山東省高唐一市民春節(jié)前選購了一臺美菱電冰箱，回家后竟發(fā)現(xiàn)冰箱門是歪斜的，服務(wù)人員多次維修未能解決，售后服務(wù)堅稱冰箱合格，不退貨。經(jīng)高唐縣消費者協(xié)會調(diào)解，該市民順利退掉了這臺問題冰箱。高唐縣人和辦事處的陳先生告訴記者，春節(jié)前，他在城區(qū)一家電商場花2300余元購買了1臺美菱冰箱，該產(chǎn)品為家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，價格也比較實惠，但將冰箱拉回家開箱后，發(fā)現(xiàn)冰箱門明顯歪斜，他立即聯(lián)系廠家售后服務(wù)單位進行維修。“售后服務(wù)人員多次維修后，冰箱門歪斜的問題還是沒能解決，我便要求退貨。”陳先生說，但廠家售后服務(wù)單位堅稱冰箱是合格產(chǎn)品，冰箱門歪斜不影響正常使用，“后來干脆對我退貨的要求不理睬了”。

春節(jié)期間，陳先生不僅沒有使用上新冰箱，還生了一肚子氣。春節(jié)后，他帶著電冰箱到高唐縣消費者協(xié)會進行了投訴。消協(xié)工作人員現(xiàn)場對陳先生購買的冰箱門進行了測量，發(fā)現(xiàn)冰箱門下斜近1厘米，并找到產(chǎn)品售后服務(wù)單位，售后單位當場表示愿意無條件為消費者退貨。

據(jù)了解，3月5日陳先生收到了全額退貨款。