7月12日，中國(guó)室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)主辦的2015中國(guó)家裝企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新峰會(huì)暨互聯(lián)網(wǎng)+家裝東北亞分論壇在沈陽召開。論壇上家裝互聯(lián)網(wǎng)大咖紛紛亮相，就家裝電商的發(fā)展展開深度討論。網(wǎng)易家居記者現(xiàn)場(chǎng)采訪了輕舟裝飾的董事長(zhǎng)陳耕,陳耕表示，輕舟裝飾的標(biāo)準(zhǔn)化不同于家裝e站等互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)，不是標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品呈現(xiàn)，而是研究家裝生產(chǎn)過程的標(biāo)準(zhǔn)化。目前輕舟更加關(guān)注于存量房市場(chǎng)的家裝，未來將把線下技術(shù)優(yōu)勢(shì)與互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)線上優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，致力打造家裝行業(yè)的4S店模式。
輕舟的標(biāo)準(zhǔn)化是生產(chǎn)過程的標(biāo)準(zhǔn)化
網(wǎng)易家居：輕舟裝飾以前在工裝領(lǐng)域做過很多線下的標(biāo)準(zhǔn)化施工，我想了解一下您這個(gè)線下的標(biāo)準(zhǔn)化，和像家裝e站這類企業(yè)做的線上的標(biāo)準(zhǔn)化有什么差異？您在把裝飾從線下挪到線上的過程中遇到的壁壘是什么？
陳耕：舉例子，大家都很關(guān)注iPhone手機(jī)，對(duì)這個(gè)手機(jī)是什么樣子也很清楚，可以很規(guī)范的描述它，這樣把“產(chǎn)品是什么樣”弄的很清楚，有標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)就像是家裝e站的標(biāo)準(zhǔn)化，簡(jiǎn)單來說，就是“標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品呈現(xiàn)”。
但是如果你要做成這樣一個(gè)手機(jī)，你的模塊、板塊是不是要標(biāo)準(zhǔn)化？你的生產(chǎn)是不是也要標(biāo)準(zhǔn)化？這就是像我們研究的標(biāo)準(zhǔn)化，我們偏于過程，講究的是生產(chǎn)過程的標(biāo)準(zhǔn)化。
網(wǎng)易家居：輕舟裝飾在做公租房的時(shí)候通過取締鋪貼施工來提高工期。同樣是提高工期，您覺得輕舟和愛空間這種通過工人加速完成施工進(jìn)程的方式有沒有什么共同點(diǎn)？“短工期”理論現(xiàn)在為什么不太被大家所看好，您覺得這是個(gè)應(yīng)該努力的方向嗎？
陳耕：愛空間實(shí)際上是一個(gè)團(tuán)體，他們是通過把施工和產(chǎn)品方面進(jìn)行整合，最后形成的是在管理層面提高的效率。
而輕舟是通過對(duì)模塊進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化來提高進(jìn)程，我們把裝修的成品分成了八大系統(tǒng)，每個(gè)系統(tǒng)有不同的模塊。舉個(gè)例子，像我們現(xiàn)在研發(fā)的水管，有冷水管、熱水管，用戶安裝卻不用水電工，自己就能做，為什么？因?yàn)槲覀円呀?jīng)給用戶設(shè)計(jì)好了，他插錯(cuò)了管它是插不進(jìn)去的。還有比如我們墻的鋪貼用的都是護(hù)墻板，然后給用戶裝配的方法，他們自己就可以裝配好，根本不需要木工、瓦工。
我們這養(yǎng)就是生產(chǎn)過程的標(biāo)準(zhǔn)化。把生產(chǎn)技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化解決了，后面接口技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化解決了，然后實(shí)際裝配起來根本不會(huì)出現(xiàn)任何問題。
所以相對(duì)于那種從管理中提高的效益，我們更準(zhǔn)確的說應(yīng)該是從技術(shù)、服務(wù)中提高的效益。
網(wǎng)易家居：那么輕舟的標(biāo)準(zhǔn)化就是生產(chǎn)過程的標(biāo)準(zhǔn)化。
陳耕：對(duì)，生產(chǎn)過程的標(biāo)準(zhǔn)化也就是生產(chǎn)技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化。
我干裝修十幾年了，我覺得裝修有的時(shí)候干得好壞，說句實(shí)在話，是憑師傅的心情，他今天心情好就干得好，要是他今兒早上跟老婆打架了，這個(gè)活兒就一定干不好。但是現(xiàn)在我們有了技術(shù)，把生產(chǎn)過程標(biāo)準(zhǔn)化了，我就不用管你的心情好壞了，你只要在我的技術(shù)條件下，按照這個(gè)規(guī)則插進(jìn)去、掛上去，就不會(huì)錯(cuò)。
網(wǎng)易家居：標(biāo)準(zhǔn)化的結(jié)果是節(jié)省人工成本和縮短工期，這實(shí)際上是很符合互聯(lián)網(wǎng)家裝概念的，輕舟裝飾之前也有和天貓合作過，但是我記得您說過“在探索的過程中遇到了一些問題”，問題是什么？未來打算怎么解決？
陳耕：首先我覺得互聯(lián)網(wǎng)家裝的基礎(chǔ)是標(biāo)準(zhǔn)化，因?yàn)槲矣X得互聯(lián)網(wǎng)家裝應(yīng)該是DIY的行為。就是消費(fèi)者從網(wǎng)上采購(gòu)好家裝產(chǎn)品以后，自己就可以簡(jiǎn)單的拼裝好了。如果還是用沙子水泥，還得找工人來干這么復(fù)雜的活，那又脫不開專業(yè)的裝飾公司的指導(dǎo)了，這樣還是傳統(tǒng)的企業(yè)模式。
我們的難題就是把傳統(tǒng)的裝修的技術(shù)拿到互聯(lián)網(wǎng)上來，起初我想的是裝配裝修的技術(shù)，但是這個(gè)有兩個(gè)問題：第一，大家覺得我們會(huì)把檔次做低；第二，它目前的確也不是很成熟，所以就還是按照傳統(tǒng)的方式。
實(shí)際上我們就是從整裝到帶家具的，然后到去掉家具，到現(xiàn)在的666，然后是施工包和拆除包，這些大家可能都一樣，但是我們又發(fā)揮了我們的強(qiáng)項(xiàng)，就是加了地面。
我們?yōu)槭裁礇]有急于搬到天貓上去做我們的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品？因?yàn)槲椰F(xiàn)在更關(guān)注的是存量房市場(chǎng)，我覺得未來存量房市場(chǎng)一定會(huì)很大。如何用標(biāo)準(zhǔn)化來完成存量房市場(chǎng)的家裝？這是我們接下來研究的課題。
為什么說是接下來的課題？是因?yàn)樗兴膹?fù)雜性，老房、新房，每戶的情況不一樣，這個(gè)就需要我們?nèi)パ芯俊?/p>
我們現(xiàn)在通過對(duì)公租房體系的研究，已經(jīng)解決了比如說100平米以下的標(biāo)準(zhǔn)化的問題，但是到100平米以上還需要有一個(gè)過程。這個(gè)里頭還有一些難點(diǎn)需要攻克的，就是它是個(gè)全產(chǎn)業(yè)鏈，我覺得這個(gè)是最核心的。就是你的土建結(jié)構(gòu)是不是標(biāo)準(zhǔn)化，你的生產(chǎn)技術(shù)是不是標(biāo)準(zhǔn)化，你的接口技術(shù)是不是標(biāo)準(zhǔn)化，你的設(shè)計(jì)是不是標(biāo)準(zhǔn)化等等。在這里面，尤其困擾的就是結(jié)構(gòu)，目前的標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)于結(jié)構(gòu)的要求是非常苛刻的，所以這個(gè)也是我們正在研究的方向。
所以我說不要互聯(lián)網(wǎng)來了以后就認(rèn)為傳統(tǒng)的裝飾公司一文不值，實(shí)際上我們也在積極的做技術(shù)革新。我相信我們未來的價(jià)值是在我們的技術(shù)沉淀和技術(shù)改革，就類似我剛才說的裝配式裝修。然后再跟互聯(lián)網(wǎng)，無論是平臺(tái)還是技術(shù)公司合作，我覺得那樣才能為C端做到真正讓他們稱心、滿意的家裝服務(wù)。
所以我覺得未來裝飾公司的一個(gè)模式是不是可以變成4S店的形式，我并不生產(chǎn)汽車，但是你選配我可以幫助你，你的售后維護(hù)我也可以幫助你。
網(wǎng)易家居：您的意思是無論互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)的線上系統(tǒng)做得怎么樣，輕舟都可以沉下心來做好技術(shù)革新，然后再選一家線上的企業(yè)進(jìn)行合作？
陳耕：對(duì)，我們現(xiàn)在已經(jīng)在這么做，跟線上的企也在做著這樣的戰(zhàn)略合作，出產(chǎn)品。同時(shí)我們?cè)诰b修市場(chǎng)也在不斷地做著技術(shù)升級(jí)的準(zhǔn)備。
網(wǎng)易家居：沒有實(shí)現(xiàn)住宅產(chǎn)業(yè)化是影響這一進(jìn)程的主要原因嗎？
陳耕：住宅產(chǎn)業(yè)化能夠把整個(gè)的建造成本、施工成本、安裝成本、產(chǎn)品成本等等都拉下來，住宅產(chǎn)業(yè)化形成以后，家居企業(yè)如果再插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀，保持技術(shù)跟得上，管理效益再提升，成本再節(jié)約下來，再有全國(guó)化的快速發(fā)展，就會(huì)成為非常值得稱贊的有價(jià)值的企業(yè)，或者企業(yè)群。但是我國(guó)目前的住宅還沒有形成產(chǎn)業(yè)化，它只局限于政府系統(tǒng)，其他的地方還沒有發(fā)展起來。
網(wǎng)易家居：這個(gè)在中國(guó)實(shí)現(xiàn)需要多長(zhǎng)時(shí)間？
陳耕：具體的講不清，但是我們一直在努力，而且現(xiàn)在很多做互聯(lián)網(wǎng)的年輕人也都在躍躍欲試。我們互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、資本方不是家居行業(yè)成長(zhǎng)的核心，關(guān)鍵是C端，C端的產(chǎn)品類型，標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品、過程、裝配……你把“互聯(lián)網(wǎng)+”喊破天也沒用，但只要有需求、有市場(chǎng)，就能夠推著行業(yè)去改變，技術(shù)并不是難題。