隨著家居產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴(yán)重，家居品牌的競爭也由圍繞產(chǎn)品質(zhì)量和價格的競爭逐步演變?yōu)榉��?wù)的競爭，服務(wù)的升級也成為眾多優(yōu)秀企業(yè)成功的法寶。作為中國定制家具領(lǐng)導(dǎo)品牌，尚品宅配不僅產(chǎn)品、設(shè)計引領(lǐng)行業(yè)前沿，服務(wù)水平也是行業(yè)標(biāo)桿，與國際品牌共舞!

　　自2004年成立以來，尚品宅配一直以“訊”決心貫徹和傳承該服務(wù)理念，在業(yè)界，成為值得學(xué)習(xí)的翹楚;在消費者心中，成為值得信賴的品牌。率先推出全國服務(wù)熱線，但售后服務(wù)電話僅是售后服務(wù)體系中的一個環(huán)節(jié)，而尚品宅配客戶服務(wù)端不僅及時對客戶的訴求做出回應(yīng)，并快速給出相應(yīng)解決方案，交上一份令客戶放心而又滿意的高分答卷。還根據(jù)消費者的不同需求建立了一個全面售后服務(wù)體系，無論是在消費者終端體驗或是售后需求中，都得到完美的展現(xiàn)。

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　　“及時回復(fù)和處理消費者的建議和投訴，急顧客之所急，想顧客之所想。”這已經(jīng)是尚品宅配售后服務(wù)部的理念，尚品宅配作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，時刻謹(jǐn)記自己的社會責(zé)任，從成立之初就肩負(fù)著改善人們的家居生活品質(zhì)使命，并一直為之付出努力。為了滿足遍布全國的銷售網(wǎng)絡(luò)，公司建有專業(yè)、完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，擁有全國800多家連鎖店面，全部都有專業(yè)售后客服團(tuán)隊跟進(jìn)。最先在行業(yè)內(nèi)向消費者倡導(dǎo)“免費五年保修，終生維護(hù)”的質(zhì)量承諾，及時解決顧客的問題，解決消費者后顧之憂。