“干洗的貴重衣服被朵拉國(guó)際洗衣連鎖的歷山東路加盟店關(guān)門卷跑，朵拉總部售后稱該加盟店在去年就解除合約了，一直侵權(quán)使用朵拉商標(biāo)。朵拉總部是怎么監(jiān)管加盟店的？”近日，市民趙女士向黨報(bào)熱線記者反映了之前自己的遭遇。

　　據(jù)趙女士介紹，2012年4月，她在朵拉國(guó)際洗衣連鎖濟(jì)南歷山東路店洗了一批衣服，價(jià)值3000多元。店方當(dāng)時(shí)讓趙女士5月取回衣服，但趙女士有事耽擱，“當(dāng)時(shí)他們說可以保存半年。”7月底，趙女士去取衣服，卻發(fā)現(xiàn)店鋪已經(jīng)關(guān)門。數(shù)天前，趙女士打電話給店主，卻完全聯(lián)系不上。

　　趙女士輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到朵拉洗衣總部售后人員，得到答復(fù)，歷山東路這家加盟店的老板代理了朵拉洗衣的三個(gè)店，加盟合同在2011年底已經(jīng)到期，店主私自把店轉(zhuǎn)讓給了別人，沒通知朵拉公司總部，也沒續(xù)簽合同，加盟關(guān)系已自動(dòng)解除。實(shí)際上該店是冒用朵拉洗衣的商標(biāo)欺詐顧客。公司為了給顧客找回衣服，之前找過這個(gè)老板，也通過工商所找過幾次，還下過律師函，這個(gè)人一直不回應(yīng)，公司考慮走司法程序。朵拉總部人員稱，總部對(duì)這種加盟店到期后的違規(guī)行為是沒法控制的。

　　8月20日，趙女士稱此事仍無進(jìn)展。對(duì)此，朵拉總部人員稱，稍后會(huì)制作牌子，標(biāo)明授權(quán)商標(biāo)時(shí)間，掛到店里供顧客辨識(shí)。他們承諾盡力幫助趙女士找回衣服，希望顧客耐心等待。對(duì)此本報(bào)將繼續(xù)關(guān)注。(本報(bào)記者張鈺 實(shí)習(xí)生 李貴一)