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網(wǎng)友投訴：美菱冰箱質(zhì)量和售后極差
2007年10月本人在河南省禹州市胖東來(lái)家電買(mǎi)了一臺(tái)美菱冰箱（BCD-189c)，，開(kāi)始冰箱一直沒(méi)用，到春節(jié)開(kāi)始用，當(dāng)時(shí)冷凍室就結(jié) 有厚厚的霜，當(dāng)時(shí)以為天氣冷，可能沒(méi)調(diào)好，后來(lái)曾致電胖東來(lái)2次，他們說(shuō)溫度沒(méi)調(diào)好，后來(lái)又調(diào)，效果不佳。等到4月份，按照胖東來(lái)的解釋打電話到美菱在禹州的售后點(diǎn)，他們來(lái)人看了說(shuō)是可能出廠時(shí)門(mén)封條有些變形，用紙?zhí)盍艘幌拢f(shuō)半個(gè)月后就復(fù)原了，抽調(diào)紙就可以了。由于期間外出一個(gè)多月，等回來(lái)家人已經(jīng)按他們交代的抽出紙條，可冰箱還是那樣，而且冰越結(jié)越大，以致和冰箱門(mén)凍在一起無(wú)法打開(kāi)。后又向美菱售后打電話，還是那個(gè)師傅，他說(shuō)修不好再換一個(gè)門(mén)封條，當(dāng)時(shí)是7月23號(hào)，他說(shuō)一周后可以到貨更換。等了一周后，我又向他們?cè)儐?wèn)，他們說(shuō)不清楚，等師傅來(lái)了問(wèn)問(wèn)，一直沒(méi)音訊，后我又向美菱總售后的400那個(gè)打電話，答復(fù)是他們問(wèn)問(wèn)，然后又沒(méi)有答復(fù)！然來(lái)又向維修點(diǎn)打電話，他們說(shuō)廠家封條沒(méi)回來(lái)，問(wèn)什么時(shí)間回來(lái)，他們說(shuō)不知道。8月分又向總售后打電話，質(zhì)問(wèn)他們?nèi)绻麖S家解決不了這樣的問(wèn)題，我可以通過(guò)其他部門(mén)來(lái)解決，維護(hù)我作為消費(fèi)者的合法權(quán)益。之后禹州維修點(diǎn)主動(dòng)打來(lái)電話說(shuō)，封條沒(méi)回來(lái)，就算我天天打電話也沒(méi)用。今天又奇怪發(fā)現(xiàn)冰箱一側(cè)有一塊很涼，而且上面有水珠滑下，我不清楚是不是又是一問(wèn)題。我很奇怪，難道美菱冰箱出廠都不質(zhì)檢嗎？出廠就是次品嗎？還有售后極差，現(xiàn)在就是在踢皮球，問(wèn)題得不到處理，一直在拖，難道要拖出質(zhì)保期？
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