在廣州的琶洲會(huì)展，月初的華夏家博會(huì)剛結(jié)束，雖然大家都在急匆匆地收拾著東西準(zhǔn)備離場，但他們對(duì)業(yè)績的滿意已經(jīng)躍然臉上。但這并不意味著家居展會(huì)一年只有一場，緊接著本月末，琶洲，即將舉行另一場更有看頭的家居盛宴。
尚品宅配是顧客首選品牌
家居本是大件物品為主，而且不屬于快消品，為什么感覺只要有家居的展會(huì)，就會(huì)場場爆滿，而且顧客買單率高?記者在家博會(huì)上隨機(jī)采訪了幾位消費(fèi)者：
這里便宜很多!剛好租了一個(gè)空的房子想自己布置，難得有個(gè)展會(huì)可以逛，當(dāng)然要來吖，有些公司的創(chuàng)意真的出乎意料，例如這里有一種墻紙，好像不用膠水，現(xiàn)在正準(zhǔn)備再去了解了解。
這里品牌多，感覺質(zhì)量都不錯(cuò)!10年前結(jié)婚的時(shí)候，新房只是簡單裝修，但是現(xiàn)在小孩子也吵著說要換衣柜，優(yōu)惠多的話，還可能會(huì)把整個(gè)家都重新裝修一遍，聽朋友說尚品宅配有可以定制整個(gè)屋子的服務(wù)，而且比其他牌子到貨快很多，就來看看。
在這里貨比三家太方便啦!之前看到低價(jià)就買，結(jié)果很多都不實(shí)用，現(xiàn)在可以好好對(duì)比一下，就更有信心買到性價(jià)比高的啦!
看來大家都很喜歡這種展會(huì)的模式，一站式的購物，匯聚幾百家品牌，的確是選購商品的好去處。除了買單問題，記者還關(guān)心了消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知程度，發(fā)現(xiàn)了大部分其實(shí)很會(huì)做功課：
他們會(huì)從親戚朋友口中了解品牌，到網(wǎng)上論壇等平臺(tái)去鉆研，也會(huì)到門店看看是否有優(yōu)惠活動(dòng)，十分理智;還有一部分是平時(shí)沒時(shí)間，這次先到家博會(huì)來看看，了解情況。記者專門在衣柜櫥柜區(qū)采訪消費(fèi)者：
我比較集中在親戚間收集意見，他們比較建議用大品牌的，我自己來之前其實(shí)也想好了地板用自流平，衣柜用尚品宅配的了，他們家可以做全屋定制，而且真的到貨和安裝都畢竟快，其他品牌可能要五六十天才能裝到家里，但是尚品宅配30天就可以拿到家具了，這個(gè)很重要。
我平時(shí)都是去論壇逛的，看到很多品牌的負(fù)面消息都不敢買了，但是自己真的很想要個(gè)新的櫥柜，而且廚房空間有點(diǎn)奇葩，需要定制，對(duì)比之后，還是想要靠譜點(diǎn)的，一直提醒自己低價(jià)的不能要，在自己預(yù)算里也選了幾家，但是想要再繼續(xù)看看其他戶主的案例，畢竟實(shí)物圖是最可靠的，目前也鎖定了耐巴赫和尚品宅配，具體再看看。
記者從消費(fèi)者口中得知，買家具過程中其實(shí)問題會(huì)有很多，例如衣柜抽屜高度不夠，沙發(fā)太硬，櫥柜吊柜設(shè)計(jì)不合理，臺(tái)面太低等等，而且生產(chǎn)時(shí)間太慢，有時(shí)候急著要家具的不得不放棄已經(jīng)選好的款式，有的安裝之后才發(fā)現(xiàn)螺絲少了，或者膠水不合格，或者門板不對(duì)稱等等。
工業(yè)4.0是顧客滿意度高的秘訣
但是為什么采訪過程中很多人都提到了尚品宅配?因?yàn)槠髽I(yè)就是一直在為顧客著想，從公司文化、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工廠設(shè)備、系列流程、售后服務(wù)，都以顧客為核心。工業(yè)4.0模式，是尚品宅配引以為傲的標(biāo)志，也是讓顧客滿意的最重要項(xiàng)目。
顧客想要個(gè)性化定制，想要快點(diǎn)拿到家具，想要安裝得天衣無縫，就靠這先進(jìn)的工廠。設(shè)計(jì)師把顧客想要的設(shè)計(jì)都輸入電腦，智能的機(jī)器手，就會(huì)根據(jù)電腦信息，在板材上精準(zhǔn)切割，讓安裝不是煩惱;并且一系列的智能流程，也讓板材出產(chǎn)得更加順暢，為每一位客人爭分奪秒，爭取早點(diǎn)裝上定制家具。
工業(yè)4.0，讓政府領(lǐng)導(dǎo)和外媒都拍手叫好
工業(yè)4.0模式，同樣引起了政府領(lǐng)導(dǎo)的重視，從2009年開始，國家級(jí)、省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們陸續(xù)參觀工廠并紛紛拍手稱贊，高度評(píng)價(jià)尚品宅配，著名國際金融媒體《金融時(shí)報(bào)》也重點(diǎn)采訪了尚品宅配，發(fā)表了其工業(yè)自動(dòng)化的重要報(bào)道。
尚品宅配在開啟工業(yè)4.0時(shí)代后，把車間第一線的機(jī)器人和來自客戶、自動(dòng)化物流系統(tǒng)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)融合到一起只增加一倍人手，便把產(chǎn)量增加三倍，生產(chǎn)率提高了40%。這只是開始，未來的工廠肯定會(huì)有更多驚喜，讓效率提高，讓誤差更少，而這，也應(yīng)該是未來家居的開始。