伴隨著音樂(lè)聲和熱烈的掌聲，“坪山名茶2011年第四季度終端銷售培訓(xùn)會(huì)”接下來(lái)的課程正式開(kāi)始。在學(xué)員的期待中，茶行業(yè)資深策劃專家黃文陽(yáng)給大家上了一堂經(jīng)營(yíng)管理與客戶開(kāi)發(fā)維護(hù)課程，主要圍繞茶葉店的選址、如何讓客戶加盟品牌茶、客戶考察其他品牌茶如何應(yīng)對(duì)等方面進(jìn)行講解。

　　坪山名茶培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，學(xué)員們按照老師的要求進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)站姿演練。

　　在坪山名茶營(yíng)運(yùn)專場(chǎng)培訓(xùn)期間，立倫品牌營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家郭寶聰老師給學(xué)員們?cè)敿?xì)講解了茶葉店面專業(yè)銷售技巧、服務(wù)禮儀基礎(chǔ)與演練等知識(shí)。郭老師說(shuō)：“我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無(wú)法明顯地表達(dá)出來(lái)。這些細(xì)節(jié)就影響到他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)與印象。”郭老師的講演幽默風(fēng)趣、實(shí)用性強(qiáng)，學(xué)員們好評(píng)聲不斷。

　　學(xué)員們面帶微笑進(jìn)行互遞名片練習(xí)，訓(xùn)練面對(duì)客戶的禮儀禮節(jié)和良好服務(wù)。

　　每一位學(xué)員都是坪山名茶的形象窗口，代表著企業(yè)精神面貌。通過(guò)這次培訓(xùn)，學(xué)員們關(guān)注了平時(shí)所忽略的服務(wù)禮儀，也了解到作為一家蓬勃發(fā)展的企業(yè)，不僅要具有先進(jìn)的設(shè)施，優(yōu)雅的環(huán)境，更要具有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)。學(xué)員們表示，要把這次所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到今后的工作中，嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，耐心的解答客戶的請(qǐng)求，用一顆健康的心態(tài)來(lái)面對(duì)自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造酒店良好的服務(wù)品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給新老客戶留下美好的印象，從而為坪山名茶的知名度和美譽(yù)度貢獻(xiàn)自己的一份力量！

　　立倫專家團(tuán)隊(duì)與坪山名茶精英們合影留念，本次培訓(xùn)獲得圓滿成功。

　　培訓(xùn)會(huì)接近尾聲，立倫在學(xué)員們中進(jìn)行了優(yōu)秀班干部、優(yōu)秀小組、優(yōu)秀個(gè)人評(píng)選，策劃專家黃文陽(yáng)對(duì)學(xué)員們?cè)谂嘤?xùn)中的表現(xiàn)非常滿意，稱贊他們配合度很高，領(lǐng)悟力也很好。為期三天的“坪山名茶2011年第四季度終端銷售培訓(xùn)會(huì)”取得了圓滿成功。本次培訓(xùn)一改“臺(tái)上臺(tái)下”死板的教學(xué)模式，真正做到無(wú)界限溝通，專家和學(xué)員在互動(dòng)中共享知識(shí)的盛宴，激發(fā)了學(xué)員們的求知欲，也為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。