鐵桿老用戶表示要把家里電器變成海爾兄弟連，海爾專賣店20周年慶生會明日見！
這幾天，“海爾老用戶，我們在找你”的吶喊惹來了全城海爾用戶和本報讀者的溫情回憶，海爾電器20年的可靠陪伴，讓不少市民已成為海爾的忠粉。本周二，記者隨同海爾“免費換新”小分隊見證了海爾和用戶的真情互動，海景花園的陸先生就當場表示，“海爾絕對不輸進口產(chǎn)品。新房里的空調(diào)、洗衣機、熱水器、冰箱通通都要用海爾！”
老用戶豎起大拇指：20年，連個小問題都沒有！
12月6日上午10點，由烏山西路喬陽海爾專賣店發(fā)出的海爾三門無霜冰箱順利抵達海景花園。本次“免費換新”的中標者陸先生早已在門口等候。聽聞陸先生的幸運故事之后，18年的海爾抽油煙機用戶、15年的海爾洗衣機用戶、10年的海爾空調(diào)用戶等都從附近社區(qū)趕來，紛紛表示也要加入海爾專賣店20周年的活動。
海爾工作人員小心翼翼地把新冰箱抬到陸先生家。就被一臺外表絢麗、光潔如新的海爾老冰箱吸引住了，這是海爾哪個型號的冰箱，實在看不出它20歲啊？現(xiàn)場的海爾老員工趕緊向大家“科普”，“這是海爾畫王子，1996年還在用386的時候，它已經(jīng)采用電腦控制了，彩門是經(jīng)特殊工藝烤漆而成的，不是貼膜，還永不褪色，存量很少，絕對是當年冰箱界的大明星。”
陸先生樂呵呵地說，“沒錯，這臺畫王子是在1996年在沙縣買的，特意搬來福州繼續(xù)用。當年就是看重它的外表酷炫，而且我們相信海爾品牌，相信中國品質(zhì)不輸進口產(chǎn)品。沒想到，20年過來了，竟然連線路、零件等小毛病都沒有，現(xiàn)在還在本本分分地為我們?nèi)曳⻊?wù)。”
海爾兄弟連的溫情故事也即將在陸先生家繼續(xù)上演。陸先生表示，“我還有一套房，馬上要交房了。我打算新房里的冰箱、空調(diào)、洗衣機、熱水器通通都用上海爾。”
金牌服務(wù)：有事盡管找海爾！
這次由喬陽海爾專賣店給陸先生“免費換新”的冰箱，是一臺海爾三門無霜冰箱。陸先生高興地說，“這么智能的冰箱，以后用不著除霜啦。畫王子容量190升，現(xiàn)在215升，足夠全家使用。估計用電還要更省。感謝海爾對我們老用戶的真情回饋！”
本次給陸先生提供服務(wù)的是海爾金牌工程師李登泉。只見他麻利地幫忙移開老冰箱，開始測電服務(wù)，確保陸先生的用電環(huán)境安全。
檢測工作完成了，李師傅開始向陸先生傳授使用海爾無霜風冷冰箱的秘訣，見陸先生對海爾的軟冷凍技術(shù)感興趣，他一邊示范一邊解釋說，“這臺冰箱有三個功能區(qū)，中間這個區(qū)是軟冷凍區(qū)，解凍時間段、保鮮速度快，可以實現(xiàn)肉類即時切。對于日常使用非常方便。還有一個小細節(jié)要注意，塑料袋之類的包裹物品不要外露，這樣會影響密閉性，讓制冷效果打折扣。”
“你是海爾20年的老客戶，我是海爾20年的老師傅。今后有什么需要，盡管找海爾。”李師傅亮出了自己的“招牌”，和陸先生緊緊握在一起，場面相當感人。
20周年“慶生會”，明天見！
海爾專賣店20周年的溫情活動不僅感染著客戶，也讓每一個海爾員工都深有感觸。入職海爾11年的老員工曹祖春就全程參與了本次活動。他說，“真誠到永遠！好鄰居天天見！這樣的海爾標簽已經(jīng)融進每一個海爾人的精神里。這次海爾專賣店20周年活動，我更深切地體會到用戶對海爾的愛。首先海爾的品質(zhì)確實非常過硬，10年、20年的老用戶非常多；在使用過程中有點小插曲，海爾售后總是隨叫隨到，第一時間上門服務(wù)；用戶搬家，需要我們移機、測電，也總是迅速響應(yīng)。”