如果你有看過東方衛(wèi)視夢想改造家這個(gè)節(jié)目，一定會為設(shè)計(jì)師的美妙設(shè)計(jì)所傾倒。
作為一家老牌的涂料供應(yīng)商，立邦贊助了這個(gè)節(jié)目并喊出了“為你刷新生活
這樣的口號。無形中可以看出，他們并不再只滿足于將油漆產(chǎn)品銷售出去，而是開始更注重于加載增值服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新，為客戶創(chuàng)造更好的家居環(huán)境和美好生活的愿景。
盡管如此，線下渠道所能觸及的客戶以及收集的數(shù)據(jù)還是范圍有限。況且，當(dāng)今社會，買家擁有了更多的自主選擇權(quán)，原有業(yè)務(wù)方式很難完全滿足當(dāng)前的環(huán)境，這意味著企業(yè)需要提供更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)以及差異化的服務(wù)來打造競爭優(yōu)勢，很顯然立邦早已意識到這一點(diǎn)。
iColor的誕生便是基于此，立邦渴望通過更多的觸點(diǎn)與用戶達(dá)成緊密的接觸與聯(lián)系，如果能以更多創(chuàng)新以及數(shù)字化的營銷管理去突破，并直接擁抱最終客戶，這將會讓企業(yè)占得先機(jī)。
各種創(chuàng)新的想法，必須要有技術(shù)來支撐。SAP Hybris為立邦提供一個(gè)數(shù)字化的電商平臺，讓立邦與最終的客戶粘合在一起。當(dāng)立邦能夠直接跳過渠道商、零售商去構(gòu)造客戶時(shí)，就更容易地去影響、改變、服務(wù)于他們的最終客戶。
iColor首席運(yùn)營官周穎在談到網(wǎng)站的建設(shè)時(shí)表示，iColor是以設(shè)計(jì)為主導(dǎo)的家具類網(wǎng)站，是立邦走向大家居戰(zhàn)略的重要一步。立邦希望為普通用戶建立起心動美好的場景，也希望透過 iColor能夠覆蓋優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師群，也成為設(shè)計(jì)行業(yè)發(fā)展的第一推手。
iColor希望未來能打通整個(gè)供應(yīng)鏈體系，從設(shè)計(jì)為主導(dǎo)，去串起整個(gè)施工環(huán)節(jié)、建材環(huán)節(jié)、軟裝設(shè)計(jì)以及軟裝家品，讓真正有需求的用戶可以從進(jìn)入iColor的第一步圖片的瀏覽，完成采買、安裝、入住的最后一步。
因此，只是去看圖和找設(shè)計(jì)師已然不能滿足所有用戶的需求，早期定位于內(nèi)容的傳播的iColor因LAMP開源架構(gòu)和底層設(shè)計(jì)的限制造成網(wǎng)站性能的瓶頸，還存在許多圖片管理、
數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，具有安全漏洞等問題。
Hybris能幫助iColor打通淘寶系統(tǒng)，交付給客戶場景與圖片完全匹配對應(yīng)的體驗(yàn)式情境，并實(shí)現(xiàn)手機(jī)端的自適應(yīng)。除此之外，Hybris還整合了內(nèi)容管理、訂單管理、會員管理、交易前臺和商家后臺等功能，實(shí)現(xiàn)了多方用戶的完美對接，進(jìn)一步減輕了初次架構(gòu)電商類網(wǎng)站的工作量，也真正解決了供應(yīng)鏈全渠道數(shù)字化管理的痛點(diǎn)。
SAP Hybris大中華區(qū)總經(jīng)理張波和立邦中國信息總部副總裁陳慶輝
從2015年11月選型，到12月確定使用Hybris作為基礎(chǔ)架構(gòu)不過短短一個(gè)月時(shí)間。作為一個(gè)B2C以及B2C2C的商城，早期在選型時(shí)，iColor在服務(wù)體驗(yàn)層面上對標(biāo)的是國內(nèi)最好的電子商務(wù)企業(yè)；在設(shè)計(jì)內(nèi)容展示及服務(wù)的提供上，對標(biāo)的則是國際最棒的設(shè)計(jì)服務(wù)網(wǎng)站。可想而知，從一開始， iColor就是所孕育的目標(biāo)就是卓越，或許正因?yàn)槿绱硕x擇了Hybris。
Hybris擅長于創(chuàng)新性業(yè)務(wù)，包括電商、互聯(lián)網(wǎng)的營銷，是SAP一個(gè)創(chuàng)新成分量最豐富的產(chǎn)品，它能將前端的營銷，前端的電商，網(wǎng)站還有后端的銷售流程、市場、服務(wù)、銷售、渠道都串接吸收。
立邦中國信息總部副總裁、iColor首席執(zhí)行官陳慶輝在接受財(cái)經(jīng)網(wǎng)科技在內(nèi)的媒體采訪時(shí)表示，信息是一個(gè)技術(shù)，需要用技術(shù)更好地協(xié)作企業(yè)，支撐企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，然后讓企業(yè)的信息化能夠從點(diǎn)做到線、面，并與更多客戶進(jìn)行更好的交流與溝通, Hybris對整個(gè)網(wǎng)站的重新建設(shè)起了很關(guān)鍵的平臺支持的工作。
他認(rèn)為， SAP Hybris Commerce的穩(wěn)定性、高集成性和可拓展性為 iColor電商網(wǎng)站未來的長期發(fā)展提供了有力保障；而升級后的 iColor網(wǎng)站全面整合各種渠道與資源，提高裝修設(shè)計(jì)的透明度和信息精確度，幫助立邦實(shí)現(xiàn)從提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品到提供全方位服務(wù)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)、可靠的一站式家裝設(shè)計(jì)服務(wù)。
事實(shí)上， iColor上線之后給立邦提供了一個(gè)很好的平臺，這個(gè)平臺既可以搜集到消費(fèi)者的訪問習(xí)慣的數(shù)據(jù)，又能搜集到他實(shí)際的自然屬性數(shù)據(jù)，當(dāng)數(shù)據(jù)維度足夠時(shí)就可以支撐iColor后續(xù)的大數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目。
SAP也表示將繼續(xù)協(xié)助立邦建立大數(shù)據(jù)分析平臺，深入了解消費(fèi)需求、消費(fèi)行為，為iColor網(wǎng)站和商家的運(yùn)營提供有價(jià)值的信息，從而進(jìn)行一系列的精準(zhǔn)營銷活動，更靈活地應(yīng)對市場變化。
如今，更多的企業(yè)希望用數(shù)字化的手段去創(chuàng)新業(yè)務(wù)， SAP Hybris助力立邦的案例就起到了良好的示范作用。對于一些訴求不多的企業(yè)來說，Hybris可以做到開箱即用；那些有更多需求的企業(yè)則可以依照其標(biāo)準(zhǔn)模塊的開發(fā)標(biāo)注空間和開發(fā)環(huán)境做二次開發(fā)。
可以看出，Hybris也是SAP轉(zhuǎn)型的一個(gè)重要跡象，它并不是只做一個(gè)電商平臺，也在慢慢轉(zhuǎn)成電商概念不斷地寬泛化、本地化。
在這些轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新的點(diǎn)上，SAP與這些需求用數(shù)字化手段進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的企業(yè)其實(shí)不謀而合。