】我樂作為人們熟知的家居品牌，自2005年品牌成立至今，一直以歐洲設(shè)計(jì)和德國工藝為品牌特色立足家居定制行業(yè)，也憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和高效的售后服務(wù)，強(qiáng)勢獲得2016年中國廚衛(wèi)百強(qiáng)——“整體廚柜領(lǐng)軍企業(yè)十強(qiáng)”的稱號。2016年，我樂簽約高圓圓作為形象代言人，實(shí)現(xiàn)從廚柜到全屋定制的品牌升級。

智能智造成就信賴品牌

據(jù)了解，我樂用領(lǐng)先實(shí)力，引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展;用歐洲設(shè)計(jì)，給消費(fèi)者帶來更舒適的體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)對家的想象;用智能創(chuàng)新科技，引領(lǐng)行業(yè)“工業(yè)4.0”發(fā)展;用更多的銷量，貢獻(xiàn)社會價值;用最好的服務(wù)水準(zhǔn)，成為行業(yè)標(biāo)桿。

另外，我樂通過和IBM、SAP公司的合作，已經(jīng)建立制造執(zhí)行系統(tǒng)(MES)，企業(yè)資源計(jì)劃管理系統(tǒng)(ERP)等，并進(jìn)行系統(tǒng)集成、成本和交期的動態(tài)跟蹤，通過提升智能制造過程中的監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)智能工廠的建立。我樂廚柜成立至今，憑借歐洲設(shè)計(jì)以及“E0”級環(huán)保、智能化的創(chuàng)新技術(shù)，穩(wěn)居廚柜行業(yè)前三名，深受消費(fèi)者的喜愛，贏得了良好的口碑。

完善售后體系領(lǐng)先全行業(yè)

作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，我樂售后發(fā)布《5大承諾》書，倡導(dǎo)加強(qiáng)售后服務(wù)，做好消費(fèi)者保障。我樂本著“用心傾聽消費(fèi)者的聲音”的服務(wù)態(tài)度，建立了智能呼叫服務(wù)中心、保證第一時間通過信息存儲、采集，對系統(tǒng)客戶進(jìn)行資料識別及處理。我樂廚柜用實(shí)實(shí)在在的售后服務(wù)為每一位消費(fèi)者，也在不斷的創(chuàng)新科技，完善體系，成為行業(yè)為數(shù)不多的高標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù)單位。

記者還走訪了我樂廚柜十年老客戶業(yè)女士，她給大家展示了她家已經(jīng)使用了十年的

，無論是標(biāo)配的海蒂詩鉸鏈和阻尼至今都開合順暢無阻，把手、拉籃都仍光亮如新，臺面也沒有明顯痕跡，儼然還是一副“年輕”面孔。業(yè)女士表示，我樂售后擁有一支專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，維修工作人員會定期回訪，還教會臺面保養(yǎng)知識，到現(xiàn)在家里的廚房也沒有出現(xiàn)臺面開裂、污漬染色的情況，而且弧度的轉(zhuǎn)角設(shè)計(jì)造型精美易清潔。

“7天換掉老廚房”計(jì)劃，解決裝修難題

7天換掉老廚房是南京我樂家居股份有限公司為了迎合消費(fèi)者的廚柜裝修需求，減輕裝修時間長、過程繁雜等裝修困擾所推出的特色服務(wù)。自2009年活動推出至今，已經(jīng)有上萬個家庭的廚房通過我樂進(jìn)行了改造。

很多家庭的廚房使用了十年、二十年，已經(jīng)到了該淘汰、更新的時候了，但是不少主婦擔(dān)心倉促改造廚房，質(zhì)量難以保證，還有可能帶來甲醛污染，除此之外，裝修總是占據(jù)消費(fèi)者幾個月的時間，讓消費(fèi)者長期奔波于建材城和灰塵彌漫的家。在此背景下，我樂廚柜推出“7天換掉老廚房”的產(chǎn)品服務(wù)，讓消費(fèi)者在享受“E0”級環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的健康家居生活的同時，只需7天(168小時)解決裝修難題。

24小時 拆除舊廚房；

48小時 部分水電改造；

72小時 廚房瓷磚鋪貼及衛(wèi)生清理完成；

96小時 送貨上門及驗(yàn)貨；

120小時 柜體安裝；

144小時 臺面及廚電安裝；

168小時 產(chǎn)品調(diào)試、清理衛(wèi)生、開心用上新廚房；

消費(fèi)者只要撥打我樂全國服務(wù)熱線或當(dāng)?shù)亻T店電話，我樂就會派人免費(fèi)上門檢測并測量老廚房尺寸，并提供上門拆舊、安裝等服務(wù)。

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