本報4月12日訊（記者 王依然）“去年3月，家門口的朵拉干洗店分店突然關(guān)門，我拿著會員卡到總部退費(fèi)，但他們說只能退券，這合理嗎？”市民賈先生向黨報熱線反映此情況。對此，濟(jì)南朵拉洗業(yè)有限公司（以下簡稱“朵拉干洗”）工作人員表示，只能給券，并拒絕透露其他細(xì)節(jié)。

2014年，賈先生在保利芙蓉小區(qū)朵拉干洗店辦理洗衣卡一張。沒幾天，他就發(fā)現(xiàn)這家店關(guān)門了。無奈之下，賈先生來到朵拉干洗總店要求辦理退款。工作人員告訴他，可以為其提供價值1000元的洗衣券，但不能退現(xiàn)金。賈先生表示，自己的住處離朵拉干洗總店太遠(yuǎn)，干洗衣物不方便。隨后，雙方就退費(fèi)問題僵持不下。

對此，朵拉干洗總部工作人員表示，保利芙蓉小區(qū)的朵拉干洗只是加盟店。該店關(guān)門后，公司為了減少消費(fèi)者的損失才決定將卡里的余額折換成洗衣券。隨后，工作人員拒絕接受進(jìn)一步采訪，稱“有問題可以讓消費(fèi)者來公司反映”。