本報4月12日訊(記者 王依然)“去年3月,家門口的朵拉干洗店分店突然關(guān)門,我拿著會員卡到總部退費(fèi),但他們說只能退券,這合理嗎?”市民賈先生向黨報熱線反映此情況。對此,濟(jì)南朵拉洗業(yè)有限公司(以下簡稱“朵拉干洗”)工作人員表示,只能給券,并拒絕透露其他細(xì)節(jié)。
2014年,賈先生在保利芙蓉小區(qū)朵拉干洗店辦理洗衣卡一張。沒幾天,他就發(fā)現(xiàn)這家店關(guān)門了。無奈之下,賈先生來到朵拉干洗總店要求辦理退款。工作人員告訴他,可以為其提供價值1000元的洗衣券,但不能退現(xiàn)金。賈先生表示,自己的住處離朵拉干洗總店太遠(yuǎn),干洗衣物不方便。隨后,雙方就退費(fèi)問題僵持不下。
對此,朵拉干洗總部工作人員表示,保利芙蓉小區(qū)的朵拉干洗只是加盟店。該店關(guān)門后,公司為了減少消費(fèi)者的損失才決定將卡里的余額折換成洗衣券。隨后,工作人員拒絕接受進(jìn)一步采訪,稱“有問題可以讓消費(fèi)者來公司反映”。