在朵拉洗滌后萬(wàn)元外套“很受傷”

　　價(jià)值萬(wàn)元的衣服被洗壞了，最多賠300元，這合適嗎?近日，市民劉先生對(duì)朵拉洗衣店給出的賠償條件提出質(zhì)疑，2012年3月，他將一件價(jià)值萬(wàn)元的名牌外套送到朵拉林祥南街店清洗，衣服被洗壞。事情過(guò)去一年了，關(guān)于賠償問(wèn)題雙方仍未達(dá)成一致。

　　白色外套洗后有黃斑 皮料出現(xiàn)裂縫

　　劉先生說(shuō)，他于2011年12月18日在香港買了一件Cardigan的外套，衣襟是頭層羊皮，袖子是毛線的，花費(fèi)人民幣15210元。2012年3月10日，他將衣物送到朵拉林祥南街店清洗，“看到衣服時(shí)我驚呆了，衣服原來(lái)是白色，怎么洗后袖子出現(xiàn)黃色的斑點(diǎn)，衣兜和袖口等羊皮制作的位置，出現(xiàn)了裂縫、裂痕。”

　　劉先生把廠家和專賣店的電話給了朵拉店工作人員，希望洗衣店能聯(lián)系廠家維修，“他們說(shuō)費(fèi)用太高了，可以在濟(jì)南找一家店，將洗破的羊皮換換，我不同意，他們就一直拖著沒(méi)處理。”劉先生說(shuō)，洗衣店讓他找山東朵拉總部的李女士協(xié)商，“她口頭說(shuō)給我一張干洗卡，免費(fèi)干洗一年，之后就沒(méi)有答復(fù)了。”

　　2012年11月，劉先生去香港出差，看到了同一品牌類似款式的外套，“打完折約6000元，我想買下來(lái)，讓洗衣店出一部分錢就算了，可他們不同意。”劉先生說(shuō)。

　　朵拉稱按行業(yè)規(guī)矩 最多賠償300元

　　今年3月13日，記者和劉先生來(lái)到干洗店。洗衣店負(fù)責(zé)人鄭先生說(shuō)：“我打了很多次電話，廠家說(shuō)不能修，我們想在濟(jì)南修，劉先生又不同意。現(xiàn)在已經(jīng)跟總公司反映了，按行業(yè)規(guī)矩，干洗費(fèi)30元，洗衣店可以按干洗費(fèi)的1到10倍賠償。”

　　記者看到，洗衣店墻上張貼著“山東省洗染行業(yè)消費(fèi)爭(zhēng)議處理辦法”，其中一條寫著：衣物出現(xiàn)洗滌質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)修補(bǔ)仍有穿用價(jià)值的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該按該衣物洗滌費(fèi)的1至10倍金額賠償;不能修復(fù)或丟失的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該根據(jù)衣物憑證所標(biāo)注的時(shí)間、價(jià)格實(shí)行折價(jià)賠償，衣物穿用一年內(nèi)折舊20%。

　　對(duì)于鄭先生提出的賠償辦法，劉先生表示不能接受，“一萬(wàn)多的衣服洗壞了，按照他們的賠償方法，最多賠償300元，這是不是太過(guò)分了。而且衣物無(wú)法修復(fù)了，按條文也應(yīng)該給折價(jià)賠償。他們的處理方法我接受不了，還是希望他們能夠找原廠家維修。”