今天上海迪士尼樂(lè)園迎來(lái)開(kāi)園“滿(mǎn)月”的日子。針對(duì)排隊(duì)時(shí)間、快速通行證發(fā)放以及單人通道等熱點(diǎn)問(wèn)題，度假區(qū)運(yùn)營(yíng)部副總裁包兆天昨天接受記者采訪，介紹樂(lè)園一個(gè)月以來(lái)的運(yùn)營(yíng)情況。他還首次對(duì)黃牛倒賣(mài)快速通行證作出正面回應(yīng):“將打擊這種非法倒賣(mài)行為。”

開(kāi)足各大游樂(lè)設(shè)施載客量

根據(jù)業(yè)界預(yù)測(cè)和公開(kāi)數(shù)據(jù)，上海迪士尼每年有望迎接1500萬(wàn)至2000萬(wàn)人次游客。對(duì)于這座樂(lè)園來(lái)說(shuō)，自運(yùn)營(yíng)測(cè)試起，排隊(duì)時(shí)間一直備受各方關(guān)注。

“在正式開(kāi)園后，我們通過(guò)用足各個(gè)游樂(lè)設(shè)施的載客量，開(kāi)放雷鳴山漂流等新景點(diǎn)，開(kāi)辟更多單人通道，不斷提升運(yùn)營(yíng)效率等手段，樂(lè)園中游客的排隊(duì)時(shí)間已大幅減少，多數(shù)項(xiàng)目的等候時(shí)間在半小時(shí)左右。”包兆天表示，為了控制排隊(duì)客流，樂(lè)園在等候區(qū)域還加裝了更多欄桿扶手，幫助隊(duì)伍更流暢地前進(jìn)。

以大熱項(xiàng)目“翱翔·飛越地平線”為例，運(yùn)營(yíng)測(cè)試期間，由于大批游客往往第一時(shí)間沖進(jìn)樂(lè)園來(lái)排這個(gè)項(xiàng)目，等待時(shí)間最長(zhǎng)超過(guò)3小時(shí)。而現(xiàn)在，有五成游客可以通過(guò)領(lǐng)取快速通行證進(jìn)入，排隊(duì)時(shí)間縮短至10分鐘之內(nèi)，而其余五成游客排隊(duì)時(shí)間也基本在1小時(shí)。

打擊非法倒賣(mài)快速通行證

目前，上海樂(lè)園已大幅增加了快速通行證的發(fā)放數(shù)量，每名游客一次只能領(lǐng)取一張，確保讓更多游客可以用上通行證。

針對(duì)媒體最近曝光“有‘黃牛’在園內(nèi)以100元的價(jià)格倒賣(mài)快速通行證”的新聞，包兆天首次作出正面回應(yīng):“樂(lè)園中的快速通行證是禁止轉(zhuǎn)售的，我們一定會(huì)通過(guò)調(diào)查打擊這種非法倒賣(mài)的行為。”他同時(shí)提醒游客不要購(gòu)買(mǎi)這些經(jīng)“黃牛”轉(zhuǎn)售的通行證，“不但無(wú)法確保它們的有效性，而且游客完全可以憑門(mén)票免費(fèi)在樂(lè)園內(nèi)換取。”經(jīng)記者觀察，大多數(shù)項(xiàng)目的快速通行證不再“一證難求”，甚至在下午也可以輕松換取。

此外，運(yùn)營(yíng)測(cè)試期間，只有“七個(gè)小矮人礦山車(chē)”開(kāi)辟了單人排隊(duì)通道，目前這個(gè)方法已推廣運(yùn)用到“加勒比海盜———沉落寶藏之戰(zhàn)”“創(chuàng)極速光輪”兩個(gè)項(xiàng)目。“我們的演職人員會(huì)把單人乘客插空安排到游樂(lè)設(shè)施上，經(jīng)測(cè)算，排隊(duì)效率可以提高10%至15%。”包兆天說(shuō)。

樂(lè)園每天最多有15場(chǎng)演出

眼下，為了應(yīng)對(duì)高溫天的考驗(yàn)，上海迪士尼已經(jīng)做好了準(zhǔn)備:樂(lè)園將增加演出場(chǎng)次，每天最多輪流上演15場(chǎng)，讓游客可以在室內(nèi)一邊欣賞表演，一邊小憩片刻。“每個(gè)園區(qū)內(nèi)都設(shè)置了不同的劇場(chǎng)，例如寶藏灣的凡迭戈劇院就有充滿(mǎn)大場(chǎng)面的演出‘風(fēng)暴來(lái)臨:杰克船長(zhǎng)之驚天特技大冒險(xiǎn)’，而探險(xiǎn)島則有‘人猿泰山:叢林的呼喚’。”

包兆天還表示，在樂(lè)園設(shè)計(jì)的時(shí)候已經(jīng)考慮到上海的極端天氣，比如夏天經(jīng)常下雨，而冬天又會(huì)很冷，樂(lè)園八成左右游樂(lè)設(shè)施位于室內(nèi)，排隊(duì)等候區(qū)域裝有風(fēng)扇和加熱器，盡量讓游客在等待時(shí)保持體感舒適。