（原標題：一所縣級民辦學(xué)校的服務(wù)之美）

文/吳雅敏攝影/李本

近年來，隨著教育改革的深入推進，社會和家長對教育的要求似乎越來越高。當大部分學(xué)校都在削尖腦殼進行生源掐尖、分數(shù)提升時，偏居一縣的耒陽市慈暉學(xué)校校長王格楠卻另類地提出了“教育即是服務(wù)”的辦學(xué)理念，“離經(jīng)叛道”的將教育這個“天地君親師”中的尊貴一員，轉(zhuǎn)變成了“服務(wù)員”。

也許，關(guān)于“教育服務(wù)”這個理念，大家還不太能接受。但是，近日，我們有幸到耒陽市慈暉學(xué)校拜訪的經(jīng)歷，讓我們深刻地領(lǐng)悟到：在當今日益多元化的社會背景下，學(xué)校要想實現(xiàn)高位突破，就要學(xué)會用優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)來詮釋教育事業(yè)的神圣。誠如慈暉學(xué)校校長王格楠所感，惟有用優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)來服務(wù)孩子的教育成長，學(xué)校教育質(zhì)量的提高才有源頭活水，亦才能水到渠成地承載起家庭和社會的期望。

自2013年以來，慈暉學(xué)校在他的“教育即是服務(wù)”的理念引領(lǐng)下，于宏大處融入責(zé)任，于細微處嵌入智慧，用平民化收費和高質(zhì)量服務(wù)，使得生源基礎(chǔ)十分廣泛，教學(xué)質(zhì)量日臻攀高。短短三年，不僅從一所只有2000多名學(xué)生的小規(guī)模民辦學(xué)校，鍛造成一艘集幼兒園、小學(xué)、初中、高中于一體的8000余名學(xué)生的教育航母；還從一所瀕臨倒閉的薄弱學(xué)校，蛻變成一所備受學(xué)生及家長青睞、社會各界十分看好的優(yōu)質(zhì)學(xué)校……

因此，很多人都說，慈暉學(xué)校這樣一種“另類”的辦學(xué)理念，如果加以提煉推介，將會給廣大的教育改革者和創(chuàng)造者以十分重要的啟示。

校服也可以很驚艷

一直以來，有些學(xué)校的“面口袋”式校服質(zhì)量低劣、功能缺失、沒有人文關(guān)懷、極度缺乏美感……

但在慈暉學(xué)校的冬日校園里，當身著深藍色學(xué)院風(fēng)毛呢外套的高中部學(xué)生們邁著自信的步伐，展現(xiàn)青春的風(fēng)采時，你會發(fā)現(xiàn)，原來校服也可以很驚艷！無論是風(fēng)格、款式，還是外觀、材質(zhì)，都秉承了大氣、時尚的設(shè)計定位，猶如近兩年風(fēng)靡的韓劇《繼承者們》、《學(xué)校2015》里的校服橋段，會讓你迷花了眼。

亦如該校高二的李佳琦、謝林、劉利群等幾位同學(xué)所說：“我們穿這樣的校服出去，通常會賺到很高的回頭率，受到頗多關(guān)注，還有很多人跑過來詢問我們在哪買的。”

就餐總是值得期待

走進慈暉學(xué)校，滿目蒼翠，滿眼綠色，呼吸的空氣里都有淡淡的花草氣息。該校食堂服務(wù)中心主任黃鐵勝自豪地告訴我們，在慈暉，不僅能時時呼吸到綠色，還能天天吃到綠色。

眼下，純天然綠色食品的價格不菲，但在慈暉，吃美食卻并不奢侈。學(xué)生不僅一日三餐不用餐票現(xiàn)金也不用打卡，無論你家財萬貫還是平民子弟，都可各取所需任意吃。

更令人震驚的是，學(xué)校還擁有自己的大型養(yǎng)殖場和農(nóng)場，幾千名學(xué)生每天吃的豬肉，全部由學(xué)校自己飼養(yǎng)提供。雞、鴨、魚肉瓜果蔬菜等，亦大部分由學(xué)校自己養(yǎng)殖和種植提供。豆制品、米粉、蛋糕、面包、咸菜、鹵菜等，也全部由學(xué)校自己加工制作。

除此之外，還有很多令人匪夷所思的重重把關(guān)：即工作人員上崗關(guān)，要求他們除了持有“兩證”（健康證+衛(wèi)生知識培訓(xùn)合格證），還必須定期參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)及考試；另外，招聘時，優(yōu)先錄用學(xué)生家長，目前已占60%，讓他們“自己洗的菜，自己做的飯，自己的孩子吃”，把牢食品安全關(guān)。食品采購關(guān)，所有食材都定點采購，其中蛋品類必須從鄉(xiāng)下農(nóng)家購買。驗收存儲關(guān)，所有進貨都有詳細記錄，每件都責(zé)任到人。保潔消毒留樣關(guān)，實行定人、定物、定時、定質(zhì)的衛(wèi)生保潔制度，每餐每種飯菜都實行留樣48小時。菜品營養(yǎng)關(guān)，配備專人搭配食譜，讓學(xué)生每天都享有不重樣的3兩葷菜，每餐都享有營養(yǎng)均衡的三菜一湯，再外加酥炸雞腿、雞排、豬排等特色加餐菜，其中的湯還是老火靚湯，如清補涼烏雞湯、黃豆豬腳湯、蓮藕花生排骨湯等。早餐也是花樣疊出、品種繁多，南瓜粥、綠豆粥、紅豆粥、紅薯粥等交互登場，包子、饅頭、蛋糕、面包交替出爐，米粉、面條、米糕、湯圓變換亮相。菜品安全關(guān)，要求值班人員必須每天、每餐、每個品種都要先于學(xué)生30分鐘吃，確定沒問題了再給學(xué)生吃。菜品升級關(guān)，通過定期向老師、學(xué)生發(fā)放調(diào)查問卷表和不斷完善設(shè)施與人員，以及舉行各類廚藝大比拼的方式，提高和規(guī)范廚藝水平……

舌尖上的慈暉，就餐總是值得期待。

在該校的小學(xué)部食堂，我們見到了幾位正在用餐的家長，不禁詢問她們“是來突擊檢查的嗎？”她們不假思索地回答說：“不是！我們是來 偷師 的。在慈暉，我們從來不用擔(dān)心孩子的吃飯問題，因為學(xué)校的飯菜比家里的還要放心好吃，這不，我們也忍不住過來品嘗學(xué)習(xí)，打算回家做給孩子吃。”她們邊說邊開心地揚了揚手中的碗。

宿舍也可以有品位

宿舍不僅是學(xué)生休息的場所，更是學(xué)生的第二個家。如何讓學(xué)生在宿舍住得舒心、放心？在慈暉學(xué)校，我們看到王格楠校長著實下了番狠工夫，投入了大量的人力、物力和財力。

明亮通透的學(xué)生宿舍，不僅打造的高檔舒適，配有空調(diào)、衛(wèi)生間、淋浴設(shè)備、飲水機、高級實木床、棕墊、被褥等。還居住密度低，生活老師的配置比例卻很高，尤其是低年級部，不僅數(shù)量多，而且專業(yè)素質(zhì)好，并且都和學(xué)生一同住在宿舍里，隨時可為學(xué)生提供無微不至的生活服務(wù)和生活指導(dǎo)。

還建有大型的洗衣房，任何時候都能為學(xué)生提供潔凈、干爽的衣服……

高檔規(guī)范的慈暉宿舍，不僅獲得了教育行政部門及安全管理部門的高度贊揚，還被學(xué)生和家長廣為稱道。

安全總是值得托付

近日，北京市中關(guān)村第二小學(xué)一位家長發(fā)表了一篇題為《每對母子都是生死之交，我要陪他向校園霸凌說NO》的網(wǎng)文，隨后，各種熱議應(yīng)聲而起。我們暫且不去理論孩子、家長、學(xué)校的孰是孰非，而是回歸到教育本身。因為這一事件本身就給教育工作者提出了教育的價值論問題，即如何重新審視學(xué)校在教育中對學(xué)生的生命安全與精神成長該如何守護與引領(lǐng)？

但慈暉學(xué)校校長王格楠似乎在這方面早有先知先覺。不僅專門成立了學(xué)生服務(wù)中心，還在學(xué)校完善的安保基礎(chǔ)上，精心打造了一支由13名35歲以下的優(yōu)秀退伍軍人組成的生活教官隊伍。據(jù)學(xué)生服務(wù)中心主任劉仁堅介紹，這支隊伍并不只是簡單的指導(dǎo)學(xué)生走走隊列、疊疊軍被，而是每天都對學(xué)生實行由始至終地準軍事化管理。不僅包括學(xué)生每天早上的起床、晨訓(xùn)與升旗，組織他們列隊到食堂就餐，對男女生宿舍的內(nèi)務(wù)與紀律進行管理與督查，在學(xué)生的就寢期間及就寢后實行巡查。還在課余時間對校園、宿舍進行360 的周密巡視，密切關(guān)注學(xué)生動向，排除各種安全隱患，隨時制止與教育學(xué)生的不良行為、規(guī)范他們的紀律、配合班主任及各學(xué)部對其進行引導(dǎo)與教育。并協(xié)助學(xué)校及時制止學(xué)生打架斗毆及其它糾紛，學(xué)校大型集會的組織及管理，學(xué)生在食堂用餐的進程秩序和紀律，放學(xué)時的交通引導(dǎo)，校外周邊環(huán)境的整頓，聯(lián)合各班主任突擊檢查校外周邊的網(wǎng)吧及游戲廳。還負責(zé)組織學(xué)生進行素質(zhì)拓展訓(xùn)練、準軍事化訓(xùn)練的課程實施及德育活動等。

又專設(shè)了校車辦，使學(xué)校對學(xué)生的安全管理更加細致入微，各種隱患排查更加周全。校車配備不僅十分充足，而且打造了一支管理能力、溝通能力強，有責(zé)任心、有耐心、有愛心的接送車教師隊伍，接送學(xué)生的路線更是多達110多條，密集的覆蓋了整個耒陽，真正做到了將接送校車開到了每個學(xué)生的家門口,有效保障了學(xué)生上下學(xué)路上的安全。

因此，每個學(xué)生說起自己的學(xué)校，似乎都透著難以形容的信賴與喜愛。

另外，在該校的家校微信交流群里，我們還很清晰地看到了學(xué)生們可喜的成長:入學(xué)之初，他們還帶著家里的“小公主”、“小王子”的嬌氣，可經(jīng)過學(xué)校一段時間的規(guī)范管理與系統(tǒng)引導(dǎo)后，再回家，儼然就是生活有條理、作息有規(guī)律，會謙讓、懂自愛，走出父母庇護，可以獨立自主地安排自己的學(xué)習(xí)與生活的好孩子。

家長們紛紛點贊道：“慈暉學(xué)校才是真正的牛校！”

(原標題：一所縣級民辦學(xué)校的服務(wù)之美)