（原標題：啟迪巨人教育集團陷課程退費風波）

北京商報訊（記者 劉亞力）

遭遇另立門戶事件后，目前又陷入了家長

維權風波。北京商報記者昨日獲悉，報了巨人網校大語文

的家長，要求退課退款，啟迪巨人集團以和稅務部門商榷為理由，不予退款。

據了解，家長退課退款與10月中旬巨人另立門戶事件有關。10月18日啟迪巨人發(fā)布公告，稱啟迪巨人集團原高級副總裁竇昕嚴重侵害集團利益，在公安機關立案。10月中旬，啟迪巨人教育集團語文學科負責人竇昕離職，大語文團隊多數(shù)員工也相繼離職。

由于大語文團隊教課水平在業(yè)界口碑不錯，許多家長在啟迪巨人報了該團隊的線上和線下課程。現(xiàn)在大語文團隊出現(xiàn)問題，至少幾百名家長要求退課退款。北京商報記者采訪侯女士得知，侯女士花2000元購買了巨人網校語文網課，多次找巨人網校要求退款，對方以和稅務部門商榷為理由不辦理相關退款手續(xù)。

啟迪巨人在10月18日的公告稱，（曾經報了大語文課程的）家長如果對課程不滿意，啟迪巨人按照課次退費。侯女士表示，公告中所說的課程應該包括線上和線下的課程，現(xiàn)在線下的大語文課程，啟迪巨人正在辦理退款，但報了網課的家長，未得到退款的答復。

有關大語文網課不退費的問題，北京商報記者聯(lián)系啟迪巨人教育集團高層，但未得到回應。

為何網課退費難？據了解，巨人大語文的網課是和諸葛學堂合作，而諸葛學堂隸屬于啟迪巨人教育集團原副總裁竇昕名下的中文未來教育科技（北京）有限公司。據侯女士講述，家長聽諸葛學堂的直播課需要先在啟迪巨人付款50%，然后在諸葛學堂付款50%。這導致巨人大語文網課出現(xiàn)退費難問題。

對于啟迪巨人和諸葛學堂的合作關系，竇昕對北京商報記者也承認，巨人五五分成已經有先例，在最初合作時，巨人網校經理提出五五合作竇昕表示同意。

一位業(yè)內人士講道：“網課退費和離職團隊有直接關系，理論上如果涉及合約的話，大語文團隊應該承當連帶責任，但要看當初這些員工入職協(xié)議是怎么填寫的。”

移動互聯(lián)網教育產業(yè)基金創(chuàng)始合伙人尉遲道坤表示，這些問題的出現(xiàn)和公司管理模式有關，現(xiàn)在大部分教育公司采取粗獷式的管理模式，總部后臺支持水平和對業(yè)務線的制約能力偏弱，在內部造成一批諸侯。一旦個別人離職，整條業(yè)務線就面臨垮掉。因此建議啟迪巨人總部要圍繞教研、師資、學生信息等建立主線支撐能力。關于家長退費問題，尉遲道坤建議，啟迪巨人可以先行退費，然后通過協(xié)商或法律手段挽回不應有的損失。