鐵桿老用戶表示要把家里電器變成海爾兄弟連,海爾專賣店20周年慶生會明日見!
這幾天,“海爾老用戶,我們在找你”的吶喊惹來了全城海爾用戶和本報讀者的溫情回憶,海爾電器20年的可靠陪伴,讓不少市民已成為海爾的忠粉。本周二,記者隨同海爾“免費換新”小分隊見證了海爾和用戶的真情互動,海景花園的陸先生就當場表示,“海爾絕對不輸進口產(chǎn)品。新房里的空調(diào)、洗衣機、熱水器、冰箱通通都要用海爾!”
老用戶豎起大拇指:20年,連個小問題都沒有!
12月6日上午10點,由烏山西路喬陽海爾專賣店發(fā)出的海爾三門無霜冰箱順利抵達海景花園。本次“免費換新”的中標者陸先生早已在門口等候。聽聞陸先生的幸運故事之后,18年的海爾抽油煙機用戶、15年的海爾洗衣機用戶、10年的海爾空調(diào)用戶等都從附近社區(qū)趕來,紛紛表示也要加入海爾專賣店20周年的活動。
海爾工作人員小心翼翼地把新冰箱抬到陸先生家。就被一臺外表絢麗、光潔如新的海爾老冰箱吸引住了,這是海爾哪個型號的冰箱,實在看不出它20歲啊?現(xiàn)場的海爾老員工趕緊向大家“科普”,“這是海爾畫王子,1996年還在用386的時候,它已經(jīng)采用電腦控制了,彩門是經(jīng)特殊工藝烤漆而成的,不是貼膜,還永不褪色,存量很少,絕對是當年冰箱界的大明星。”
陸先生樂呵呵地說,“沒錯,這臺畫王子是在1996年在沙縣買的,特意搬來福州繼續(xù)用。當年就是看重它的外表酷炫,而且我們相信海爾品牌,相信中國品質(zhì)不輸進口產(chǎn)品。沒想到,20年過來了,竟然連線路、零件等小毛病都沒有,現(xiàn)在還在本本分分地為我們?nèi)曳⻊?wù)。”
海爾兄弟連的溫情故事也即將在陸先生家繼續(xù)上演。陸先生表示,“我還有一套房,馬上要交房了。我打算新房里的冰箱、空調(diào)、洗衣機、熱水器通通都用上海爾。”
金牌服務(wù):有事盡管找海爾!
這次由喬陽海爾專賣店給陸先生“免費換新”的冰箱,是一臺海爾三門無霜冰箱。陸先生高興地說,“這么智能的冰箱,以后用不著除霜啦。畫王子容量190升,現(xiàn)在215升,足夠全家使用。估計用電還要更省。感謝海爾對我們老用戶的真情回饋!”
本次給陸先生提供服務(wù)的是海爾金牌工程師李登泉。只見他麻利地幫忙移開老冰箱,開始測電服務(wù),確保陸先生的用電環(huán)境安全。
檢測工作完成了,李師傅開始向陸先生傳授使用海爾無霜風冷冰箱的秘訣,見陸先生對海爾的軟冷凍技術(shù)感興趣,他一邊示范一邊解釋說,“這臺冰箱有三個功能區(qū),中間這個區(qū)是軟冷凍區(qū),解凍時間段、保鮮速度快,可以實現(xiàn)肉類即時切。對于日常使用非常方便。還有一個小細節(jié)要注意,塑料袋之類的包裹物品不要外露,這樣會影響密閉性,讓制冷效果打折扣。”
“你是海爾20年的老客戶,我是海爾20年的老師傅。今后有什么需要,盡管找海爾。”李師傅亮出了自己的“招牌”,和陸先生緊緊握在一起,場面相當感人。
20周年“慶生會”,明天見!
海爾專賣店20周年的溫情活動不僅感染著客戶,也讓每一個海爾員工都深有感觸。入職海爾11年的老員工曹祖春就全程參與了本次活動。他說,“真誠到永遠!好鄰居天天見!這樣的海爾標簽已經(jīng)融進每一個海爾人的精神里。這次海爾專賣店20周年活動,我更深切地體會到用戶對海爾的愛。首先海爾的品質(zhì)確實非常過硬,10年、20年的老用戶非常多;在使用過程中有點小插曲,海爾售后總是隨叫隨到,第一時間上門服務(wù);用戶搬家,需要我們移機、測電,也總是迅速響應(yīng)。”