèn)為，大力提高售后服務(wù)水平，才能讓櫥柜品牌越走越遠(yuǎn)。
(原標(biāo)題：真誠(chéng)，我樂(lè)售后服務(wù)的準(zhǔn)則)