任何品牌的建立都脫胎于售后服務(wù)口碑的凝聚，在互聯(lián)網(wǎng)思維風(fēng)靡的當(dāng)下，品牌的建立與口碑的塑造之間的紐帶，似乎越來(lái)越凸顯。售后服務(wù)不能口說(shuō)無(wú)憑，用戶(hù)口碑更不是信手拈來(lái)，真正的售后服務(wù)必須用腳來(lái)丈量!
榮事達(dá)空氣能售后服務(wù)就是：“既好做，又不好做”。好做，是因?yàn)樾袠I(yè)內(nèi)很少有企業(yè)能夠有實(shí)力建立完善的售后服務(wù)體系，專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)與人才更是急缺，而售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)建立在讓消費(fèi)者感受到售后服務(wù)的影響力;又不好做是因?yàn)槠髽I(yè)始終堅(jiān)持誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)理念，售后服務(wù)更是維系企業(yè)與顧客的重要紐帶，因此，售后服務(wù)領(lǐng)域決不能馬馬虎虎，糊弄顧客，必須做扎實(shí)，讓售后服務(wù)真正成為客戶(hù)的依賴(lài)與信賴(lài)。
在這次北京“煤改電”空氣能采暖工程中，榮事達(dá)空氣能售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)再一次成為行業(yè)一抹鮮艷的亮色，在寒風(fēng)與大雪中，始終堅(jiān)持在市場(chǎng)的一線，唯一的目的就是確保用戶(hù)家中能夠24小時(shí)供暖穩(wěn)定。
榮事達(dá)空氣能兩聯(lián)供產(chǎn)品在北京已經(jīng)運(yùn)行，期間溫度經(jīng)歷過(guò)零下7℃的低溫天，有下雪天，還有霜凍天，經(jīng)過(guò)檢查后機(jī)器都沒(méi)有問(wèn)題，都能夠正常運(yùn)行，住戶(hù)家中的室內(nèi)溫度值18℃—25℃都可以達(dá)到，但是因?yàn)槭堑谝淮问褂每諝饽懿膳S多用戶(hù)還不太熟悉，有時(shí)候不會(huì)操作，例如忘記加水、忘記排氣等，遇到這種問(wèn)題，我們必須第一時(shí)間趕到，教會(huì)業(yè)主如何使用。”
在這段時(shí)間里，更是用腳來(lái)丈量每一家每一戶(hù)安裝的空氣能兩聯(lián)供產(chǎn)品，看一下制熱溫度、用電量、風(fēng)機(jī)運(yùn)行情況等，然后匯總成一組組的數(shù)據(jù)回傳給總部的技術(shù)人員，做好第一手的市場(chǎng)調(diào)研材料。
售后服務(wù)，要做好，須用腳來(lái)丈量!