歡迎收聽東方傳呼，我是記者張怡。早在今年6月，東方傳呼就報道了游客錢先生在迪士尼游玩時，按園方要求將一輛價值不菲的童車放在指定區域后丟失。時隔半年，這一管理漏洞是否補上？東方傳呼熱線電話62706270日前又接到游客胡女士來電，反映上個月20號如出一轍的遭遇：
[就玩那個小飛象的時候，工作人員就指示我們要停在童車的指定區域。結果出來的時候我們就發現童車不見了。工作人員就說這個是你們的私人物品，掉了我們概不負責。（當時有沒有給你號牌啊？）沒有沒有，而且工作人員也沒有提示我們這個是無人看管。]
游興頓消的胡女士一直守到閉園，也沒有找回童車。
[因為這個童車是我在德國代購回來的，當時買是2780加稅。游客服務中心就給我們一個郵箱，叫做“溝通團隊”。當天晚上就發了一個郵件給他，他們就一直都沒有回復我，然后我就反復地打電話給他們。他的意思就是說現在也沒有匹配到我們童車的數據，找到了會通知我們。]
半個多月里，胡女士多方投訴：
[我找過12315，他們跟那個溝通團隊溝通過，如果我能提供遺失的證據，就可以賠我。12315也是這樣回復我的。法務就很肯定的說不給我賠。她說你怎么證明推你的車的人跟你不是朋友。]
記者就此致電迪士尼，法務部王小姐確認：
[游客是跟我們這邊已經接觸過的，我們把回復也是很清楚的跟她講過了。（確認一下，是不是她這種情況沒有辦法賠？）對，是的。]
那么，對于今年6月丟失童車的錢先生，園方又是如何跟進的？記者回訪錢先生得知：在長達3個月的等待后，錢先生終于收到郵件：“無證據顯示您所稱童車丟失與迪士尼有關”。
[他們錄像也不會提供給我們呀。后來我老婆就在市長信箱上面留言的，他們發了一封郵件過來，上面有一個編號，等我下次去迪士尼憑這個編號去換取這些賠償，就是FP券、商品兌換券之類的，等于是沒什么賠償。算了，我們不想和他搞了，而且現在孩子大了也不需要童車了。]
目前，胡女士仍在向迪士尼總部申訴。在提醒其他游客的同時，胡女士也敦促園方做出改進。
[因為這個畢竟我已經推了一年了，我也不希望你原價賠償。我相信掉車肯定不止我一個人，一直都沒有引起重視，從來沒有改善這個管理措施。好像香港以前也是會掉童車的，但是他們投訴了以后開始發號碼牌了。 ]
感謝收聽東方傳呼。